基于产业融合视角的跨境电商与物流产业链融合发展研究

摘 要：当今世界各国之间的经济往来愈发密切，尤其是处于全球经济一体化趋势下，世界各国电子商务及物流产业都在发展中获得了技术及动力支持，实现了转型升级。我国的跨境电商也在增速发展，形成了对国家经济全面发展的助推力，在电子商务运行中，必然需要物流产业的同步协调，跨境物流是跨境电商持续完善及发展的必要保障。基于此，应以产业融合视角为切入点，加快推动跨境电商及物流产业链的融合发展。

关键词：产业融合;跨境电商;物流产业链;关联性分析;融合发展

本文索引：王娟.<标题>[J].商展经济，2022（01）：-026.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

1 跨境电商和物流产业链之间的关联性分析

电商与传统营销模式存在一定区别，电商依托于网络进行全国、全球营销，这就涉及大量的物流业务，因此，物流与电商之间存在密切联系，尤其是跨境电商的发展，需以物流产业链为支撑，而跨境电商的发展，也促使物流产业的规模有所扩大，产生了大量的物流订单。全球经济一体化趋势下，资源流动及优化配置的需求量更高，物流产业应在其中发挥重要作用。在整个消费体验流程中，物流体验对满意度的影响较大，要想为消费者提供更高品质的消费服务，就需要物流产业加强对现代技术的高效应用，推动物流产业的智能化、网络化发展。在产业融合中，虽然技术、业务、产品及市场的分支多且存在边界，但是其边界并不清晰，基于此，跨境电商运行中会逐渐创建自营性质的物流体系，物流体系也会被跨境电商的业务体系所涵盖，其主体仍旧是物流产业。实际上，物流产业及跨境电商之间存在密切联系，两者需在同一经济活动中协调配合，跨境电商负责对接消费者，为其提供需求类商品，而物流产业负责运输，将商品送至消费者手中，缺少任意一环都不能完成经济活动，可以说跨境电商及物流产业链之间的关系更为紧密，两者相互促进及影响。

1.1 跨境电商和物流产业链的依存关系

跨境电商以网络平台为载体，将商品销售到全球范围，而商品的跨境销售，需借助物流产业来实现，通过运输将商品由商家向消费者传递，实现资源的运转及双向流动，可以说缺少物流的支撑，电商难以运行及发展，即使商品再好，也难以销售给消费者。相对的，物流产业的订单量是决定企业效益的关键所在，订单量越大，产业价值越高，也正是因为跨境电商的发展，促使物流产业的订单量大幅度增加，虽然传统物流行业起步早，发展却相对缓慢，直至电商的出现，才带动了物流产业的增速发展，但是这也对物流运输及服务提出了更高的要求。跨境电商与物流产业链的融合发展，能够进一步提高物流产业的技术创新，便于利用互联网平台及思维，对电商及物流的发展进行整体性规划，形成对这两大行业现代化发展的积极影响。从行业跨度来看，跨境电商与物流产业链是两个不同的行业，却因业务被联系在了一起，同一个订单需两者相互配合完成。从当前形势来看，市场需求在不断变化，不仅变化速度快，还存在一定的不确定性，需要企业各环节相互衔接，做好沟通及交流工作。但从产业关联性的角度看，跨境电商处于物流产业的上游，需保持动态性掌握消费者与客户的需求，在提高营销效率的同时，获得更多订单，为物流产业提供更多业务，两者存在明显的依存关系，要想实现全面发展，就需要加强两者的融合发展。

1.2 跨境电商和物流产业链的促进性关系

其一，跨境电商能够对物流产业链形成促进性作用，这是因为跨境电商的营销范围广，经济性地位高，而电商的运行必须依托物流，无形中也能提高物流产业的地位，而且在电商发展进程中，物流产业的业务量大幅度增加，产业供应价值高，運行能效有所增强。跨境电商还能带动物流产业的网络化、信息化发展，物流产业的业务范围也能得到扩大，从国家拓展到全球。其二，物流作为与电商相配合的伙伴，物流产业链的发展也能形成对跨境电商的积极影响。在物流产业的信息化、集成化程度不断上升时，可在原有基础上缩减电商运输环节的成本，还能加快物流中转速度，基于透明的物流信息，提高消费者的满意度。除此之外，在物流产业全球化发展进程中，基于跨境物流体系，可实现对全球物流资源的整合及配置，创建全球化的服务网络，满足跨境电商不断发展对物流的高标准要求。

