家访工作当“从心”“从理”

付蓉

在众多家访对象中，存在心理问题的学生是教师重点关注的对象。学生心理问题的产生往往与家庭密切相关，但不少家长不愿承认自己的孩子存在心理问题。为此，我们定期请心理健康老师用专业测试工具给学生做心理健康诊断。心理健康测试可以比较准确地找出学生成长过程中的问题和困惑，班主任可以在此基础上通过家访与家长交换意见，寻找解决办法。

“从心”出发，让家访有条不紊

家访前，我们会对全体教师进行家访专题培训，列出“心理访谈问题清单”（如下表），帮助教师避开谈话的雷区，提醒教师学会做被信赖的倾听者，从家长言语和家庭环境中搜集信息。教师要以解决问题的思路搜集各类信息，不能因为问题超越自己的工作范围就置之不理。同时，我们会着重培养教师敏锐的洞察力、准确的语言表达能力、灵活的应变能力、访后的分析能力等。家访后，教师根据搜集到的信息，填写以下评估表。

当然，我们不得不承认，即使培训、学习、准备得再充分，也“隔行如隔山”，班主任“半路出家”的访谈，不能代替心理健康从业人员的疏导。教师家访前参加培训、学习，是为了在交流中不激化问题、不引发问题，期待对问题的解决有一定程度的帮助。对于存在心理问题的学生，教师要在尊重、关爱的基础上，引导家长寻求专业机构、专业人员、专业手段的帮助。

“从理”深思，让家访有章可循

在具体实践上，我们认为，在对存在心理健康问题的学生进行家访时，教师要遵循以下基本原则。……