以学生为中心的本科教学质量满意度调查研究

冷玉冰

(山东华宇工学院，山东 德州 253000)

1 调查对象及方法

1.1 调查对象

某高校所有本科生。

1.2 调查工具

本次调查包括个人基本信息(所在学院、性别、年级)、教学质量满意度调查(课程设置与教学内容、教师与教学水平、教学资源、教学管理、培养效果)和开放式问题(对于提高我校教育教学质量，您有什么建议)三部分。问卷采用Liker5级计分方法，5=非常满意、4=满意、3=基本满意、2=不满意、1=非常不满意，得分越高，表明学生对教学工作的满意度越高。

1.3 数据收集与分析

本次调查采用问卷星网络问卷形式，5 578名本科生参与调查，有效问卷5 578份，问卷有效率为100%。通过对回收问卷获得的数据进行统计分析，得到调查对象基本信息描述性统计。从性别结构来看，男生占比较高，为54.8%；从年级来看，各年级学生比例由低向高递减，大一学生最多，占比40.68%，大四学生最少，占比10.29%。

2 调查结果及分析

2.1 总体满意度与一级指标满意度

经统计分析，学生对本科教学质量总体满意度为4.342分，处于满意与非常满意之间，教师与教学水平满意度最高(4.38分)，课程设置与教学内容满意度最低(4.29分)。

2.2 二级指标满意度

从表1可以看出，26个二级指标中，满意度平均得分最高的为“师德师风良好，治学严谨，工作认真”；满意度平均得分最低的为“选修课设置满足学生个性化需求”。

2.3 人口学变量对本科教学满意度的影响

A.性别变量的影响。从图1可知，男生对教学工作各指标的满意度均高于女生，具体为课程设置与教学内容(男4.33、女4.24)、教师与教学水平(男4.42、女4.34)、教学资源(男4.38、女4.31)、教学管理(男4.37、女4.3)、培养效果(男4.38、女4.31)。……