科研设计企业企业文化建设的实践探索

唐孝亮 中冶长天国际工程有限责任公司

一、引言

文化是一种竞争力，是一种更高级别、难以复制、可以提供不竭精神动力的软实力，因此越来越多的企业重视文化的建设，着力构建自身区别于其它企业的文化特质，从而获得差异化的独特竞争优势。经过多年的改制探索，科研设计单位已基本完成了向现代化企业的转型，但是，这些企业从事业单位改制沿袭下来的原有的文化、思维和行为习惯仍根深蒂固，有的文化导向与时代精神和现代管理要求脱节，有的文化内涵空洞空泛、缺乏吸引力，有的文化挂在墙上、无法落地获得员工认同等等，难以适应和满足时代发展、应对更为激烈市场竞争和自身管理与时俱进的要求，对企业的高质量和可持续发展无法产生足够的支撑作用。深入分析研究科研设计企业文化的特征，探究其存在的问题，着力推动科研设计企业文化建设的传承与创新，是国有科研设计企业实现高质量发展行稳致远的必然课题[1]。

二、企业文化对企业的深远影响和积极作用

企业文化被誉为企业管理的最高境界。企业文化是在长期的经营发展过程中沉淀积累下来、被全体员工认同的共同价值观。它是一个企业的DNA，深深融入企业的潜意识中，影响着企业的方方面面。它可以释放强大的力量，促使广大员工深入理解企业宗旨，明确奋斗目标，充分激发和调动员工的积极性、主动性和创造性，为完成共同的愿景而奋力拼搏。

（一）企业文化提升核心竞争力

优秀独特的文化就像一个具备强大能量的磁场，其能量可以深深影响和渗透到企业的目标、战略、制度、日常管理及一切活动中，产生深远持久的影响力和吸引力。优秀独特的文化可以为企业提供区别于其它企业、具备显著个性的差异化优势，这种差异化竞争优势往往打上深深的管理烙印，成为吸引上下游企业实现深度合作的价值认同，同时，优秀的文化可以提供源源不竭的精神动力，最大限度地为一切经营管理活动增值赋能。在当前充分竞争的市场环境中，能够凸显自己个性、有强烈文化属性的企业往往可以更大程度在竞争中获利，许多成功企业取得最终竞争优势通常依靠他们独特的、显示企业自身鲜明个性的企业文化。比如华为、阿里巴巴、小米、海尔等。这些独树一帜的企业文化是优秀企业由小到大、由弱到强、走向世界的成功秘诀[2]。

（二）企业文化增强凝聚力

当一种价值观被企业员工所充分认可后，往往就具备一种神奇的黏合力，可以从各个方面把具备不同背景的成员完全聚合起来，产生一种强大的向心力和凝聚力。强烈的认同感、归属感和对自己企业发展的责任感与自信心，将逐步形成坚强的团队意志和持续的激励力量，使全体员工与所在企业结成命运共同体，增强他们为企业贡献的自主意识。它能使全体员工在企业的使命愿景、战略目标、运营举措、管理流程、制度设计以及合作沟通等基本方面达成共识，形成一种潜在的心理契约，从根本上保证了企业团队的稳定性和人际关系的和谐性，降低离职率，从而真正塑造出忠诚于企业的人才队伍。

（三）企业文化产生驱动力

文化是企业获得持久发展的内在驱动力。优秀的企业文化往往具备以下特点：简明易懂、令人心服；价值观指引下持续成功的实践与验证；使企业成员产生强烈的责任感和使命感。尤其最后一点，是企业实现持续长远发展的根本动力。产生强烈使命感和责任感，员工才会与企业保持同心同向、同频共振，自发地将企业的目标变成自身的目标并身体力行去向目标努力靠近，这种自我产生的内在驱动力是文化建设所要达到的终极目标。当企业的价值观和愿景目标被高度认同，能够持续为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向和路径，就能把企业与个人的意志统一起来，产生强烈的自我驱动力，这样的企业具有强大的韧性和后劲，无往而不胜[3]。

三、科研设计企业文化建设中存在的问题与不足

作为先进的企业管理理念和管理手段，科研设计企业对于企业文化的建设越来越重视，很多有远见的企业已经将文化建设上升到企业战略层面来谋划推进，使得科研设计企业的文化建设蓬勃开展起来。得益于国有体制，科研设计企业拥有深厚的历史积淀和良好的文化传统，这些传承给企业在新时期开展文化建设带来了很多的帮助与借鉴，但也同样带来和产生了一些共性问题与不足。主要表现在：

