疫情期间“直播+电商”营销模式的问题及对策研究*

文/麦文宇 林晓珊（广东外语外贸大学南国商学院）

一、疫情期间“直播+电商”营销模式现状

（一）“直播+电商”营销模式的出现

网络直播的兴起丰富了人们的生活，但在一定时期的火爆后陷入了低迷期，一方面，那个时期直播平台出现了虚报观众流量、高额数字收入造假等现象，对整个网络直播行业的公信力产生巨大的影响。另一方面，传统网络直播平台的主播竞争激烈，且网络直播的盈利模式比较局限，主要来自金钱换用户，仅从主播的打赏收入提成中抽取盈利和普通的广告收益，这样不仅盈利少甚至亏损情况严重，不足以维持一个直播平台的正常运行。

因此那个时候的互联网直播亟待转型，需要创新以谋求更大的发展。另一方面，随着时代的发展、科技的创新、电商行业发展的革新需要，在电商与直播双方流量都出现瓶颈的情况下，2016年6月，淘宝先发制人兴起了“直播+电商”这一营销模式，以传统电商为基础，通过直播现场互动、偶像背书等加速了消费转化，为商家带来了更高的流量，为用户带来了更多的消费场景，这一营销模式的出现，使得电商平台注入了新的流量,直播平台通过商业变现进一步升华了自己的价值，实现了双方共赢、优势互补，同时也给其他行业的经济发展带来启发，开启了营销模式的新世界。

（二）疫情下的“直播+电商”营销模式

1. 2019年与2020年直播电商的成交金额（GMV）的比较

2019年作为直播电商发展的元年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。……