药品分类管理制度对中药房药品管理的影响

邱思煜

摘要：目的：探讨药品分类管理制度的应用，对中药房药品管理质量的提升及应用价值。方法：研究时间为2019～ 2020年。各选取一年数据作为对照组和观察组。对照组（2019年）采取回顾性材料分析法，对照组使用常规中药房药 品管理模式，可更直观地反映传统中药房药品管理中所存在的问题。观察组则于2020年应用采用药品分类管理制 度，新制度将应用总体分类及进一步细化对医院中药房药品进行管理，期间采取 Excel数据分析及调查问卷等方式， 差错率及服务对象的认可率进行统计。实验将应用差错率和服务对象评价认可率，作为评价指标。结果：对照组中 药房药品管理差错率高于观察组（ P <0.05）。对照组服务对象评价认可率低于观察组（ P <0.05））。结论：药品分类管 理制度，可应用管理人员往期累积及现阶段学习类经验，从宏观角度对中药房各类药物进行划分，掌握其特点并建立 关系联系网，以一种更直观的角度帮助中药房工作人员记忆各类药品特征形成惯性，并降低差错发生可能性。

关键词：药品分类管理制度;中药房;药品管理;应用效果

引言

现阶段中 药房所面对的需求人群，已呈现爆发式增长特征，并 且使用对象还具有幼儿多、重症类患者、长期服药类 人群多的特征，这些都是身体敏感型患者，细微的差 错率都有可能会对其生活造成不可挽回的影响。基 于发展管理、为患者负责及提升保障中药角度，医院 特引进新型药品分类管理制度，帮助药房管理工作 顺利进行，帮助药房工作人员形成逻辑思维。药品 分类管理制度将由管理小组成员依据以往工作经验 差错常见型事件，设定标准并执行药品分类及进出 管理制度。从时间分类，药品分类，药品保存特征分 类等角度提升中药房药品管理质量。

1资料与方法

1.一般资料

研究时间为2019～ 2020年。各选取一年数据 作为对照组和观察组。对照组（2019年）采取回顾性材料分析法，对照组使用常规中药房药品管理模式， 可更直观地反映传统中药房药品管理中所存在的问 题。观察组则于2020年应用采用药品分类管理制 度，新制度将应用总体分类及进一步细化对医院中 药房药品进行管理，期间采取Excel数据分析及调查 问卷等方式，差错率及服务对象的认可率进行统计。 本次实验随机抽取160 例中药房使用患者，其中2019年为样本数据抽取采取回顾性分析方法，涉及 80例患者。2020年则为实時数据记录分析涉及80 例患者应用药品分类管理方法。对照组10～75岁; 观察组11～78周岁。患者的科室、家庭背景、教育 背景，均不具有统计学意义（ P >0.05）。纳入标准： ①实验期间出入医院仅于中药房取药者。②知情本 次实验内容且同意参与者。③具有一定的智能手机 使用基础。

1.2方法

对照组实施常规管理模式，主要为审方、计价、 调配、发药及交代患者具体注意事项，整体管理脉络 较为简单，不具有明显缺陷。但中药房药物类型复 杂且药物对存放点要求较高，若不加以重视，很容易 导致药效挥发或失效，不利于中药房药品管理长期 发展及降低未来中药房扩大的可能性。

观察组则应用药品分类管理制度具体内容如 下：①建立药品分类管理小组。管理小组成员包括 药剂科主任、副主任及两名主管中药师，管理小组成 员将依据个人以往工作经验及所学习的药品分类管理与知识，对中药房药品进行划分并归纳其特征和 注意点应用分类角度包括两类：一是对药品本 身的分类，将药品分为饮片、中成药、免煎颗粒剂，不 同类型中药品所需关注重点不一致，例如中成药需 在研产、生产及经营等各流程上严肃监督，并在研发 初期就依据医院实际需求人群特征，采取倾向性发 展。饮片则需在分类后强化对各类中药材所需环境 的质量管理，避免由于存放环境不合格，致使中药饮 片使用质量打折扣。二是对药品总体的管理，主要 为药品进出管理。包括两部分内容，日常管理及定 期药剂科主任签字管理。每一批饮片、中成药、免煎 颗粒剂在入库前需详细记录保质期、存放条件及不 同批号药品的特征，每次中药材调出都需以电子化 记录模式呈现于每日数据记录表格中，通过Excel及 医院所提供的电子信息网络及时发现，每日即将过 期类药物作出整理，并于过期日当日对其进行医学 废品处理。以季度为单位，对各类药品进行抽查，并 将抽查结果整理成报告，由药剂科主任检查后签字。 ②药品分类管理制度具体分类细则。按饮片、中成 药、免煎颗粒剂三类分别放置，放置原则以便于保管 与取用为主。以中药饮片为例，使用量少，质量轻型 药品应放置于药柜上方，常用型药品应以药房人员 平均身高放置于中上方区域，质量大，体积大，一般 放置于药柜下部。外形相似型中药在放置时应采取 分开放置策略，避免繁忙工作间隙，错误使用。环境 要求型药品于入库初期，即应依据其防潮低温等要 求合理安排位置进行放置。麻毒类特殊中药饮片， 则应于专柜放置并有专员进行签字保管处理。③反 馈归纳管理。季度总结差错并归纳各药剂科同事意 见，从理论与实践的角度出发，进一步调整药品分类 管理制度分类标准并执行，避免固定型管理模式，造 成管理缺陷，应与时俱进，活化管理。

1.3观察指标

观察指标包括差错率及服务对象评价认可率。 服务对象在指中药房所涉及的患者人群及其家属， 尤其是老年患者人群及其家属在发药时合理交代并 帮助其记忆正确用药方法。

2结果

观察组差错率低于对照组（ P <0.05）。见表1。

3讨论

中药房药品种类繁多，并且用药人群大多具有 长期性用药特征，于用药风险安全事件上，更应具有 敏感性。药品分类管理制度，以一种逻辑性思维导 图模式进行工作认知网络建立，避免由于工作失误 对患者群体造成不良性生活影响，并降低其对中药 应用价值的信心。使用间隙亦有许多注意点。 重视对药剂科工作人员培训。依据药剂科工作 人员各类职能，对其进行认知管理培训，多鼓励参与 外院交流，及时对各类药材特性进行更新掌握，并培 养其工作兴趣，为药剂科工作人员创造工作的快 乐感。

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