（一）文化内涵不适应时代与市场的需要

随着国际化和市场化的快速演进，科研设计企业从原来半封闭、半垄断的行业状态下进入了一个全开放、多行业、完全竞争化的市场环境，使得科研设计企业面临的竞争日趋激烈。这种竞争态势下，与原来的生存逻辑发生了巨大的变化，客观上要求科研设计企业建立一种相适应、符合当前市场竞争环境的企业文化。但脱胎于传统事业单位的科研设计企业往往难以放弃原有的文化传统，难以改变旧有的思维惯性，虽然在管理方面已经向现代企业迈进了一大步，但在文化建设方面并没有强烈的意愿进行彻底的变革重塑，因此导致企业的文化内涵无法跟上时代发展的脚步，与市场和环境脱节，缺乏足够的吸引力、号召力。因此，科研设计企业的文化内涵应包容并蓄、与时俱进，必须与组织变革所导致的结构变化和战略的重塑相适应，要按照新的运行逻辑对组织观念进行更新升级，对组织行为重新定义和规范[4]。

（二）文化建设缺乏系统规划

文化建设是一个复杂的系统工程，独特而又成功的企业文化往往建立在对企业历史与精神的挖掘下，需要精准科学提炼适应企业发展阶段的文化理念，并从战略、制度和执行等层面建设系统完备的推行机制和传播机制，让文化在各项管理活动中潜移默化逐渐成形巩固，这是一个长久缓慢的过程。而科研设计企业在转制前，其文化建设基本处于自发无序的状态，没有战略层面的思考设计，更无法形成具有自身特色、支持自身发展的组织文化。而转制后，尽管部分科研设计企业意识到文化建设的重要性，但由于对企业文化的认识理解不深，又缺少相关理论人才和建设经验，因此在文化建设方面并没有科学清晰的引导和步骤，致使科研设计企业在文化建设上缺乏较强的系统性，往往是跟着感觉走、摸着石头过河，没有想清楚到底需要什么样的企业文化，缺乏系统深度的思考谋划。

（三）文化建设重形式、图热闹

科研设计企业大部分由国有事业单位改制而来，对现代先进的管理理念和企业文化的认识和研究并不长、也不深，对企业文化建设的理解存在一定的偏差。一些科研设计企业，将文化建设简单地等同于文化活动，热衷于组织和举办一些文体活动或者将文化变成口号挂在墙上，来营造“有文化”的氛围，将文化建设仅仅停留在写几幅宣传标语、搞几次活动等低水平的层次上，结果只是形式上热闹、内涵上空洞，企业文化建设流于形式、缺乏内涵，难以真正从价值理念、管理风格和行为方式上增强员工对组织的归属感和共同实现企业目标的责任感，对改善、提升组织绩效的作用十分有限[5]。

四、科研设计企业文化建设的实践探索

（一）继承历史，保留原有的优良文化基因

大多数科研设计企业都已成立了十几年甚至几十年，这些科研设计工作者白手起家，在基础条件差、环境艰苦的情况下，通过一代又一人的努力创造了令人瞩目的科技成果和巨大成就，也积淀了丰富、深厚的文化。在这些文化元素中，有一些已不能适应时代的要求，另一些则依然保持了长久鲜活的生命力，比如在长期艰苦的科研设计工作中，逐渐形成了严谨务实的工作作风，有着不断钻研、诚信可靠的社会形象；比如科研设计者们具有强烈的责任感、使命感和艰苦创业、艰苦奋斗的精神。科研设计企业要重塑企业文化，首先必须从传统文化中去吸取这些优秀的文化基因，立足企业的根基，才能不迷失方向。

（二）与时俱进，引入适应新时代的文化元素

科研设计企业当前面临的时代和环境大不同于以前，在企业文化的建设过程中，应该与时俱进，抛弃那些不适应时代发展要求的传统观念和文化，引入对企业有积极作用的时代精神，不断丰富企业的文化内涵。比如在市场竞争环境下，应积极引入先进的企业理念，树立面向市场的经营、管理、服务、人才等新观念；重视培养团队精神，科研设计工作者一般具有较强的独立性和自主性，对事物有自己的看法和见解，但往往不擅长沟通与合作，因此在科研设计企业中要培育倡导团队合作精神，从而使企业内部增加凝聚力、战斗力，形成团队作战的整体合力；积极培育创新精神，科研设计企业从事的是创造性的工作，也承担了创新失败的巨大风险，企业要营造支持创新、鼓励创新的氛围，对失败要有包容性；建立学习型组织，科研设计企业的竞争力就体现在智力和知识上，科研设计企业应将“无时学习、无处不学”的观念贯穿于企业的整个生命周期，形成重视学习的文化氛围[6]。

