物联网公司员工忠诚度的培养问题与解决对策

摘要：随着互联网+时代的社会环境到来，物联网企业的发展已经迎来了一个全新的发展时代，在互联网的影响下，员工忠诚度理念已经发生了变化，如何提升和培养员工忠诚度是目前我国企业存在的难题之一。本文将以物联网公司为研究对象，阐述目前物联网公司员工忠诚度研究培养现状以及存在的问题，并提出相应的解决对策。

关键词：员工忠诚度;原因;解决对策

在当今这个信息传播迅速、经济文化社会快速发展的时代下，企业之间的竞争日益激烈，同时员工忠诚度也是企业人力资源管理的核心问题。目前互联网已经渗透到人们生活的方方面面，同时物联网也在逐渐改变着人们的生活方式和思维方式，因此做好员工忠诚度管理和培养员工忠诚度将会在最大程度上降低员工流失率，提升企业的核心竞争力。

一、文献综述

国外学者对于员工忠诚度研究起步较早，关于忠诚准则是由美国哲学家乔西亚在其著作《忠的哲学》中提到，这位学者认为忠诚是一个等级体系，即处于底层的工作人员首先是对自我的忠诚然后再是团体，而处于顶端的工作者对企业的忠诚则是一种全身心的奉献状态，这位学者还认为忠诚本身没有好坏。我国关于员工忠诚度的研究起步较晚，学者钟宜鹏（2018）提出互联网企业员工忠诚的重要性和影响因素出发，探讨了互联网企业提升员工忠诚度的策略，以促进互联网企业的发展。学者徐志宽（2017）基于当前互联网发展形式下，提出人力资源管理理念的一个重要变化在于"关联性"。目前我国学者对于企业员工忠诚度的研究主要基于基本理论研究，缺少与实务的有效融合。

二、企业员工忠诚度的含义

企业员工忠诚度一般是指员工对企业的归属感和行动表现，也可以理解为是员工对于企业的奉献程度，即需要员工做到赤诚无私，对企业表示真挚的认同和支持，工作态度端正，思想意识紧跟企业发展所需。同时需要员工在日常工作中将企业的利益放在首位，竭尽所能为企业做出贡献，做到个人目标与企业目标高度一致，向着共同目标前进。

三、我国物联网企业员工忠诚度培养现状分析

（一）物联网企业员工存在的忠诚度问题及现状

目前我国物联网企业员工忠诚度低下。这是由于物联网企业属于新兴企业，从事物联网的员工基本都是90后，90后圈层学历高、创新能力强、学习能力也强，但是容易受到新鲜事物的影响，集体意识淡薄，理念与其他年龄圈层的员工不同，在理解能力方面也存在问题。另一方面影响员工忠诚度低下原因与工资、福利有直接关系。且由于企业发展不平衡，所以会导致一些企业人才大量流失，以致于影响企业可持续发展。一些企业还存在对于员工培训不足和没有完善职业规划的现状，对于员工忠诚度管理比较传统，企业文化体系也不完善这类问题。

（二）物联网企业员工存在忠诚度问题原因分析

基于不同文献可知，物联网企业员工存在忠诚度问题原因主要分为三大块，一是员工个人因素，二是企业因素，三是社会环境因素。员工个人因素有其自身性格特点因素、所具备能力以及认知因素影响。企业因素主要就是企业管理方面的问题，即绩效、薪酬、福利、员工发展规划和日后发展空间、企业经营现状和发展前景。社会环境因素则是指外部企业诱惑，即企业之间的人才竞争，法律法规不健全、公众诚信状况、社会公众观念变化以及市场环境的变化等。

四、物联网员工忠诚度问题解决策略

（一）坚持以人为本的工作环境和企业文化

必须坚持以人文本的企业文化建设，同时搭建以人为本的工作环境。调整原有企业经营管理模式和招聘方式，企业管理者必须营造良好的工作环境，身为管理者必须给予员工一定的空间，为员工提供舒适的工作环境。加强激励制度，构建合理的薪酬体系，根据国家规定和企业发展情况进行合理的薪酬发放，且设置科学合理的绩效考核体系。重视企业文化建设，企业文化直接决定着公司的管理风格，必须引导员工理解企业文化，及时进行改革创新，逐步提升员工对于企业的忠诚度。

（二）加强员工培训和职业规划

对于管理层人员可以提供进修机会，同时加强日常学习和培训，帮助员工成长。企业通过引导员工形成正确的职业规划，激发员工对企业的认同感和归属感，以此培养和提升员工对企业的忠诚度。需要注意的是，引导员工进行详细的职业规划，且员工的发展必须紧跟企业的发展步伐。加强新员工培训，重视新员工招聘工作，发挥人力资源部门最大的作用。

（三）采用科学化的忠诚度管理

物联网时代更注重资源的跨界整合，以此发挥协和作用，故而物联网企业应该利用现代化的管理系统，对员工进行高效率的管理。同时重视沟通管理、情感沟通，了解员工真实所需，为员工提供有效的工作帮助和生活帮助。可以采用科学化的动态忠诚度管理，领导者在进行管理时，以情感管理为核心，进行差异化的管理方式，管理者在进行管理时，可以适当进行人情味的管理，用真心打动员工，让员工有一种家的感觉，激发员工的集体荣誉感，逐渐培养员工对企业的忠诚度。

五、结论

物联网企业与其他传统企业不同，所以其忠诚度培养方式也不同。员工年龄阶层比较年轻化，管理结构也属于扁平化结构，且影响员工忠诚度的因素有员工自身、企业、社会环境等，如何发挥企业文化力量和企業管理能力，提升员工忠诚度是互联网公司目前面临的难题之一。重视企业文化、加强培训，采用科学化的管理模式，留住员工，提升员工归属感，引导员工发挥更大的创造力，确保企业健康持续发展。

参考文献：

[1]钟宜鹏.互联网企业员工忠诚度研究[J].现代商业，2018，（27）：39-41.

[2]乔小亲，曾旗，互联网企业员工忠诚度的影响因素及提升策略研究[J].物流工程与管理. 2017，39（06）.

[3]杨露.J互联网公司“90后”员工忠诚度研究[D].导师：凌常荣.广西大学，2017.（06）.

[4]徐志宽，”互联网+”背景下对企业员工忠诚度的新认识[J].经营与管理，2017（02）：44-46.

作者简介：闫浩（1984-），男，汉族，河北省辛集市，学生，EMBA在读，泰国格乐大学，研究方向：工商管理。