新闻采访中心理因素控制的分析与有效应用

董其辉 复旦大学

一个记者只有具有良好的心理素质，才可以保证最后的采访结果。所以，进行采访的记者，必须掌握一定的心理学知识。与此同时，新闻采访人员还要清楚地知道采访和心理学的必然联系。只有在采访时，合理的运用心理学知识，才能在一定程度上了解被采访者的思维，并使采访结果达到理想的效果。

一、新闻采访的心理特征

首先，新闻采访，不是单一方面的谈话，整个过程需要记者和被采访者互相配合互动。而想要出色的完成采访，则需要彼此心贴心的进行交流。在进行采访时，记者不但要询问一些关于新闻事件的问题，还要让被采访者与自己进行思想上的交流。

其次，在进行采访时，可以说记者与被采访者的交流完全建立在新闻事件之上。可以说心理活动与新闻事件紧密相连，经过新闻事件认识的变化，造成心灵上的共识。

再次，在采访时，除了必要的新闻交流之外，还可以进行一些其他内容的交流，以促进采访效果的提高。另外还可以与周围围观的群众进行交流，力求更加全面、真实的还原事件。换言之，记者们不单是一个个的单独的个体，更是新闻媒体的代表。所以，在进行采访时，应该多寻求一些受访者，这样才可以保证时间的真实性，得到的信息也就比较全面。

二、记者心理波动的调整

(一)影响心理波动的因素

在实地进行采访时，通常会出现种种突发事件，如果不能及时正确的做出处理，就会影响记者本身的心理状态。即使不会影响到记者，也会对受访者造成一定程度的负面作用，从而降低采访质量，影响到最后的采访效果。

1.性格

作为这个采访的灵魂，记者得性格会影响整个采访的效果。每个记者都应该具有比较外向的性格，这样一来，一旦遇到突发情况也不会因为胆怯或者害羞而造成采访失误。所以，一定要加强与他人之间的交流的能力，以便可以轻松的应对突发事件。

2.心境

正常人在特定的环境会有不同的情绪产生，即使是经过锻炼的记者，也难免会出现类似的状况。因为记者时常二十四小时待命，工作的内容很不稳定，所以复杂的内容很容易导致记者心境的变化。而解决这一问题的办法就是提高自身的文化素养和个人素质。

(二)控制心理波动的方法

1.控制情绪

在采访过程中，记者要时刻注意自己的心态，尽量使其保持稳定。一旦遇到突发事件，务必要控制好自己的情绪，并提高自己的应变能力。不要出现多余的表情，始终保持记者在采访过程的主导地位。切记不宜死板，使采访过程变得单调无趣，应该从多方面、多角度去了解整个事件。

2.锻炼意志力

此意志力非彼意志力，这种意志力指的是无论在采访过程中发生什么突发事件，都要保持镇定。始终面色如常，可以坚持把采访完成。有时可能有一些会阻碍采访过程的事件发生，此时就需要记者展现出自己的实力，用最有效的方法解决问题。

三、心理因素管控的应用

(一)保持良好心态

在采访过程中，记者要时刻保持良好心态，保持清醒的头脑，保证从采访者口中得到有用的消息，并记录下来，不要将自己主观情绪夹杂进其中，以免影响采访的效率。面对被采访者时，要根据不同的事件背景，调整自己的情绪以及面部表情，让他人感觉到你可以完全的融入到事件之中。比如，在整个采访的过程中，相关采访人员应该时刻保持微笑，认真倾听被拜访者的的心声，让被拜访者感觉到和你在一起非常亲切，像和自己的好朋友在一起一样，这样，你就可以获得更多信息，从而提升新闻的质量。

(二)察言观色

在采访过程中，可能会出现两种情况。一种是记者和被采访者聊的比较和谐，交流的比较融洽。但也可能出现双方发生僵化的状况。那么为了避免第二种情况，记者就需要在采访过程中，时刻注意被采访者的情绪，语态和一些肢体动作，了解到对方细微的心态变化，并根据这些细节来调整自己。比如，如果在进行拜访的过程中，出现了冷场的现象，那么记者一定要随机应变，提出其他被拜访者感兴趣的话题，化解尴尬的气氛，让被拜访者积极参与配合。

(三)了解被采访对象的基本性格特征以引发“共鸣”

相关记者在实地进行采访时，需要掌握各种不同的交流技能和心理学知识，在整个采访过程中，根据被拜访对象的实际情况和基本性格特征，选择并且应用最科学的交流方式，运用合理的心理学知识，进一步拉近自己和被拜访者的关系。记者需要在不断的采访过程中，通过观察被拜访者的肢体动作，了解他们的基本性格特点，与他们建立友好的关系，从而引发“共鸣”。如果记者在采访过程中能够合理的应用这种方式，那么其采访到的信息会更加具有准确性，而且还会提升整个采访的质量。比如，如果采访者在与被拜访者进行沟通的过程中，发现了被拜访者的爱好，那么采访者就需要投其所好，表明自己也有此方面的爱好，从而促进双方感情，获得有效的新闻资讯。

四、结束语

在采访过程中，一定要让记者控制好自己的心理情绪，不断的改善自己的性格，管控好自己的情绪。有意识的锻炼自己的意志力，调整好自己的心理状态。而且在采访过程中，要确立以记者自己为中心的主导地位，注意观察被访者的情绪及心理状态，巧妙的应对好每一个突发状况，控制好自己的洗礼状态，力求完美的完成整个采访。