2 跨境电商和物流产业链融合的要点

2.1 应将技术融合作为核心

新技术的出现为传统产业的发展提供了技术支持，可以说产业的转型及升级，都需以技术为根本。基于此，在跨境电商与物流产业链的融合发展中，也需以技术融合为核心，带动产业结构的积极转变。因此，有新技术的支撑，加之传统产业工艺流程的优化、技术的创新及提高、产业融合，就能进一步提高产业经济效益。在产业融合中，网络技术及计算机技术在电商中发挥着重要作用，现阶段跨境电商的网络化及数字化利用率高，更能将商务活动发展至全球范围，提供更成熟的国际贸易服务，消费者的个性化需求及合理的服务要求都能得到满足。物流产业链也在新技术的推动下呈现出了现代化的发展态势，产业供给能力明显提高，促使跨境电商的物流服务需求得到满足，因此，跨境电商及物流产业链融合过程中，需明确技术的作用，保证技术的相互融合。

2.2 加强业务融合

现阶段，跨境经济活动大多依托电商来进行，这是因为跨境电商一方面具备国际贸易的基本功能，可提供贸易信息，另一方面还能简化双方交易流程，促成交易，同时还可提供配套的物流运输服务，促使跨境电商及跨境贸易的经济主体转变为平台及用户。在进行服务时，还可借助平台来明确跨境电商可提供的多种服务，但是一般情况下，跨境电商并不会直接提供物流服务，而是由物流企业来负责物流方面的业务，这就说明跨境电商虽然与物流企业是合作关系，但并未真正实现深层意义上的业务融合，部分环节的衔接性必定难以提高，因此，要想实现两者的融合发展，就必须深化业务融合。

2.3 基于运行融合发挥载体作用

通过上述论述可以发现，跨境电商与物流产业链的业务融合相对浅显，仅保持合作关系，而作为单独的个体或业务主体，将难以产生目标化的融合效果。也就是说，跨境电商对物流企业的运输流程及能力不够清楚，物流企业也不了解客户信息，这种信息差异难以提高整体服务效率，也难以达到客户需求，需将跨境电商与物流产业链的运行相互融合，促使两者的运行都处于同一程序中，提高信息共享率，不仅便于客户在电商平台上掌握物流企业的情况及相关信息，随时明确物流交易进度，还能将物流运输及跨境电商平台的协调作用最大化发挥，在降低成本的基础上，提高物流运输的效率及质量。例如：京东商城为了保证物流运输服务的高质量，在获得相关部门的批准后开始打造仅属于平台的物流体系，实现了仓配一体化，在仓库大量建设的同时，商品的运输距离大大缩短，可充分保证物流时效，物流服务也十分到位，客户满意度普遍较高。

3 基于产业融合视角的跨境电商和物流产业链融合发展策略

3.1 完善跨境电商和物流产业链融合发展的有关政策

一是对跨境电子商务的有关政策进行完善。我国政府在近几年相继对支付、结算及信息管理等进行了政策方面的完善，然而针对跨境电商和物流产业链融合发展方面的政策却较少，甚至有些处于缺失的状态，如对税收的设置跟不上形势需要，在信息管理中缺乏信息共享内容等。二是进行跨境电商和物流产业链融合政策的制定。当前关于跨境电商和物流产业链融合发展的有关政策还比较缺乏。因为物流企业和跨境电商企业之间存在着一定利益方面的冲突，所以双方缺乏必要的信任度，在具体的工作中就出现了较为棘手的矛盾。因此，作为政府应该有针对性地制定有关政策以化解矛盾，如信息共享条例及激励政策等，从而促进物流产业和跨境电商的融合发展。

