旅游日语专业学生赴日实习就业项目存在问题及对策

张 玲

青岛职业技术学院，山东青岛 266555

引言

日本因高龄少子化等原因，劳动人口严重不足，自80年代初，日本就对以中国为主的亚洲国家实行了研修生项目，以满足本国内渔业、农业等第一产业的一线生产需要。20世纪日本将研修生项目更改为技能研修生项目，大量招收第一产业与第二产业的一线劳动力[1]。但随着日本国内人口锐减，除第一、二产业之外，第三产业也出现了劳动力严重不足的情况，故日本对日语专业、旅游专业的专科毕业生开放了工作签证，以保障第三产业的用人需求。

一 旅游日语专业学生赴日就业概况

70年代与 80年代初，日本经济高速发展，需要大量的劳动力，但日本出生率却增长缓慢，与此相对老年人越来越多，为解决人口老龄化、劳动力不足等问题，1981年开始，日本政府出台一系列政策外国人研修实习制度，多数招聘条件为身体健康、初中以上学历就可以，以期解决用工荒问题[2]。山东省只有青岛旅游学校开设了旅游日语专业，山东省80年代初至90年代中期的酒店研修生几乎全部来自青岛旅游学校。

90年代末期至20世纪初期，日本高龄少子化越来越严重，国内劳动力远远不能满足生产需求和社会需求，一、二、三产业都出现了严重的用工荒问题，日本急需大量的劳动力。因研修生签证制度存在诸多问题，故日本政府修改了部分用工文件，同时将研修生签证更名为技能研修生签证，意在说明来日本工作不仅仅是单纯的体力劳动，更是学习技能的劳动。90年代末20世纪初，全国高等职业院校纷纷设立日语专业，仅山东就有20余所，大量的日语生源为日本第三产业提供了源源不断的劳动力后备军，许多中介针对此情况开始招收高等职业院校的日语毕业生赴日就业或者实习，浙江旅游职业学院、山东旅游职业学院、西安旅游职业学院等的旅游日语专业很多学生得益于这个项目，实现了自己赴日梦想且获得了人生的第一桶金[3]。学生对于赴日实习就业项目有着很高的热情。

众所周知，我国工资水平，由80年代的人均年收入几千到现在的几万，翻了几倍，国民生活水平显著提高，与日本的生活水平差距越来越小，很多城市甚至比日本的城市生活还要便利。在此种情况下，愿意去日本从事一线行业的大专学生越来越少，如果说以前大部分学生主要是看中工资水平和日语环境而去的话，那现在的学生去日本工作，则主要是为了开拓眼界，积累经验与锻炼日语而去的，将挣钱放在第一位的学生比例越来越少。为了增加高水平劳动力，日本政府已经出台针对日语、旅游专业学生的就业签证，越来越多的学生通过就业签证去往日本，且就业领域也在不断扩大，今后学生拿就职签证去日本将是趋势。

二 旅游日语专业学生赴日实习就业存在问题

（一）达不到心理预期

因旅游日语专业学生以往跟现在的家庭背景不同，去日本的目的不同，故对工作环境与要求也不尽相同。以往学生没有出现过的问题，如住宿环境差、工作内容脏累等，近几年井喷式发生[4]。现在学生基本是家中独生子女，没有干过活，把工作想得很天真，以为去日本工作就是提高口语水平，体验日本文化，没有考虑到主要是去工作，顺便有机会练习提高下日语水平，体验下文化，所以觉得现实跟理想差距太大。

（二）中介服务不到位

在校生去日本实习就业，虽说是从学校走的，但由于种种政策限制，最终还是通过中介机构赴日，出国管理费也是交予中介，同时日方雇主也会给中介机构一定的介绍费与管理费，如此，学校与学生想当然的认为学生去日本后会有中介机构的日方办事处负责管理，然实际情况是很多中介机构对学生的管理还不够用心，大部分中介机构都是招聘时很用心，等招聘完成，送入企业后就鲜有关心，让很多学生觉得在日本少了依靠[5]。

（三）语言水平低与民族情结高

中日一直有道过去不的坎，那就是日本一直对侵华事实持暧昧态度，自村山讲话以来，鲜有首相在公开场合给中国道歉，安倍更是每年惨败靖国神社给中国百姓伤口撒盐[6]。很多学习日语的学生对日本是又爱又恨，由于日本服务行业缺人，对学生的日语水平要求一降再降，甚至N4水平的学生也能去做服务行业，对客人需求，工作要求，无法理解，也无法表达，进而认为是日本人欺负中国人，那作为一个堂堂的中国人为日本人服务，心理接受不了，整日郁郁寡欢或者无法继续工作下去，中途回国的学生也乏其人。

（四）技能研修生签证的理解问题

日本政府由研修生签证修改为技能研修生签证，貌似提升了规格，但其性质与要求并未有本质改变，还是去日本研修技能，回国服务。旅游日语专业学生赴日就业，大多从事的是跟国内酒店一样的一线服务员工作，包括摆台、上餐、收拾桌子等，很多学生觉得未达到心理预期，想从事更能体现自己价值的劳动。

三 提高旅游日语专业学生赴日就业幸福感的对策

（一）做好赴日就业说明，详细解答学生疑问

很多学生之所以能够去日本实习就业，主要是信赖自己的学校与老师，所以学生赴日前学校一定要给学生做好充分的就业说明，详细认真如实解答学生提出的任何担心的问题，并实事求是告诉学生工作内容，引导初入社会的学生踏实、勤奋、快乐工作[7]。不要一味的宣传出国就业实习好的方面，要立体宣传，让学生充分认识实习与就业工作内容。并把实习与就业中经常出现的问题，提前与学生沟通，使有意向出国实习就业学生提前有心理准备，避免类似事情发生。

（二）学校需督促中介尽到相关义务

中介机构完成相关的招聘后，后续对于学生的管理义务，学校需要出面跟中介机构说明，督促尽到相关义务，最好签署相关协议保障学生权利。因中介机构在国内与国外都有办事机构，相比学校老师通过微信等远程指导，中介机构的现场指导与关心，更能让学生有底气，有信心完成就业与实习工作[8]。所以当学生需要中介机构出面解决问题之际，学校一定要及时出面，了解情况并督促其帮助学生解决问题。

（三）提高学生日语水平与情商管理能力

高等职业院校修业年限为3年，根据政策学生大三才可以出国实习，毕业才可以出国就业，所以学生出国前最少有2年学习日语时间，学校方面一定在学生入学做入职教育期间就介绍国外实习就业项目，使学生早早树立日语学习目标，并配合旅游日语专业特点，开设相关日语课、技能课、提高学生服务能力等的情商管理课程，使学生不管是国内实习还是国外实习都能游刃有余。

（四）加大学生对异国文化的理解能力

旅游日语专业虽说也开设《日本动漫赏析》《日本概况》等日本文化相关课程，但是仅凭这些课程，学生对日本文化的理解还远远不够，对学生影响最大最直接的是企业文化。日本人把公私分的特别明白，工作时间绝对不允许做私事，每个员工都把自己命运跟公私命运紧密结合，做任何工作都拼劲全力，追求完美。所以学生在校期间，如果对学生开设类似于《日本企业文化》或者《日本国民性》相关课程，对于学生了解不同国家文化差异早日融入工作集体大有裨益。

四 结语

旅游日语专业学生能有机会出国实习或就业，不但能开拓学生视野，锻炼各方面能力，对于学生将来发展也是一次宝贵的体验。建议出国前 ，充分了解实习就业内容与相关日本文化，有备而来，只有如此，才能收获自己想要的东西。