基于移动电商直播情境的消费者购买意愿分析

幸龙

摘要：随着网络技术的成熟和新消费观念的兴起，移动电商直播带货成为当今时代环境下热度不减的营销方式，越来越多各行各业的商业人员投入到直播大军中，电商直播的内容丰富，形式多样，且主播往往具有很大的感染力和带动性，能够给消费者带来愉悦体验，刺激消费者产生消费冲动，但是随着直播电商暴露出来的一些问题，消费者在购买决策中充满了忐忑和犹豫，本文结合移动电商直播的特点对如何提高消费者购买意愿提出几点策略性建议。

关键词：移动电商;直播;消费者;购买意愿

引言

移动电商直播以实时交互的形式给消费者带来了更加充实的消费感知和体验，移动直播的受众对象越来越广泛，相比于传统静态的电商销售方式，移动直播带来了一种崭新的消费体验，直播中能够开展各种形式的互动，消费者能够获取更直观更丰富的商品资讯，但直播平台中的参与者并不透明，其中充斥着许多水军，且据消费者反馈，很多主播有夸大其词、言过其实的问题，诱导消费者冲动下单，国家对于直播中的各种不良问题出台政策规范，在此背景下，移动直播电商应进行整合，才能够让消费者拾起信心，可以从以下方面着手：

一、开展有效产品介绍，持续输出优质内容

优质的产品内容是消费者最关注也是最能维持顾客忠诚度的基础。赢得消费者的信任，不能靠毫无厘头的噱头，产品交易最能打动人的还是真诚，故电商应该进行有效的产品介绍，持续输出优质的内容，提高消费者的感知功能价值和感知情感价值。……