3.2 重点强化物流产业链的基础设施建设

现阶段，跨境电商的发展规模在逐步扩大，要想保证物流运输效率，就需加强基础设施建设，可通过建设海外仓库的方式，缩短订单生成中的物流运输时间，但是建设海外仓库的实际难度较大，不仅要将外国的文化及国情等纳入综合考虑范畴，还需提高与国际社会的融合度，涉及环节多，实际操作十分困难。可以说，物流产业链基础设施建设本身就需耗费较多资金，过程中的注意要点比较多，要想提高管理能力，就需长期坚持，但是基础设施建设及管理能力都能提高至最高标准，必定会形成物流产业链发展、与跨境电商融合发展的积极影响，这是因为基础设施影响着物流运输中间环节的效率，更是跨境电商与物流产业链融合发展的客观条件。因此，为了提高物流企业基础设施建设的质量，还应对物流产业链的硬件环境加以改善：首先，为了满足大体积运输要求，保证单次运输效率，可应用大吨位的交通工具运输商品，如轮船及卡车等。其次，对先进的信息技术进行合理应用，保证物流系统的信息化运行效率。最后，加强对关键技术的创新，从整体上提高物流运输效率，如消毒杀菌设备或升降设备等。

3.3 加强业务融合

第一，加强跨境电商与快递业务的整合。一般情况下，物流产业链中快递业务范畴涵盖境内及境外两大区域，而电商运行中的关键不仅在于商品销售，更为关键的还是物流运输，这是因为商品品质是固定的，而物流运输会耗费时间，期间可能会出现相应的突发性问题，如果运输时间过长，就会影响消费者或客户的体验，降低整个商品及流程的满意度。与快递业务的融合，可加快物流进度，这是因为境外快递具有本土化特点，在长期发展中形成了品牌价值及优势，在业务融合的过程中，必定能够将优势加倍，促使双方的业务范围都有所扩大，尤其是在仓库储存及售后等方面保持协调性，更便于将整个流程加快。

第二，加强跨境电商与货运业务的整合。货运物流在整个物流系统中发挥着重要作用，在国际贸易中也是如此。现阶段，货运企业的运输网络往往在长期发展中不断完善，目前已经趋于完整，效率高、保障性作用强，与货运业务的相互整合，也是融合发展中的重点。具体的整合可从以下方面进行着手：船期查询、货运跟踪及费率查询等。此外，为了满足许多客户的个性化需求，可考虑为其提供内河信息等方面的服务。

第三，加強跨境电商和邮政业务的整合。当跨境电商和邮政业务进行融合时，应先对开展业务相关国家的邮政状况进行分析，再进行相关整合方案的制定。该双方业务的整合通常包括以下方面：库存控制、交通运输及交付环节等。通过和邮政业务的整合不仅能够有效简化物流的中间环节，还能提高对客户的服务质量。

3.4 基于市场导向力进行融合发展

跨境电商与物流产业链的融合发展，是紧跟社会发展趋势的积极探索，无论是经济还是社会效益，都能得到提高，市场作为资源配置的主体，应作为跨境电商与物流产业链融合发展的主导方向，提高融合效率。因此，两者的融合发展中，应明确市场导向、激发市场需求，将购物渠道拓宽，通过进行对向宣传，调动消费者的购买积极性，增加双方业务量。同时，还应确保消费者需求得到充分满足，因跨境电商涉及不同的语言习惯，质量标准也存在差异性，为了引导消费者形成对商品的正确认识，应创建健全的商品信息平台，拓宽认知渠道，提高商品价值。

4 结语

综上所述，跨境电商与物流产业链融合发展并非易事，涉及内容多，融合发展的可选择方式及路径也相对多样化，但是最为核心的一点就是以市场为主导，严格依照市场经济发展规律，将跨境电商及物流产业链的服务体系加以优化及完善，从多个方面推动跨境电商与物流产业链的融合发展。

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