大数据杀熟性质分析与规制建议

崔瑞敏

（河北工程大学文法学院，河北 邯郸 056038）

2018年3月，“大数据杀熟”这个新词汇逐步被大家了解，当选为2018年度社会生活类十大流行语，与消费者的切身利益密切相关，成为普通消费者关注的问题。2020年9月央视频道点名在线旅游平台的大数据杀熟现象，报道中提到在线旅游平台对提供给不同消费者相同的产品与服务设置了不同的价格。更有多篇质疑外卖平台运用算法进行杀熟的文章引起了热议。2021年3月，复旦大学教授孙金云对“手机打车软件”调研的结果显示，使用苹果手机和安卓手机进行打车的价格在同等情况下具有明显差异，将“大数据杀熟”推上了风口浪尖。

一、大数据杀熟的实现模式及行为方式

“大数据杀熟”是经营者通过利用互联网对用户的消费偏好、消费能力等隐私信息进行收集分析，依据收集的数据和信息对用户形成画像，从而出现相同商品或服务对不同的客户存在不同价格的现象。大数据杀熟的实现模式主要有以下四个方式：1.根据地理位置定位实现差异化定价。实时收集用户所在地理位置的信息，对用户附近商铺提供的产品或者服务进行分析，判断其消费偏好和消费水平进而对相同的商品制定具有针对性的加价价格。例如如果你的位置附近商场少，显示的平台商品的价格就会提高。在美国也曾发生类似的案例，例如如果附近没有肯德基，用户获得的披萨的价格也会随之上涨。在富人区的商品价格会普遍高昂。……