建设“软文化”实现“硬发展”

企业文化是在企业长期实践中形成并被广大员工认同的价值观、职业道德、行为规范和准则，其核心价值在于，以国家和消费者的利益至上，也就是企业在追求利润的同时，乐于主动承担社会责任，积极倡导艰苦奋斗、敢想敢干、严于律己、勇于创新，这种“团结、务实、文明、创新”的团队精神，为企业持续健康发展提供方向引领和力量支撑。

红蜻蜓曾在2023 年国际博物馆日，发起了“探寻鞋文化之美”写生研学活动和红蜻蜓“世界华流限定款”入藏中国鞋文化博物馆活动。系列活动在诠释红蜻蜓紧跟潮流呼应的同时，也展现了红蜻蜓企业文化的一角——对中华鞋文化的热爱。

企业文化是指企业的愿景、使命以及各种经营和管理的理念，是企业所有成员共同的信仰和精神体现，是企业的软实力。皮革行业高质量发展既需要“硬实力”，更离不开“软文化”。近年来，在坚持不断融入数字化、智能化，提升行业企业硬件设施，推动企业产销协同一体化的同时，行业企业也始终坚持从“软文化”建设入手，传承弘扬企业自身特有的文化，增强企业员工的凝聚力、向心力，为企业高质量发展注入了强劲动力。

●企业家精神奠定了企业的文化基因

企业文化的建立并非一朝一夕，但企业文化最初的精神却是从成立的那一刻，就随着创立人镌在了企业文化基因中。这在百丽、红蜻蜓、红谷、永佳等行业企业身上体现得尤为明显。

“强烈的危机意识、主人翁式的奋斗精神、高效务实的作风”是百丽时尚三十年来形成的重要文化特质。这些从创始人、第一代管理团队的以身作则，以及百丽人的持续践行中传承下来的文化，浓缩为了百丽时尚的核心价值观：“客户至上、奋斗为本、持续创新”。正因有着这样的文化，百丽时尚才能敏锐地捕捉市场的变化、洞悉消费者的需求，不断成长壮大。

“敢做有为，探索创新；挺身而出，勇于担当；坦诚沟通，建立信赖；帮助别人，快乐自己。”红蜻蜓企业文化中心相关负责人表示，这些从品牌创始人钱金波身上折射出的精神，如今被书写在“蜻蜓秘笈”（红蜻蜓文化价值观）里，成为红蜻蜓人共同遵循的“四翼”文化。

红谷的企业文化源于创始人邓申伟先生的一种个人情感——邓申伟少小便外出打工创业，一路摸爬滚打，极为艰辛和不易，因此，他特别感恩和他一起创业的人。出于这样的情感，红谷在2003年提出“家”·伙伴”理念，并将其确立为红谷的核心文化。而随着企业的发展壮大，这种文化自然也成为了企业管理的纽带。

“从小作坊一步步成长，永佳靠的是什么？”在公司董事长李如涛与董事会成员及老员工们看来，企业得以发展壮大，靠的是大家长久以来共同秉持的价值观：“利他、精进、创新、共赢”。

门店服务彰显百丽文化

●社会责任是企业文化的重要组成部分

一直以来，行业企业非常重视企业的社会责任。如今社会责任不仅是企业文化的重要组成部分，也成为了消费者权衡企业的重要指标。

饮水思源，361°在不断发展前行的道路上，牢记企业的社会责任，不遗余力地用自己的方式回馈社会。目前361°为各项社会公益事业，捐赠款项及物资已超过亿元：向福建省青少年发展基金、福建晋江慈善总会等多所机构进行捐赠；通过捐款、捐物、助学、社区共建等方式积极投身晋江教育、社区建设等事务中；与中国红十字总会、中国扶贫基金会等单位发起了多项公益活动。同时，361°高度重视我国体育事业及行业的发展，连续四次赞助亚运会，并通过人员支持、经费支持等方式，推进行业标准建设等工作。

多年来，百丽集团积极投身公益事业，在抗震救灾、教育公益、扶持行业创新方面，发起和参与了多个公益项目。在新冠疫情期间，公司旗下多个鞋服品牌发起接力，为一线抗疫人员捐赠鞋服累计超20 000 件；在扶持行业创新方面，百丽集团联合深圳市慈善会创立了“深圳市慈善会·百丽国际创新公益基金”——深圳第一个以“自主创新和产业升级”为支持重点的公益基金，该基金2009 年发起了中国（深圳）国际鞋包设计大赛，此后每年举办，培养及发掘了众多鞋包设计人才；在教育公益方面，百丽集团先后捐建了多所中小学，并资助了深圳市青少年素质教育公益基金。同时，百丽时尚联合思麦公益基金开展了中职助学公益项目，为欠发达地区的学生搭建通往上海优秀中职院校的桥梁。

