大型医院档案数字化外包管理模式研究
——以山东大学齐鲁医院为例

张爱娥 杨 阳/山东大学齐鲁医院

大型医院档案数字化外包，是指医院（委托方）根据档案业务发展需求，将档案数字化业务委托给专业机构，专业机构（外包方）利用自身的计算机、多媒体、互联网等数字化技术手段，完成委托方提出的档案数字化业务要求。目前，受专业化水平限制，大部分医院选择将档案数字化外包，但由于档案数字化管理尚处于初级阶段，大部分医院档案数字化水平较低。本文结合档案管理和山东大学齐鲁医院档案数字化外包实践，透析数字化外包风险、外包方的选择、外包质量管理、外包效果评估等方面，为档案数字化外包管理模式的推广和应用提供科学依据。

1 大型医院档案数字化外包管理模式

大型医院档案数字化外包是一种科学有效的档案管理手段，是医院适应发展态势，立足长远建设采取的现代化管理模式。档案数字化外包管理模式的实施使医院档案部门功能有所改变，医院的档案部门已不再是简单的在技术层面开展工作，而是转变成具备管理能力和技术的部门[1]。大型医院档案数字化外包管理模式的开展包括以下几个部分：第一，在施行档案数字化外包管理之前，需要根据医院档案业务自身情况，对档案数字化外包管理进行风险评估，防范外包风险；第二，根据医院档案数字化外包风险评估结果，并结合医院档案管理需求，合理选择外包方；第三，当开展医院档案数字化外包管理模式后，需要严格控制档案数字化外包质量；……