企业管理中新兴媒体的作用和运用措施

□张晓飞

(三门峡职业技术学院,河南 三门峡 472000)

随着我国社会经济的快速转型,社会增长体系已由传统的增加物质消耗数量,逐渐转变为依靠技术人员的创新能力,管理人员管理能力及科学技术。在社会新形态转型与发展的过程中,企业管理不再单纯依靠传统的媒介与媒体来传递企业信息,而是通过合理地运用新兴媒介注重企业的管理质量、效率和效果[1]。企业的管理主要是依赖一种媒介来实现对信息和业务的交流与传递。传统的企业管理媒介主要依赖于电视、广播、电视等一些传统形式作为根本媒介。在运用这些传播媒介时,其虽然具有权威性、易控制性、严谨性等优势，但其又存在着互动性差、传播功能多、时效性差等缺点。随着数字化时代的到来,企业在管理过程中应合理利用数字电视、手机、网络等新型媒体来弥补传统传播媒介中存在的不足。但企业管理运用新兴媒介的过程中仍存在着很多的困境与障碍,因此本文分析了企业运用新兴媒体过程中存在的问题,并针对相关问题提出了相应的解决措施,进而促使企业在数字化时代下,实现可持续进步与发展[2]。

1 企业管理中运用新兴媒体的作用

数字时代的到来,促使现代化科学技术的发展进程不断加快,随着我国科学技术的不断进步与发展,促使新型媒体出现在了大众的眼前。社会的发展产生了新型媒介,这属于一类必然的现象,企业管理的过程中运用新兴媒体能够有效地弥补传统媒体和媒介中对企业信息的传递与交流中存在的不足之处[3]。当前社会中的新兴媒体得到了广泛认可，也被广泛地使用在社会的各个行业与领域当中。电视、广播、报纸、数字等都合理的运用了新兴媒体的特征。运用新兴媒体的国家将其称之为第五产业。在国际上新兴媒体产业,已被公认为是一项重要的内容与项目[4]。但在社会当中运用新兴媒介的过程中仍没有较为合理的方法与措施。当前,已有很多的专家与学者深入研究与探讨了新兴媒体,但在研究的过程中由于研究的方向不同,继而导致界定新兴媒体存在着一定的差异性[5]。总体来说,新兴媒体实际上是运用数字电视、手机、互联网等媒体实现对新型技术的有效传播。通过以下几点指出了新兴媒体的作用。第一,传播速度快,企业管理的过程中运用新兴媒体有效缩短了信息传递时间,提升了传递信息的准确性和企业管理效率。第二,能够提升管理者的决策能力与工作人员的执行力,防止企业在传递信息的过程中出现信息传递失真的现象,此外可以根据市场经济环境的变化情况合理利用时间,促使管理者能在短时间内调整决策内容。第三,有效降低管理费用。企业管理的过程中运用新兴媒体能够有效降低投入成本。并且其具有较强的覆盖性和互动性,能够在最短的时间内提升企业的知名度,并有效减少企业投入广告的费用[6]。

2 企业在运用新兴媒体过程中存在的问题

2.1 企业管理对新兴媒体不够重视

企业管理的过程中从管理者到工作人员对其重视度都不够,特别是企业的高级管理者。企业运用新兴媒体的过程中对新兴媒体能对企业产生的利益不重视。企业在运用新兴媒体的过程中不能真正了解新兴管理方法、手段和管理媒介之间的关系和作用,继而导致企业不能合理地将新兴媒体运用到企业管理中[7]。

2.2 企业运用新兴媒体的能力低

企业在运用新兴媒体的过程中除了对它重视程度不够,其问题还包括运用新兴媒体的能力低。主要指的是企业自身的实力和能力差。此外企业内部对新兴媒体的重视度低。实际上企业对新兴媒体的重视程度决定企业运用新兴媒体的能力,企业运用新兴媒体能力低主要体现在两个方面,第一,企业运营部门和管理者没有及时了解企业应用新兴媒体的能力和技巧。第二,企业运营部门和管理者没有将相关手段和方法推广给公司的全体工作人员,继而使得企业运用新兴媒体的时效性差[8]。

2.3 新兴媒体的配套设施不完善

企业运用新兴媒体的过程中配套设施不完善,很多企业虽然已经制定了运用新兴媒体的理念,但没有配备与新兴媒体相协调的设备与设施,主要包括计算机设备、通讯设备、处理问题的设备等[9]。企业管理在运用新兴媒体的过程中如果不能提升足够数量和质量的新兴媒体设备,继而会使得新兴媒体的自身功能不能有效地发挥出来[10]。

