重大突发事件中新媒体创新高效传播的实践与思考

朱子希

摘要：重大突发事件来临时，新媒体平台汇集灾情新闻报道、求救援需求、涉灾舆情，成为名副其实的信息中枢，在灾情的考验下面临新挑战也呈现出一些新特点。本文以2021年河南暴雨中的新媒体运用为切入点，分析各类新媒体平台如何契合信息传播规律在重大突发事件中扮演关键角色。并以此为依托，总结新媒体在灾情传播运用中的创新路径及思考。

关键词：重大突发事件；新媒体；灾情传播

随着信息网络背景下人们对于新媒体技术地掌握、运用日趋熟练，加之历来处置应对突发事件的经验总结，每当重大事件突发，各类媒体平台似乎已经形成了一套惯常的体系化应对模式，即在后台支撑下依托传播矩阵迅速铺开全媒体力量，以多元形式、渠道，输出全景式报道宣传，使得相关动向迅速渗透触及民众认知，信息在数量层面几乎接近饱和。然而，当颠覆过往经验的事件来临，尤其是洪涝、地震等自然灾害完全改变周遭物理环境之时，铺天盖地的信息之于灾情之下的各类群体来说是否真正充足充分，全流程舆论如何管控引导，新媒体平台如何适应灾情传播规律、调配信息资源实现传播力释放等等，灾情传播中的质和效成为更紧迫的议题。本文结合近期发生的河南暴雨灾情，浅析重大突发事件中新媒体运用的新挑战、新实践及相关思考。

一、新媒体语境下重大突发事件中的传播新挑战

重大突发事件尤其是自然灾害给城市带来的重创，常态化媒介赋能在特殊形势之下受阻，集中暴露了社会因依赖信息网络而展现出的脆弱性。……