“互联网+”时代下中小外贸企业贸易风险防范

□李彦荣

(山西国际商务职业学院,山西 太原 030031)

1 “互联网+”时代下国际贸易营销模式

自1997年中国的对外贸易经营权从注册制变为备案制以来，越来越多的企业拥有进出口经营权。中小外贸企业逐渐成为进出口贸易活动的主力军。

随着“互联网+”技术的迅猛发展,国际贸易的营销模式也从传统的线下销售扩展到了线上网络销售,典型的国际贸易电子商务模式有B2B和B2C。所谓B2B也就是通过阿里巴巴国际网站、中国制造网、拼买网、敦煌网等网络平台,进出口企业在线上发布供需信息, 同时进出口企业通过网上查询、报价、还价,达成交易,然后通过线下交付货物,也就是说,阿里巴巴国际网站,中国制造网,搏击网,敦煌网等网络平台都为进出口企业发挥了“媒人”的作用。B2C, 即跨境电商货物零售(简称跨境电商),它是进出口企业与境内外众多消费者通过速卖通、亚马逊、洋码头、天猫国际、顺丰海淘等跨境电商平台,线上交易并付款, 线下交货。

2 “互联网+”时代下新型贸易风险

“互联网+”技术的平台的本质就是计算机网络平台,在国际贸易中,就是利用世界各地的网络信息技术搭建虚拟的交易平台, 买卖双方在这个虚拟的平台来进行国际贸易活动。随着我国海关“通关一体化”和“关检合一”的全面运行,广大外贸企业足不出户就可以在海关“单一窗口”选择自行报关报税,这就更凸显了“互联网+”技术的平台的优越性,这样不仅可以大幅减少人力物力成本,缩减不必要的交易环节,快速达成交易,同时也可以缩短交易时间,快速付汇收汇。但是,借助“互联网+”技术的营销模式给广大中小外贸企业带来了全新发展机遇的同时,也带来了比传统贸易营销模式更大的贸易风险。

2.1 网络信息安全风险

虽然“互联网+”模式的兴起, 给广大中小外贸企业带来了更多的发展机遇,但机遇与风险往往是并存的,由于企业的资料信息均通过网上发布,因此一些不法分子利用网络漏洞盗取企业客户信息进行转卖,甚至通过一些钓鱼网站发布钓鱼邮件,骗取企业资金[1]。更有甚者,一些公司盗用某些国际知名公司之名与我国外贸出口公司签约骗取货物,如商务部提醒出口企业谨防贸易欺诈行为的案例就极为典型:国内某出口A企业通过互联网与瑞士某知名B企业签订出口合同一批,约定将货物交付瑞士B企业在肯尼亚的分公司C企业。双方合同约定付款方式为O/A60天,同时约定货物出运后将提单直接邮寄给瑞士B企业。瑞士B企业收到提单后表示并未和我国A企业签订进出口贸易合同,同时表明和肯尼亚C企业没有任何关系,此时我国A企业才意识到被骗,经查发现货物已经被肯尼亚C企业无单提货,很显然是肯尼亚C企业冒充瑞士知名企业精心设计的诈骗事件。

2.2 伪造单证风险

随着我国“通关一体化”和 “无纸化通关”的全面开展,越来越多的企业单据流转实现无纸化, 虽然提高了业务处理效率,但同时也为不法分子单据造假提供了可乘之机。比如在进口业务中,当中采用电扫提单和T/T付款相结合的结算方式时,一些国外不良出口企业会利用电子手段伪造提单传给国内进口企业,来达到骗取货款的目的。

2.3 企业诚信风险

由于互联网交易借助网络平台,因此具有一定的虚拟性,交易双方往往不会将企业全部真实信息在平台上发布,甚至会发布一些虚假信息,比如一些夸大其词的卖家秀。正是这些不对称、不透明信息降低了不法商家的违约成本,造假、失信、违约行为时有发生。

