基于OBE理念的高职跨境电商实践课程教学改革

龙丽莹 韦小蕾

基金项目：2020年度广西职业教育教学改革研究项目“基于OBE理念的高职院校国际经济与贸易专业实践教学体系改革研究”（GXGZJG2020B113）。

作者简介：龙丽莹（1991-），女，壮族，广西南宁人，硕士研究生，研究方向：国际物流、跨境电商、市场营销;韦小蕾（1991-），女，壮族，广西南宁人，硕士研究生，讲师，研究方向：国际物流、跨境电商。

摘要：我国跨境电商相关产业的高速发展和跨境电商人才短缺的矛盾日益严重，高职院校作为人才培养基地，其重要性不言而喻，但部分高职院校教育方式较为老旧，教师授课理论性过强，师生之间不注重反馈;实践课程实操性较弱，学生理论基础知识不够扎实;理论联系实践的能力不足，与实际脱轨。为解决这一困境，本文基于OBE理论，试探讨高职院校关于跨境电商实践课程教学改革与实践的问题，认为高职院校应优化课程设置，注重师生反馈;改革实践课程，使学生收获学习成果;注重校企合作，让学生所学与实际接轨，转变授课思路。

关键词：OBE;跨境电商;实践课程;教学改革

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.01.059

0引言

近年来，随着电子信息技术的不断发展，对外贸易逐渐由传统的模式转向跨境电子商务。相比国外，国内很晚才开始研究跨境电子商务，尽管取得了显著的成效，但仍然存在各方面的问题，比如急缺外贸人才等。事实上，高职院校是负责培养人才的主要场所，近年来相继开设电子商务相关专业，教育方式仍然墨守成规，教师授课理论性过强，师生之间不注重反馈，实践课程实操性较弱，学生理论基础知识不够扎实，并且理论联系实践的能力不足，与实际脱轨，因此高职院校对于跨境电商实践课程教学改革迫在眉睫。

现阶段，国内越来越多专家开始关注OBE教育模式，这种教育模式起源于美国，与国内常规教育理念和方式存在明显的差异，最明显的区别在于OBE教育模式的核心是培养和训练能力，打破了国内传统以传授知识为主教育模式的局限。现阶段，国内高职教育越来越深刻地意识到以就业为导向的弊端，倡导高职教育应该以多元化方式提高公民的综合素质，这种趋势与OBE教育理念是一致的，有助于推动跨境电商以能力培养为主体的人才教育模式。本论文首先介绍OBE教育理念的含义和特点，接着如何针对高职教育电商实践课程的教学模式进行改革并付诸实践，以期解决跨境电商相关企业人才严重匮乏的问题。

1传统高职跨境电商实践课程教学存在问题

1.1课程体系设置不合理，不注重反馈

大部分院校跨境电商相关专业的教学仍停留在枯燥的课本理论上，未能够针对社会需求以及行业发展现状的变化及时地进行理论知识更新。此外，教学平台的有限性也极大地限制了跨境贸易电商的发展，几乎没有教材内容支撑或严重滞后;在教学团队上，师资力量较为薄弱，缺乏精通理论与实践的专业老师，根据教学要求可知，教学实战经验远远不足。不仅如此，课后师生不注重反馈，学生在学习过程中遇到难题时，不会选择向教师请教或请教师解惑，对提升学生专业技能方面产生不利的影响。此外，师生互动性差，不利于培养高素质的跨境电商人才。而教师在授课过程中，由于受到课时的限制，只能深入浅出的进行授课，许多关键或者核心问题，难以在课堂上得到完完全全的展示，有时会导致学生一知半解，但一部分教师不主动询问学生教学效果，不注重学生的反馈情况，且由于课程设置的原因，许多高职院校基本一周一节课或者两节课，师生见面较少隔阂较大，学生因此也不会主动和教师探讨自己学习上的疑惑。传统的高职院校授课方式无法满足现代跨境电商相关人才的培养，必须加速推动课程改革。

