体验式营销运用设计手段塑造价值观的策略

摘要：在经济形式发生转变后，人们的消费形式演化出了新形态。相对于以往的以钱换物，如今消费者更期待能用钱为心仪的意识形态投票，体验式营销便应运而生。企业为了固定客源，势必要在营销过程中对客户开展说服工作，而体验式营销立足于某种意识形态，其造成的影响更为隐秘和深远，企业的设计团队也有了较为具体的行动目标。这样的行为逻辑容易裹挟设计团队，出现粉饰不良意识形态、创造不合理需求的问题，背离设计改善生活的初衷。分析体验式营销，究其本质，观察它如何运用设计手段塑造消费者的价值观，取长补短，及时纠错，方能让消费市场良性发展，为设计实践提供指导。

关键词：体验式营销;设计;体验;价值观

中图分类号：F713.50                       文献标识码：A                   文章编号：1004-9436（2021）17-0-03

物质文明发展至今，人们消费的产品不再局限于生存所需。文化市场兴起之后，花费金钱为心仪的品牌故事投票便成为当今市场的常态。比起手中有形的产品，超脱物质形态、富有鼓动性的品牌神话更能展现品牌的价值，顾客将从了解品牌、试用和购买这些举动中得到商家专向供应的快乐——原本最该关注的产品质量只需维持在正常水平即可，这种现象最终被解释为顾客想获得美好的体验。

消费倾向的脱实向虚昭示着消费者的价值观已然发生转变。当多种技术、艺术和资方都纷纷进入市场，可消费的事物无疑增多了，在选择日益丰富的环境中生活已久的消费者自然会源源不断地产生各种新的需求。……