公益慈善红蜻蜓一直在做。与此同时，在传承与发展鞋文化等方面，红蜻蜓也保持关注。在创牌初期红蜻蜓就建立了鞋文化博物馆，并且一直自主投资经营，它不仅成为了中国鞋都的文化载体，更是消费者了解鞋履文化、鞋科技发展的重要窗口。而随着时代的发展变迁，2022 年，红蜻蜓投资建立了惠利玛鞋革产业互联网平台，推动中国鞋革行业向“产业数字化，数字产业化”迈进了一步，切实解决了行业发展中的一些难点与痛点。此外，红蜻蜓重视产品安全，作为“十三五”国家重点研发计划“无铬生态皮革关键材料及应用技术”课题的参与单位，近几年积极开展应用工艺技术探索，其中“生态亲肤童凉鞋”，以无铬生态理念结合结构创新，通过了浙江省级工业新产品评审。

我国皮具制作具有悠久的历史，2009 年，红谷在企业发源地丽江束河投资兴建了行业第一家皮革博物馆——束河皮匠历史展览馆，以丰富的内涵展现了箱包历史文化的独特魅力。2010 年红谷总部迁至广州花都，2012 年又投资兴建了华夏箱包文化历史博物馆。红谷希望以此传达文化，传承工艺，展现企业丰富的文化内涵，推动国内箱包品牌的市场竞争力提升。另一方面，红谷重视公益事业，20 年来捐资达上千万。最近，红谷和花都区图书馆合作，打造了公益性图书馆，馆内2 万册图书向公众免费开放。

红谷2021 女神节插花活动员工合影

在辛集，皮都工匠坊被附近许多居民所熟知。这得益于企业不定期组织开展的体验式“一日皮匠”“玩皮吧”等相关活动，让消费者到皮都工匠坊亲身体验“匠境、匠艺、匠心、匠行”，感受了解皮毛文化与皮毛工艺，所有皮料均由企业提供。

●员工认同是企业文化得以深入的根本

企业文化是公司在成长发展过程中，通过长期不断实践沉淀下来的能赢得市场竞争的集体行为自觉。因此，员工对企业文化的态度，决定了企业文化能否真正发挥其引领、组织、管理的作用。

在“家·伙伴”的理念下，红谷的文化建设非常重视激发员工的使命感、归属感、责任感、荣誉感和成就感，通过和谐的企业氛围，传递企业文化。例如：重视人才培训，设立“红谷商学院”，以现场授课、拓展培训，以及重金打造网络学习平台——红谷网络商学院，通过线上、线上两种教学模式，帮助人才快速成长；组织各类社团，并举办各类大赛，让员工有展现才华的舞台；积极为员工创造优越的办公环境、风清气正的公正平台以及健全的福利制度，帮助困难员工建立归属感等。此外，红谷也积极搭建红谷工会、职工之家、职工书屋等，通过不断挖掘提升企业文化活动创新性，充分把企业梦想、价值观、文化理念渗透到员工喜闻乐见的活动中去，增强员工的凝聚力和向心力。红谷浓郁的文化氛围和和谐的员工关系，也得到了有关部门的肯定，集团荣获了广州市劳动和谐关系AAA 级、广东省模范职工之家等荣誉。

红蜻蜓的企业文化全浓缩在了“蜻蜓秘笈”中。从早年“坚持一名鞋者的信仰，为顾客满意做一双好鞋”的匠人精神，到红蜻蜓上市后成为公众公司，确立了“顾客第一，赋能员工，成就伙伴”的企业理念，从初期的“同在一片蓝天下，共有一片绿草地”红蜻蜓家园文化，到后期“传承鞋履文化，铸造百年梦想”的社会担当，每一次企业文化的丰富，都是红蜻蜓人共同探索、积累与沉淀的成果。红蜻蜓一直是企业文化气息浓厚的企业，在党建引领下企业开辟了多条通道，倾听员工的声音，包括每年举办的员工座谈会、职工代表大会、员工接待日、金点子大赛、阳光咨询室等。2019 年起红蜻蜓连续出版了四本《蜻蜓家书》，以年度为主题记录了每一年红蜻蜓与红蜻蜓人的风采，这些资料成为企业文化建立的宝贵珍藏。2022年红蜻蜓获得全国轻工业企业文化优秀成果奖，这已经是第二次获得此项国家级殊荣。

