牢记嘱托 学史为民 在开启新征程中幸福同行

本刊报道组

2003年，时任浙江省委书记习近平同志在西湖区翠苑一区调研时提出，要坚持民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为。近日，习近平总书记在河南考察时指出，人民就是江山，我们共产党打江山、守江山，都是为了人民幸福，守的是人民的心。

5月17日下午，杭州市委在杭州党史馆召开专题会议，学习贯彻习近平总书记重要指示精神，深入推进党史学习教育，在全市部署开展“民呼我为”主题活动。会上，推出了“十大平台听民意”“十大攻坚破难题”“十大关爱暖人心”“十大举措减负担”等系列措施，“民呼我为”数字平台正式上线。

这些年来，杭州认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，在建立健全为民办实事长效机制上狠下功夫，办成了许多过去想办而没有办成的民生实事，成为全国唯一连续14年获“中国最具幸福感城市”称号的城市。浙江省委常委、杭州市委书记周江勇在会上指出：“这深刻启示我们：让人民生活幸福就是‘国之大者，把为民办实事的工作做好了，群众的幸福感就会提升，群众对党委、政府的满意度就会提高，城市发展行稳致远的基础才会更加扎实。”

对开展“民呼我为”主题活动的总体目标要求，周江勇在会上进行了阐述。他说，要牢记习近平总书记重要嘱托，坚持学史力行、人民至上，坚持人民城市人民建、人民城市为人民，主动回应人民群众呼声、更好顺应美好生活需要，着力构建人人有责、人人尽责、人人享有的城市治理共同体，把好事做实、把实事做好，在高水平打造“数智杭州·宜居天堂”、高水平建设社会主义现代化国际大都市新征程中幸福同行，让杭州真正成为人民的幸福城市、幸福的人民城市。

围绕“把好事做实、把实事做好”，周江勇对全市党员干部提出要求——

把老百姓的事当作天大的事

努力打造一座善于倾听、知冷知暖的城市

“民呼我为”，“为”的前提就是全面真实了解群众所思所想所急所盼。

周江勇指出，要始终把人民群众的安危冷暖、急难愁盼放在心上，把老百姓的呼声作为第一信号，组织市、区县（市）、乡镇（街道）三级干部开展“网格连心”民情调研，推动村（社区）干部“包网入户”，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向。

同时，要把握互联网时代信息交流方式变化的新趋势，主动到各类自媒体上逛一逛，看一看群众的“热门话题”、听一听大家的“吐槽声音”，从网言网语、网人网事中更加深入了解掌握社情民意。

此次“民呼我为”主题活动的第一项举措“十大平台听民意”，目的就是要完善民意直通车功能，通过整合优化12345热线、市民建议征集、“助万企、帮万户”、我们圆桌会、杭网议事厅等线上线下民意渠道，让群众呼声一鍵直达党委、政府。

坚持群众想什么、我们就干什么

努力打造一座真诚办事、以行践诺的城市

习近平总书记强调，办实每件事，赢得万人心。

“我们要始终把增进福祉、破难解困扛在肩上，聚焦巡视巡察、社会评价等反馈意见，敢于啃硬骨头、善于打攻坚战，在更高水平上实现幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，使共同富裕成为人民群众可感可知可及的幸福体验。”周江勇指出，此次“民呼我为”主题活动推出“十大攻坚破难题”“十大关爱暖人心”，就是要从最热点的问题抓起、从最具体的小事做起、从最困难的群体入手，落实年度任务、通报每月进度，让人民群众看到变化、得到实惠。

周江勇强调，全市各级各部门要坚持以小见大，梳理推出一批为民惠民举措，切实解决一批历史遗留问题。特别是各级领导干部要带头开展访一次民情、办一件实事、破一个难题等“七个一”活动，充分发挥示范引领作用。

激发新老杭州人的自豪感

努力打造一座同心同向、共建共享的城市

每个新老杭州人，都是这座城市的主人。

周江勇说，要坚持大家的事情大家商量着办，善于把政、企、社的资源有效整合起来，完善多元化参与机制，构建善治同心圆，把城市中个体的智慧力量转化为整体的智慧力量，使众人“能”为个人所“不能”，把更多的你、我、他变成更好的“我们”，从而实现人的全面发展与城市全面进步。

此次“民呼我为”主题活动旨在增强全体市民的主人翁意识，让更多群众、企业、社会组织全程参与，使和睦友爱、守望相助、彼此温暖成为根植内心的修养，把“我们共有一个家、幸福靠大家”凝聚成无需提醒的自觉。

让数字化改革成果真正造福于民

努力打造场景惠民、成果智享的城市

智能互联时代催生了更多个性化民生需求，也为创造美好生活提供了无限可能。

周江勇说，要坚持以数字化改革为牵引，聚焦百姓、企业、基层的高频事项，按照“大场景、小切口”的要求，推动大数据、人工智能、物联网、区块链等数字技术在政务服务、民生领域的深度融合应用，推进更深层次的重大制度创新，加快形成一批群众爱用、基层受用的多跨场景重大改革成果，让城市中每个人都能享受数智生活。

此次上线的“民呼我为”数字平台，就是要推动线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，形成社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评的工作闭环，数字化呈现民意热力图、民意热度榜、民意趋势预警分析，把评判权交给老百姓，真正让群众呼声有着落、有回应。

“‘民呼我为是习近平总书记对我们提出的殷切期望，也是杭州扎实推进共同富裕的幸福密码。”周江勇最后说，“让我们牢记嘱托、坚守初心，把‘民呼我为贯穿一切工作、惠及每位市民，使城市更具温度、更有情怀！”