（三）价值导向，建设独特鲜明的企业文化

有什么样的价值观，就会有什么样的企业文化。科研设计企业要在追求普遍价值和共同特征的基础上，塑造具有独特个性和魅力的企业文化，才能凸显自身的价值，与别的企业“和而不同”。在企业文化建设过程中，能否突出企业个性、反映企业特色，直接决定着企业文化建设的成效。凡是成功的企业都具有极其鲜明的个性特征，比如美国GE公司“无边界行为，快速反应”的企业精神，日本丰田公司“一人一行”的企业精神，华为的“狼文化”和“军事化”管理等等。正是这些鲜明成功的个性化文化特征，才让企业深深印在了人们的脑海里。科研设计企业在企业文化建设中一方面要在追求比如“创新、奉献”等企业共同文化特征的基础上，找准自身特点和差异，提炼出属于自身个性化的文化特征；另一方面要明确组织鼓励的行为，不断地通过各种形式的载体，如仪式、活动、媒体、奖励等方式来建立员工行为的正向激励，使企业形成相对统一的行为规范和价值取向。

（四）自上而下，塑造企业精神领袖

从某种意义上说，企业文化就是企业家文化。企业家不仅是企业构成核心竞争力的基本要素，也是培育独特的企业价值观的关键所在。如华为的“狼文化”体现了任正非的独特价值观，海尔文化体现了张瑞敏的自强不息、打破常规的精神。如果企业的领导者以势压人，强迫命令，而员工自主性小，参与决策的程度低，就会减少员工的归属感，导致企业效率低下。企业领导人既是企业的组织者和缔造者，更是企业文化的倡导者和企业的“精神领袖”，其对企业文化的建设起到了决定性的作用。因此，科研设计企业要充分发挥企业领导者在文化建设中的作用，让领导者充当“布道者”“传教士”，通过对员工的宣传培养、潜移默化以及身体力行，把企业的价值观和理念融入渗透到企业的每位员工身上，使员工的价值观念、思维方式和行为方式与企业倡导的方向保持一致。

（五）内化于行，把文化融入管理体系变成强有力的行动

管理制度是企业文化的重要载体，反映了一个企业的价值导向、经营哲学和企业精神。在当前价值观多元化的时代，要把员工的思想意识、思维方式和行为方式进行规范统一，与企业所倡导的文化保持一致，难度很大。尤其是科研设计企业，其员工具有较高的学历和较强的自主意识，更强调自我和个性化，给管理和文化建设增加了较大的难度。管理制度是企业内部的“法律”，具有强制性、约束性和规范性，科研设计企业在文化建设过程中，应把所倡导的企业理念转化为管理要求尽可能地融入各项规章制度中，变成全体员工必须遵守的规则，最终在日复一日的工作中变成员工自觉的行为。当然，不管文化和制度制定的多好，没有行动和执行一切也是空谈，很多优秀企业之所以成功并不是因为先天条件有多么优越，而只是由于他们的行动比别人更快、更多、更好，科研设计企业应打造更具高效的行动力。

（六）创造氛围，让企业文化可知可感、无处不在

企业发展需要良好的环境和氛围，文化虽然无形，但却可以通过有形的方式让员工感知文化的存在，增强对文化的认同。科研设计企业一方面应不断地改善员工工作和生活的硬件环境，来增强员工对企业的归属感；另一方面可以通过软文化的建设借助多形式的文化载体来推广展示文化的精神内涵，营造浓厚的文化氛围，让文化增添更多的仪式感和吸引力。比如开展一些特色鲜明、健康积极的文化活动，为职工欢聚、交流、沟通、合作搭建平台，发挥文化的渗透引导作用。这些活动的设计应要有利于凝练企业精神，形成良好的精神面貌，强化巩固员工的正向行为。

五、结语

无形的企业文化是企业有形的精神基石，是推动企业持续前进的根本动力，是企业的核心竞争力。而文化建设是一项长期复杂的工程，并非一朝一夕之功，需要在企业经营管理的长期实践中慢慢沉淀和积累，优秀的企业应当重视和大力推动企业文化的建设，通过与时俱进和变革重塑让文化适应时代、适应市场、适应竞争的需要，最终成为助推企业高质量发展的强大动能。科研设计企业作为知识型机构有着自身的特点，企业应立足自身情况，从战略层面加大对文化建设的研究，不断学习借鉴优秀成功企业在企业文化塑造和建设方面的好经验、好方法，积极探索企业文化建设的新模式、新途径，努力建立适合自身实际、具有鲜明特色的文化体系，同时将文化理念不断贯穿融入日常经营管理活动中，构建和完善科学有效的管理体系，依靠制度和管理来推动文化的实施与深入，使文化真正成为企业独一无二的生产力、竞争力。