“多一度热爱”既是361°的品牌理念，也代表着企业对员工的一种态度。为让员工充分感受、认识与接受企业文化，361°首先建立健全了企业文化的相关制度保障：制定了《企业文化手册》《企业文化管理制度》《员工奖惩管理制度》等文件并在各部门落地。其次，搭建了OA 内宣平台、文化公众号、内部刊物等形式各样的企业文化传播平台，宣传企业文化。再次，企业创建了形式多样的文化活动：包括年度企业文化评优活动，“价值观”系列大型体育赛事活动、种类多样的节日活动，通过将企业文化理念嵌入活动宣传，推动员工积极践行企业文化。此外，361°还构建了员工与高层领导的沟通渠道，听取和采纳员工建议，通过分析、评估、识别影响员工满意度的因素，积极改善管理举措，推动员工对企业文化的认同及组织健康度的提升。凭借近几年企业文化体系的建设，企业文化得到了员工的广泛认同，在361°近三年内部组织健康度调研中，企业文化满意度都在80%以上。

百丽时尚在确定企业文化理念时，对员工层面进行了广泛的调研，挖掘出在员工中被广泛认可且具有普遍性的文化特质，提炼总结出精华。然后，经过公司核心管理团队共识研讨和内部大范围的讨论，梳理和确定文化精髓，形成强烈的文化认同和共识。可以说，百丽的文化是以员工的认同为基础的。同时，在传承公司发展过程中沉淀的优秀文化特质基础上，企业文化建设要能够适应外部环境的变化，保持引领性，指引企业的发展方向，牵引员工的工作行为，从而成为企业发展的重要推力。百丽时尚的业务覆盖了品牌、零售、制造、管理赋能等多个板块，不同板块的员工特质差异是比较大的，为了将企业文化有效落地，百丽在文化推广过程中，牢牢把握两个抓手：一是以业务为单位，基于集团标准的文化理念打造最贴近各自业务属性、符合各板块员工特质的业务文化；二是集团层面根据标准的文化理念，输出标准化的文化基础内容，并不断沉淀具有百丽时尚特色的文化落地方法论和工具，赋能各业务的HR 团队，用贴近业务和员工特质的方式在各业务板块落地文化。

●建设“软文化”，实现“硬发展”

优秀的企业文化，不仅将员工凝聚到一起，提高了生产力，还在方方面面为企业发展提供助力，推动着企业各项工作的顺利进行。

企业文化的建立极大提高了企业的效率。从361°每季度举办的订货会中就可管中窥豹。每次订货会企业都会从各中心抽调人员进行支持，订货会工作繁杂而辛苦，但大家充分展现了“协作”的价值观，紧密合作，不惜力，不抱怨，使订货会井然有序。

小学生走进德赛尔，涂鸦“材料链接美好生活”

通过“家·伙伴”的企业文化建立，红谷与消费者、客户和政府之间建立了更为紧密的关系。消费者在购买产品时，能感受到导购的热情友好；客户在洽谈合作时，能感受到企业的真挚与诚恳；政府在招商项目中，能感受到红谷的脚踏实地。基于企业文化，企业达成的各项合作都取得了事半功倍的效果。

“品牌开路，文化兴业”，是红蜻蜓在中国鞋企之林占据一席之地的重要因素。

如今，红蜻蜓企业文化已深入到企业方方面面。新阶段，企业更是将文化延伸至产品中——“打造以鞋文化融合多元文化的华流鞋企”成为新阶段的企业使命与愿景。近年来红蜻蜓联合四川大学等高校开展深度产学研合作，为鞋文化向文化鞋过渡赋予了丰富的内涵，推出了“花信之贝”“游园惊梦”“夹缬幻影”“刻银”等系列产品，向消费者展现了华流文化的魅力。

企业文化能引领企业的发展。百丽时尚30 多年来，始终致力于为消费者提供时尚潮流鞋服产品，提升消费体验，满足人们对美好生活的追求，这背后是企业对“让时尚与活力绽放生活之美”使命矢志不渝的坚守；不断迭代三大核心竞争力——广泛深入的全渠道网络，数据驱动的敏捷化运营，快速反应的柔性供应链，提升效率，吸引到更多差异化的品牌满足消费者需求，这背后是公司笃定的“打造最富活力的多品牌成长平台，共创时尚生态圈”愿景。也正是所有员工对“客户至上、奋斗为本、持续创新”核心价值观的践行，才能推动百丽时尚在发展过程中做出相应取舍，实现公司一次次的突破和发展壮大。

文化兴企业兴，文化强企业强。企业文化是企业的灵魂，是企业发展的原动力。实践已经证明，建有员工广泛认同文化的企业，才能在激烈的市场竞争中觅得发展机遇，才能在“大浪淘沙”的历史进程里稳步前行。