1.2实操性较弱，学习成果少

高职院校的跨境电商实践课程缺乏真实环境，无法让学生真切的感受跨境电商的交易，大多高职院校采用软件模拟的方式，有些交易只需要简单地点击鼠标即可完成，忽略现实内外环境的分析，不注重客户的反馈，仅仅只是完成系统安排的任务，交易较为理想化;硬件和软件设施难以满足需求，由于有些软件费用昂贵，某些高职院校可能会选择比较低端实操性较差的软件，甚至是纸上谈兵，实践操作和项目远远不够，很多操作和驱动任务均依赖模拟，在帮助学生感受外贸业务的过程中缺乏真实性，会严重影响实战型人才的培养。从而造成学生无法真正掌握实践技能，只记住软件名，操作步骤并没有完全掌握，或者在课上掌握了操作步骤，课程结束后没有得到巩固，只为了期末的考试分数机械练习。待毕业之际，学生关于實践课的学习成果基本为零，此时入职跨境电商相关企业，企业人力部分需投入大量人力、物力、财力进行培训，无论是对企业还是对毕业生而言都产生了严重的不利影响。因此，国内各大高职院校应该特别关注跨境电商人才的培养，创新培养模式，基于OBE理念的课程改革刻不容缓。

1.3衔接性不足，与实际脱轨

随着电商经济的发展，对跨境电商人才的技能水平提出了更高的要求，比如熟悉电商交易规则，熟练掌握电商交易平台操作技能等，跨境电商逐渐衍生出多种新兴业务，包括海外仓配送、跨境物流等，传统的教学模式已经无法满足当代社会日益发展的需要。枯燥的课本理论以及水过鸭背的实践课，让学生似懂非懂，也与企业实际的需求脱轨，若学生学习的专业与跨境电商有关，则这些学生熟悉进出口操作业务、跟单业务、单证业务等，但对国际市场影响、跨境电子商务、电子商务等内容不够熟悉。学科之间交融性不够，学生仅仅理解较为传统的贸易理论。现阶段，企业对跨境电商人才的综合素质提出了更高的要求，比如有广阔的国际事业、熟练的英语交流能力和商务实践技能等，当前高职院校人才培养的目标着重于外贸能力，两者偏差越来越严重。因此，各大高职院校应该加强国际市场营销、跨境电子商务等学科教学，把跨境电商的相关学科安排进教学任务，让学生融会贯通学以致用。

综上所述，国内各大高职院校应该深入分析当前跨境电商行业的现状和时代要求，改革现有的人才培养模式，着重培养学生的实践技能和理论素养，在教学过程中加强英语、商务和外贸之间的联系和衔接，提高跨境电商人才的综合能力。

2教学改革路径及实践

2.1优化课程设置，注重师生反馈

高职院校作为人才孵育基地，肩负着培养跨境电商人才的重任，因此无论是课程的教学目标设计还是教学内容，都应该基于国际贸易的现状来合理设置，帮助学生熟悉跨境电商业务，并提升响应的外贸技能，提高跨境电商人才的综合素质，熟悉贸易理论、影响理论以及电子商务技能，能准确洞察当前国际贸易市场发展动态及未来的发展方向，精通各向业务能力。

高职院校应该积极创新，保持人才培养理念和模式的先进性，以当前跨境电商人才需求为导向，保证专业发展的创新性和协调性，具体措施如下：

首先，各大高职院校应该对当前课程设置进行优化，有效衔接跨境电商相关的专业课程。随着跨境电子商务的发展，对跨境电商人才的综合素养提出了更高的要求，比如信息技术、电子商务技能、语言交流、外贸等多方面能力，针对这一需求，高校院校可以在课程体系中融入海外交易风险控制纠纷处理、国际商务利益、维护与开发客户资源、跨境电子商务、国际市场营销等多种课程，依靠这些课程之间的关联性实现课程之间的有效衔接，将上述课程的课时数适当增加，提高学生对网点运营、B2C、B2B等电商平台的应用能力，以及相关的商务礼仪素养。同时，在当前外贸课程体系中添加第二外语、商务英语等课程，培养学生的口语能力，使学生具有熟练的英语交流能力，多提供一些英文网站咨询给学生帮助他们获取有效信息。