买方面临的主要诚信风险有,卖方发布虚假宣传信息,同时利用优惠价格诱惑买方下单,达到赚取利益的目的。卖方面临的主要诚信风险有,买方进行虚假交易与交易欺诈,如买方通过网络发布虚假大额求购订单,通过网上沟通后取得卖方的信任,然后让卖方先行支付一定数额的保证金后一走了之,还有的买方恶意对不存在质量问题商品寻找各种理由拒绝付款或者拒绝提货,使得卖方收不到货款或者承担额外的压港费,甚至一些国家的海关规定超过一定期限的未提货物则按照无主货物处理,海关依法变卖时,买方又以很低的价格将这些货物买走。

2.4 业务操作风险

虽然“互联网+”国际贸易电商模式为广大中小企业提供了更多的客户信息资源,但也正是由于客户信息的网络共享,使得企业同行贸易竞争愈演愈烈。许多企业特别是中小外贸企业为了争抢客户订单而竞相降价, 甚至不惜赔本赚吆喝,无疑加重了企业的负担,甚至导致不少中小企业直接破产。

另一方面,由于中小外贸企业业务员国际贸易业务水平参差不齐,特别是对于国际贸易电商交易流程不甚了解,对于线上交易和线下交付货物的有机结合理解不是透彻,于是错误选择贸易术语的情况时有发生,不仅给租船订舱、报关、费用风险划分等带来麻烦,同时对于安全收汇也带来一定的风险。

2.5 贸易平台风险

贸易平台的风险首先体现在信用风险上,由于我国征信系统建设属于起步阶段,相关市场运行机制有待进一步完善,有一些外贸企业缺少一定的诚信意识,在网上进行违规交易等行为时有发生,这样做的后果就是直接导致该企业遭到平台封杀[2]。

同时在“互联网+”时代, 中小外贸企业也要熟悉和遵守平台运营规则,比如商品规则、物流规则等,以避免造成损失。比如说:阿里巴巴国际站的物品分类错误、品名错误陈处及虚假价格和最低起订量都会导致企业排名下降、产品无法编辑及被删、甚至造成关闭商店等严重后果。同时, 我国越来越重视产品的知识产权问题, 各个网站对于侵权产品的打击力度也越来越大, 如阿里国际站、AliExpress、PayPal、Wish等著名的跨境平台, 如果上传仿制品可能直接会导致店铺被封,尤其是对于老卖家的打击力度更大。所以对于习惯国内销售模式和国内商业环境的中国中小外贸企业而言, 在“互联网+”时代要进行进出口贸易必须注意平台贸易风险。

2.6 贸易摩擦风险

近年来,随着我国进出口业务度不断扩大,一些国家特别是西方发达国家对我国的贸易制裁也越来越严重。

出口方面,跨境电商贸易在关税、知识产权、价格等方面都受到了很大的威胁。比如进口商所在国(地区)采用增加繁琐的进口清关手续、提高进口关税、要求进口商提供额外担保等形式来增加贸易成本,最终达到贸易制裁。

进口方面, 近年来一些西方发达国家对于出口到我国的部分核心产品或技术采取加收出口关税、配额限制等方式来限制出口, 对于广大外贸企业而言, 使得进口该商品的贸易成本增加, 直接影响该进口商品在我国市场的销售,导致我国外贸企业遭受巨大经济损失,甚至使得一些中小企业无法经营,直至关门。

同时我国为了应对这些发达国家给予我们的进出口贸易制裁也要采用相应的反制裁手段, 最终使得双方的企业都面临着贸易摩擦风险,都遭受巨大损失。

3 “互联网+”时代下新型贸易风险防范措施

3.1 网络风险防范

针对层出不穷的网络风险,中小外贸企业应将网络安全意识放在企业管理的首位。通过培训业务人员的网络安全知识, 员工可以建立网络安全意识,如在安全网络设置情况下打开相关网络链接, 设置一定的防火墙,及时做好重要资料的保存和备份工作, 必要情况下做好文档的加密处理等工作[1]。

3.2 单证风险防范

常见的单证欺诈主要体现在提单上,主要形式有倒签提单、预借提单、伪造提单或提货单等。企业可以通过与海关、船公司及相关行业协会等机构的合作来鉴别单据的真伪性, 同时根据单证特点采用合适的结算方式保证收付汇安全及时。