2.4 没有处理好新兴媒体与传统媒体间的关系

在企业运用新兴媒体进行企业管理的过程中,新兴媒体可以凭借自身的传播性和互动性,更好地满足企业的多元化和个性化的需求,继而对传统的媒介与媒体带来了挑战[11]。对于企业管理人员来说,在运用新兴媒体的过程中如何将新兴媒体与传统媒体有效结合在一起,成了当前企业经营和发展过程中的重要问题[12]。当前很多企业将新兴媒体与传统媒介和媒体间的关系等同为同一种理念,认为新兴媒体与传统媒体都是一样的,没有意识到运用新兴媒体来替代传统媒体与媒介,并将两者之间的关系进行优势互补,继而使得新兴媒体在运用过程中出现排斥的现象,导致两种方式不能进行合理的融合与优势互补[13]。

3 企业管理中应用新兴媒体的措施

3.1 加强企业对新兴媒体的重视

很多企业的管理者在新型时代背景下,还习惯用传统媒介来传递企业信息,而对新兴媒体的认知尚处于初级阶段,因此导致了企业管理者对新兴媒体的重视度低。因此,为了促使新兴媒体合理运用到企业管理中,应加强企业对新兴媒体的重视。企业管理人员应该具有较为敏捷的感知来合理地掌握信息,最终能够合理地运用相关信息与数据,不能出现“以不变而应万变”思想,应将自己的姿态放低,运用谦虚的态度去学习新兴媒体的知识,充分了解新兴媒体的传播手段与介质。管理者应该真正明白如何合理地运用新兴媒介,运用这种方式能给企业带来怎样的效益。此外也应规划出合理应对问题的方法与手段。因此企业领导者在面对新兴媒体的过程中可先到先进的企业进行考察、学习，亲身了解与感受企业运用新兴媒体对提升企业和管理人员的推动性作用,继而促使管理人员能够主动将新兴媒体应用到本企业的经营管理中。

3.2 提升企业运用新兴媒体的能力

人才对企业合理运用新兴媒体具有重要的意义。企业在运用新兴媒体的过程中,应根据当前已有的人力资源选择优势较高的新兴媒体的发展途径,继而促使企业管理效益更大化。在这个过程中,企业应该根据移动APP、互联网技术、信息管理系统发展的特点,通过新兴媒体论坛、在职培训、“互联网+”教学,提高企业工作人员的管理水平。此外企业也可引进高素质人才队伍,并加强对内部人员培训。此外,企业的管理者与运营部门在了解新兴媒体技术和方法后应在本企业做好宣传和推广工作,促使企业的每个工作人员都能充分了解新兴媒体对企业发展的意义和主要使用方法,继而有效地将新兴媒体的功能发挥出来[14]。

3.3 加大新兴媒体设备的投入

为了提升企业的管理效能,企业应该不断提升新兴媒体的软件配置与硬件设备水平,随着科学技术的不断进步与发展,继而加快新兴媒体的创新与发展。因此企业在应用新兴媒体的过程中为了将新兴媒体自身职能有效地发挥出来,应不断提升新兴媒体的软件配置与硬件设施的水平,这样才能促使企业跟上时代的脚步。

3.4 处理好新兴媒体与传统媒体之间的关系

企业在运用新兴媒体的过程中应该注意以下几点内容。第一,参考使用传统媒介经验。虽然新兴媒体与传统媒体、媒介存在着很多的差别,但是企业在应用新兴媒体的过程中应该合理的借助应用传统媒介时的经验,将相关应用手段和方法作为借鉴。第二,确保新兴媒体的时效性与稳定性。我们都了解新兴媒体属于新的事物,还没有得到充分的检验与调试,因此其稳定性与实验性较差。因此企业在应用新兴媒体的过程中应该做好新兴媒体稳定性的评估工作,并制定合理的应急方案,防止企业在应用新兴媒体过程中出现问题,并能够及时解决相关问题[15]。第三,从企业的管理行为来看,企业考虑的是在企业运用新兴媒体时候是否能达到企业所制定的目标,只有将新兴媒体的功能与企业目标合理有效连接,才能促使新兴媒体的功能在企业管理过程中有效地发挥出来。