其次，高职院校可以通过搭建网上反馈平台、开展教学探讨等形式，促进师生反馈教与学中的问题，使师生之间能够及时交流，为后续的教与学方案调整提供有力的支持，不再是老师单向的输出课堂内容，同时，学生也能把自己的意见和建议反馈给教师。让学生学有所得，学以致用，真正掌握一定的跨境电商相关技能。通过加强师生的反馈，为高职跨境电商实践课程教学工作的有序、有效推进奠定基础。

2.2改革课程教学方法，收获学习成果

高职跨境电商实践课程教学具有一定的难度，改革课程教学方法是提升教学成效的关键因素之一。目前，我国已经初步形成了一套系统的外贸实践模拟教学体系，比较缺乏业务实操能力，缺乏跨境电商业务的实践技能。因此，高职院校应严格依据跨境电商的实际工作需要，积极改革传统教育模式，丰富教育形式，比如情景演练、小组讨论、现场教学等，让学生真实地参与到跨境电商业务中，熟悉跨境电商背景，提高学生对企业真实业务流程实际操作技能的掌握程度，改善课程教学的整体质量，同时，在课程教学中，教师应基于当前市场及社会发展动态，结合Amazon、Ebay等平台进行讲授，鼓励学生创业，在实践中大胆探索，发现问题，充分调动学生学习的积极性和主动学，充分发挥教师的引导作用。

同时，增加自营店铺实训课程，提高学生的实践技能，使其掌握电商的运作体系和流程，并且加深对本专业的理解。鼓励学生积极参与实体企业运营和竞赛，充分利用创新创业的背景优势，鼓励学生基于跨境电商平台实现自主创业，参与校内电商实体企业的运营流程，促进管理水平和职业技能的提升，不再是单纯的完成软件布置的机械化操作，而是真真切切的利用电子技术，提升自己的实践能力，学生经过思考经过规划，运用自己的店铺，有利于学生收获学习成果。

2.3注重校企合作，与实际接轨

推动跨境电商类企业与高职院校的深度交流与合作，充分发挥校内外的资源优势，通过加强和企业的合作，为学生提供资源和技术上的支持，为增强学生的实践技能提供条件，帮助学生了解当前电商外贸平台广泛应用的处理流程，促进自身专业技能和职业素养的提升。同时，学生扮演企业真实员工的角色，企业必须保证自身外贸商品的真实性，学生基于企业真实操作平台完成各项外贸业务流程的操作，提供学生实践能力，比如基于网站操作平台上传图片或资料，完成产品信息，买家回复等，增强自身的英语交流能力，掌握更丰富的外贸商品信息。而不仅仅只是停留在軟件操作层面，增加实践的真实性，让学生切实感受到跨境电商交易的流程，让学生实实在在获得经验，进行反思进行改进。此外还可以邀请名企高管专家等兼任企业讲师，课程内容包括维护与开发客户资源、外贸跟单、进出口操作、跨境电子商务等，专业的企业人才授课更具真实性，例子更为生动更为真实，更具说服力，能把课本理论和真实事例相结合，更有助于学生理解，增加课堂的趣味性和真实性。同时鼓励学生参与上课，进行再学习，向相关企业人员汲取经验，了解企业真实所需，共享相关资源，促进跨境电商类企业与高职院校的深入交流与合作，使学生掌握的技能更符合企业所需企业所想，与企业实际需求接轨。

3结语

随着跨境电子商务的不断发展，国家越来越重视相关人才严重匮乏的问题，跨境电商人才培养的核心场所是各大高职院校，应把关注点放在实践课程改革上，注重对课程设置的优化，调整授课内容同时注重师生反馈，课堂上及课后增强师生互动;改革课程教学方法，将理论和实践在课堂中有效结合起来，丰富课堂形式，包括情景演练、小组讨论、现场教学等，全面提高教学质量，收获学习成果;注重校企合作，提高学生对当前跨境电商外贸业务操作流程的熟悉程度，提高学生的专业素养，与实际接轨。

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