就高校图书馆工作人员服务态度的几点建议

（咸阳师范学院图书馆，陕西 咸阳 712025）

自我国确立高考制度以来，高校就成了各地顶尖优秀学子们的汇聚地。进入了理想中象牙塔的学子们在这里将接受更高等更专业更系统的知识深造，而高等学校图书馆则担负着为教学和科研服务的双重任务，它是高等学校的文献情报中心，是培养人才和开展科学研究的重要基地之一。高等学校的图书馆承担的任务主要包括以下几个方面：首先，将不同类型的文献资料经采集整理后，进行有序和科学的加工、管理，以作为高等学校的教学和科学研究工作的文献资金来源和保障。其次，针对广大学生和教师读者为他们提供阅读和辅导服务并培养他们的情报意识以及利用文献情报的能力。再次，高校图书馆还应具备对文献情报资源进行开发的能力，并对全校的文献资源进行规划和统筹。最后，为了实现全国范围甚至世界范围内的不同图书馆之间的资源共享，高校图书馆还应加强各地区之间的学术交流活动和研究，以达到馆际之间协作的目的。由此可见，高校图书馆在高校教学中有着举足轻重的地位。而让高校图书馆充分发挥这些作用，其工作人员的各项素质尤其是服务态度是极其重要的。近几年高校图书馆的工作人员已经非常专业化，在学历和职称上也有很高要求，但这并不代表图书馆的服务就能达到尽善尽美。以往的事例告诉我们，高校图书馆要想把工作做……