高校数字档案馆信息服务策略研究

金畅 倪西钧 魏扣

摘要：高校数字档案馆信息服务的水平是衡量和评价高校档案工作的重要指标。论文根据我国高校数字档案馆建设的现状和存在的问题，从用户需求分析、数字档案资源建设、数字档案信息服务的方式和渠道建设等层面探讨了高校数字档案馆信息服务策略，为我国高校开展数字档案馆信息服务工作提供参考。

关键词：高校 数字档案馆 信息服务 策略研究

伴随计算机网络技术、社交媒体技术的迅猛发展，大数据理念和方法不断应用于档案领域，正在快速改变档案管理的理念和方法。大数据时代背景下，高校档案馆作为学校档案文献情报中心，承担着为高校各项工作提供高质量、高层次档案信息服务的职责，其档案信息服务的内容和方式呈现出新的发展趋势。胡昌平[1]在《信息服务与用户》一书中提出“信息服务是以信息为内容的服务业务，其服务对象是对服务具有客观需求的社会主体”。据此定义，笔者认为大数据背景下高校数字档案馆档案信息服务是指高校通过开展数字档案馆内容建设，应用大数据技术利用档案管理系统、档案门户网站、社交媒体等途径，根据用户的需求提供数字档案信息和档案信息服务业务的工作模式。

目前我国高校顺应国家档案局要求和信息化时代档案工作的发展趋势，基本都已经开展数字档案馆建设工作，但是数字档案馆建设也是一项长期的、循序渐进的、不断更新发展的工作，不同高校由于各种原因其数字档案馆建设的程度是有很大区别的。……