关于体育场馆品牌树立的思考

熊勃（西安建筑科技大学 陕西 西安 710060）

随着越来越多的体育场馆的建成，体育场馆市场的竞争也日趋激烈，大众、社会团体等选择体育场馆的自主性也越来越高。面对这样的现状，我国的体育场馆业不可避免地进入“营销时代”。今天，摆在众多体育场馆面前的问题是如何在激烈竞争的市场上抢到一席之地、拓展自己的生存和发展空间。这对于习惯于国家扶持的体育场馆而言，的确是一次巨大的挑战。这就需要体育场馆的管理者去思考，如何去树立市场品牌，从而增强号召力与吸引力，最终达到提高体育场馆综合效益的目的。

1 、体育场馆品牌的概念

1.1 、品牌的概念

“品牌”是一个经济学名词，是企业产品经营的一个概念。概括起来说，品牌是一种视觉的、感性的和文化的形象，它是承诺、信誉，是一个组织的灵魂，其实质是一种无形资产，它蕴涵着巨大的财富。对企业而言，生产一种产品所能创造的价值也许是很有限的，但创造一种品牌，相对于资本的增值往往是惊人的。正因为如此，市场经济竞争的最后归宿，就是品牌的竞争。品牌已经成为资本价值和市场竞争经济的“原子核”。

1.2 、体育场馆品牌的内涵

体育场馆品牌是场馆的名称、标志和为消费者提供服务的各要素，包括场地中的运动设施、场馆周边和内部的环境、场馆内的休闲配套设施、场馆服务者的综合素质、场馆内开设的培训项目等社会知名度、美誉度的总合，是外延和内涵的统一。体育场馆品牌是体育场馆特色和服务质量的升华，是体育场馆综合实力的最佳体现。它是一座体育场馆社会地位的反映，是一座体育场馆在创建、发展过程中积淀下来的凝结在一座体育场馆名称中的跨越时空的社会认可程度。树立体育场馆品牌，对提高体育场馆的知名度和美誉度，树立良好的社会形象，促进体育场馆快速发展，具有巨大的推动作用。

2 、树立市场品牌的必要性

当前我国体育场馆存在的一个主要问题是，许多场馆不大注意自己的品牌树立和建设，尤其是还处于发展中的体育场馆。有些体育场馆固然也意识到品牌的重要性，但较多地着眼于短期效益，缺乏长远考虑、长远规划；缺乏对品牌的深刻认识；缺乏系统、科学的指导，操作思路不清。其实在众多的体育场馆中，消费者为什么选择该场馆而不选择其他场馆，体育场馆的品牌起着非常关键的作用，因为品牌背后核心的问题是质量，它代表着社会声誉。可以这么说，品牌的塑造是体育场馆可持续发展的必然选择。这具体表现在：

2.1 、有利于获取体育场馆发展的资金

我国体育场馆的收入主要来源于企事业单位的赞助、开办体育培训的学费、场地租赁的费用、举办大型体育赛事或表演的收入以及个人的运动消费等等。但无论是企业还是个人，都更愿意把资金投入到有声誉、有品牌的体育场馆，这样才能保证他们的投资回报率，才能让他们觉得钱花的值得。另外，体育场馆的收费比起许多公共体育设施来说要高的多，消费者之所以愿意拿出高额费用，是为了追求更高的享受。所以一旦有可供选择的余地，自然也要选择有名气的、品牌好的体育场馆，因为品牌代表一个体育场馆的实力。所以要使体育场馆获取更多的收益，必须树立市场品牌。

2.2 、有利于培育、引进以及集中优秀的健身指导者

体育场馆中经常会面向社会设立一些培训班。培训班教学质量的好坏，关键取决于健身指导者。专职的或兼职的指导者，他们的就业趋向，在一定程度上是以体育场馆的声誉、发展前景为选择依据的，一个好的品牌可以吸引更多优秀的健身指导者，也可以稳定现有的人才队伍，为体育场馆的顺利运行提供有力的保证。

总之，体育场馆树立良好的市场品牌是十分必要的。它是提高体育场馆综合效益的基础，是体育场馆得以正常运行的保证。

3 、体育场馆树立市场品牌的途径

体育场馆可以通过许多途径来树立自己的品牌，但不管是什么途径，主要是要树立体育场馆的核心竞争力。这意味着体育场馆一定要通过自身的特色创造，树立自己的品牌形象。

3.1 、提高场馆自身品质，树立良好口碑

体育场馆硬件设施完善舒适。一个体育场馆硬件设施是否完善舒适，直接影响着消费者再次消费的欲望，同时也影响着该体育场馆的口碑。所以我们应在完善体育场馆的硬件设施上下功夫，尽量购置新的、受消费者欢迎的健身器材，经常对场地进行维护。

创建干净卫生的场馆环境。体育场馆的卫生环境，也是影响体育场馆品牌树立的重要因素。优美的环境，可以使消费者身心愉悦。倘如我们疏于管理，给消费者带来脏、乱的印象，必定会流失大量客源。所以体育场馆在运行过程中，应派专人对场馆的卫生环境进行清理和维护，从而创建一个干净卫生的体育场馆。

提升服务人员的自身素养和服务水平。随着人们生活水平的不断提高，消费水平也随之提高。越来越多的人更趋向于享受型消费，所以在消费的同时更注重品质和服务。进入体育场馆的消费者有一部分就属于上面所说的消费人群，提升服务人员的自身素养和服务水平便显得尤为重要。体育场馆的管理者应当对服务人员进行培训，不仅对消费者要有亲和力，还要了解一些基本的体育知识，这样才能更好的为消费者服务，树立好的体育场馆品牌。

完善体育场馆的配套设施。有调查显示，消费者对于体育场馆的配套设施是否完善十分关注。所以各体育场馆应根据自身的实际情况完善体育场馆的配套设施。比如：提供餐饮服务，设立停车场，购置医疗设施处理意外伤害等等。这样在方便消费者的同时，也树立了品牌，提高了场馆的效益。

3.2 、注重广告宣传，树立良好的社会形象

体育场馆经营活动要注重广告宣传，树立良好的社会形象，创造自己的品牌,让社会上更多体育消费者能够了解场馆的名称、对外开放的时间、要求、教学内容、消费价格以及举办各种类型培训班的教学力量，从而使体育场馆在体育社会化和产业化的进程中真正能够适应市场经济的需要，并在激烈的市场竞争中赢得一席之地。可以利用传播媒体进行宣传，电视广告、广播、网络广告等都是很好的选择。其次可以利用发放传单或放置宣传板的形式对体育场馆进行介绍。但无论是何种宣传手段，都必须实事求是，诚信宣传。

3.3 、举办各种体育赛事，提高体育场馆知名度

体育赛事在全球的广泛传播和在政治经济领域的特殊作用被认为是对人类社会影响最深远的第三件大事。各种层次和各种规模赛事的举办，既拓宽了人们的视野，也使体育运动作为一种健康生活理念渗透于人们的生活之中，尤其是大型体育赛事，更以其巨大的观赏性和影响的广泛性而成为人们瞩目的焦点，举办大型体育赛事所能获得的巨大的经济效益和社会效应是不可估量的。它能够使更多的人了解举办体育赛事场馆的设施、环境、便利程度，让更多的人记住体育场馆的名字，成为了向外界展示体育场馆优势的窗口，并且可以促进体育场馆的自我完善。举办体育赛事是体育场馆商业化发展的关键，是推广体育场馆品牌形象和宣传企业形象的重要机会，也是收入的主要来源。

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