博物馆景区安全管理模式探析

马 侠

河南博物院，河南郑州 450002

引言

博物馆管理既有静态管理，也包含了动态管理，很多博物馆在管理方式上注重静态管理，对动态管理研究和运用还远远不够。动态，指的是变化发展的状态表现，即为在设定考核标准与统一目标的条件下，按照博物馆安全的工作任务以及目标的完成情况，采取定量与定性考核的方式，得出相应的显示评价，并且与效益相挂钩的管理方式。动态管理具有革新性、变动性以及创造性的特点，在博物馆安全管理工作中，是基于客观过程而产生的。静态管理则表现为制度化、常规化以及规范化的特点，指的是按照博物馆安全防范工作的基本规律，在管理过程中，需要遵循博物馆安全的制度规定。

一 博物馆安全管理的现状

（一）安全意识淡薄，防范基础薄弱

一些博物馆却缺乏安全工作的重视，整体工作流于形式，虽然看似很关注安全问题，实际上却是天天放一边。重视只停留在口头上、文件上。麻痹大意和疏忽松懈是安全工作的最大隐患。思想上放松警惕，盲目乐观，不愿意将资源投入到安全领域，导致规范要求不符合标准，没有严格执行管理规定，不遵守值班制度等，安全意识十分淡薄，安全防范力度差，全方位的、长期性的安全防范机制不健全[1]。

（二）“三防”不能很好地结合

“三防”即人防、物防、技防。目前博物馆安全管理明显滞后于现代安全防范，而安全防范在古代就已出现，传统方法有两种，包括“物防”与“人防”。在现代安全防范工作中，又新增了技防设备。自此之后，现代安全防范工作取得了更好的成效，综合当前的发展现状来看，许多博物馆均采用了现代化技防设备，所以，虽然实施了现代的安全防范技术，但却并未应用现代的安全管理，人防、技防以及物防三者之间并未得到有效结合。在当前采用的安全管理措施中，仍延续了传统的方法理念，即使一些方法仍适用现代安全防范，但却有一些已经无法继续适用，应将其淘汰[2]。安装机房系统设备，仅可以证明安全防范符合现代化标准，并不表示也实现了安全管理现代化的目标。若是忽略管理的重要性，也就无法实现“三防”的有效结合，就不能更好地发挥技防的作用。而现在很多博物馆过于注重设施投入，却忽略了人员的管理工作，一味地追求员工数量，安防监控岗位进入了大批的社会人员，而有些社会人员对技防设备一无所知，导致先进的设备如同虚设。若安全管理的应用效果不佳，极易对博物馆安全防范的质量水平产生直接影响。为此我们必须从根本上改变人们的传统观念，真正做到“三防”有机的结合。

二 博物馆加强安全管理的措施建议

（一）信息沟通要加强

博物馆的各级员工之间与领导者之间必须加强信息交流沟通，建立完善的信息汇报反馈、筛选处理制度，就可以为决策层做出针对性强、科学合理的正确决策提供更多的参考依据，进而把隐患或事故的危害程度降到最低[3]。作为本质安全的四要素：人、物、系统、制度。本质安全不是四大要素的简单叠加，本质安全是一项系统工程，是各要素之间加强信息沟通，信息共享所形成的整体合力。

（二）安全意识要加强

提高安全责任意识，加强对员工的安全教育工作，强化员工的安全责任意识，只有采用这种方式，员工才会自觉遵循安全规章制度，从而为安全工作提供更多保障。所谓安全意识，指的是人类对于安全的潜在隐患所产生的警惕性以及良好的辨别能力。而责任意识指的是人类已经意识到存在的安全潜在隐患，克服自身态度冷漠等心理误区，积极参与到安全防范工作中，主动排除各项安全隐患，尽可能地保证安全。要采用多种方法措施，向员工传递安全知识，培养员工形成良好的安全意识，充分意识到安全工作的重要性[4]。

（三）安全制度要完善

在博物馆安全管理工作中，管理职能交叉，为管理工作增加了许多阻碍。许多安全工作人员并未对安全制度形成正确的认知与了解，也没有提高对该项工作的重视，在执行任务期间决策随意更改，甚至会产生抗拒心理。事实上，若想顺利开展安全工作，必须要具有完善的制度体系，全面贯彻落实安全责任制，明确各部门的职责任务，落实各项工作的责任人，严格按照制度要求执行，切实地做到有章可循[5]。除此之外，关于制度的检查落实也是至关重要的，应经常做好检查落实工作，这样一来，方可实现动态管理与静态管理的有效结合。在构建安全管理制度的过程中，要最大程度地激发出管理者的创造力与积极性，从而提高管理效率，产生事半功倍的效果。而且也要结合实际情况进行适当调整，以便更好地服务于安全工作。

（四）安保队伍要提高

安全工作是头等大事，在队伍建设和管理上更应该高度重视。要配备专业的安全技术人才，将一些素质高、责任意识以及能力强的人员调遣到文物安全的一线岗位上。深入贯彻落实“以人为本”的宗旨理念，从多个方面着手，最大程度地激发出员工的积极性与使命感，体现在职级待遇、岗位编制以及教育培训等，在物质与精神层面为工作人员提供奖励。要强化安全值班质量，组织一些专业化的政治学习。强化安保人员的责任意识，提高工作技能水平，对待工作积极认真，制定详细的目标考核制度，以调动其积极性。因此在建立健全各种安全组织机制的同时，一定要从实际出发，定期培训，使其随时有一个比较好的状态迎接挑战[6]。

（五）安全设施要维护保养

不仅要重视人防，也要加强建设防范设施，充分利用科技的力量，保障安全工作的有序开展。在此期间，要尽可能地为一线人员提供高质量的安全防护装备。先进技防设备配置到位之后，若是管理工作滞后，将不利于技防系统的维护，自然也就无法起到预期的防范效果。因此，必须主动去发现技防系统内部外部出现的各种故障，在日常工作中要经常检查消防设施和安防设施的完好性，要经常测试自动水喷淋、消防手动按钮和消防广播，使其功能正常。定期清洁防盗报警、周围报警、烟感探头等设备。消防水带要做防腐处理，灭火器要注意时效等等。博物馆在扩建或者改造的时候，应合理调整机房探头的角度，避免发生技防探头死角的情况。中控室也要加强维护，定期检查系统的运行状况，一旦出现故障问题，必须要及时进行维修，以确保各项设备正常运行。

（六）安全标识要醒目

指的是在博物馆提前做好目视安全管理，显露出潜在的危险，对人类的视觉产生刺激作用，激发出大家的安全意识。针对目视安全管理而言，指的是显现出博物馆内潜在的安全隐患，让人可以直观看到隐患问题的视觉管理方式。当前许多研究结果表明，人的行动有60%是开始于视觉的感知。对于安全管理部门来说，必须要履行自身的监督检查职责，及早发现潜在的问题，并立即予以纠正处理。这样一来，安全标志才有效地发挥其安全警示的作用。

三 结语

我们在抓博物馆安全管理规范化和制度化的同时，必须从实际出发，根据单位自身特点，循序渐进，逐步形成自己的安全管理模式。以发展的眼光看问题，充分掌握各项因素的变化趋势，改善当前的管理现状，提高管理效率，对动态管理工作予以充分重视，实现动态与静态的有机结合，为博物馆的安全管理工作创造有利条件，从而取得更多的突破性成就。