辅导员处理大学生突发心理危机事件的对策与启示

吕 戈

（重庆移通学院 重庆 401520）

大学生常见的心理危机的原因有学业失败、情感挫折、就业压力、毕业压力、重要丧失（人际关系，家庭关系）、精神障碍。危机的个体差异表现在心理素质、成长经历和危机事件的性质。有些挫折耐受力差、应对策略缺乏、自我中心，冲动型人格的同学更容易出现心理危机。心理危机表现在外表（疲倦，退缩，仪表不整），思维（无助，空虚，无法控制自己），言语（不愿与人交流，语速慢，语音低）和行为（动作怪异）上，但是一般很难判定。因为心理问题有一个发展的过程，或许学生在学业等方面都很不错，甚至在辅导员面前都维持着很优秀的形象，在正好遇到人生的重大问题时（比如论文答辩失败的时候）才会表现出来，因此可以在贴近生活的条件下早发现、早处理。

一、事件经过描述

张某某，女，学号041111xxxx，该生原为我校外语系英语专业一班学生，由于其未能修够学校要求的学分，已连续降级两次。

该生第一次发病情况为该生将自己反锁在寝室阳台上进行自残，寝室学生上报辅导员后，辅导员和宿管老师第一时间赶到现场，破门进入后，学生突然喊痛并询问辅导员是谁伤害了她，随后辅导员联系其家长咨询是否有相关病史，家长坚称学生身体心理均健康，随后家长以和寝室关系不和睦为由申请校外住宿。

该生第二次病发为时隔三个月后，病发时表现为不认识身边的学生，只认识辅导员和其男朋友，随后立即通知家长，家长赶到校将孩子接回家检查，但是家长来接时该生出现很大的反抗情绪。……