例如作为买方,为了有效杜绝倒签提单、预借提单、伪造提单等情况的发生,在交易额大的情况下,尽量选用FOB、FCA等贸易术语与信用证相结合的结算方式,这样能够自己选择合适的承运人。当然对于卖方而言,为了避免买方伪造提货单行为发生,尽量选用CIF、CFR等贸易术语;在采用FOB贸易术语时,要选择合适的国际货运代理企业来对接实际承运人,切记不可选择国外买方指定的国际货运代理企业,以免上当受骗。

3.3 认真核实合作企业

“互联网+”的时代,大多数中小外贸企业必须首先要选择合适的电商平台进行交易,其次必须对国外客户的各种信息认真核实,比如可以通过CA公匙对客户的CA证书进行验证,当然也可以采用要求客户提供保证金的形式。另外,还可以运用预警平台,比如作为卖家,当外商和你签约后,可以进入预警平台自行查看对该客户的评论,也可以通过在线客服让预警平台工作人员进行核实,这样也可以较为全面了解客户的资信。当然也可以通过分析海关数据来了解企业是否存在不良交易前科,对于大宗交易,特别要做到谨慎签单。

当然为了规避合作企业信用风险造成的安全收汇风险,出口企业也可以考虑向出口信用保险公司投保出口信用保险,当然也可以考虑选择出口国际保理业务。这样不仅降低了收汇风险,又可以通过信保公司或国际保理商来掌握客户的资信及运营信息,同时在投保出口信用保险的同时,出口商还可以利用手中的出口信用保险单与信用保险公司和银行签订三方“赔款转让协议”,之后向银行进行短期贸易融资;在采用国际保理业务时也可以达到融资的目的,有效缓解中小企业由于在银行无授信额度或授信额度不够的情况下带来的资金紧张问题。

3.4 提高自身业务能力

外贸从业人员是对外经济贸易活动的支柱,“互联网+”时代, 各种信息技术高速发展, 只有有效提高人员素质和风险意识, 才能更好地适应不断变化的贸易环境。新时代员工的素质需要网络安全和相关的业务知识等基本素质, 两者相辅相成缺一不可。

作为“互联网+”时代的外贸从业人员,首先需要熟悉国际贸易相关法律法规和贸易惯例、熟练掌握国际贸易的业务知识;其次通晓电商海关监管制度;还需掌握跨境电商物流规则流程等,做好线上交易和线下交付的无缝安全对接。

除此之外,外贸从业人员还应敏锐地感知到大数据的重要性,不断积累相关数据信息,同时要充分利用成熟互联网平台的云数据,通过分析沉淀这些海量数据信息,捕捉诸如客户资料、市场需求及消费偏好、物流信息、供应链等相关环节的业务数据,形成更为合理有效的企业运行模式,并将其有效运用到市场营销以及内部企业管理等的相关环节。

3.5 规避贸易平台风险

对于“互联网+”外贸企业来说, 规避贸易平台风险的长久之计就是走品牌化之路。企业要借助利用互联网跨境平台的优势,通过创新研发实现品牌产品自主化,通过提供优质产品和服务,使得企业在国际贸易这个世界大舞台上拥有更多的话语权。

在打造自己品牌产品的同时,企业首先做到诚信交易,并且要结合自身发展需要选择合适安全的交易平台,熟知平台操作规程,同时要密切关注交易平台的政策新规;其次在页面设计、经营的产品以及服务跟踪等环节要避免经营侵犯专利权,同时保证产品各项描述和实物相吻合,只有这样,才能在电商竞争激烈的今天发展壮大。

3.6 积极应对贸易摩擦

随着全球经济一体化,国与国之间的贸易摩擦不断加剧。为了应对愈演愈烈贸易摩擦, 我国外贸企业应当采取措施积极应对当前面临的现状。从近一两年我国和以美国为首的西方发达国家的贸易摩擦来看,虽然大多数贸易摩擦出于政治目的, 但也从中露出的我们的产品质量问题、知识产权问题等方面存在着很多问题。

因此,打铁需要自身硬,对于广大中小外贸企业而言,应该将知识产权的自主研发放在首位,加强自主研发和自主创新,把不断提高产品的科技含金量放在首位,同时严把产品质量关,只有我们的产品或技术在国际市场形成强有力的核心竞争力,企业才能在国际市场上拥有核心竞争力, 这样不仅降低了我们对国外产品或技术的依赖度, 同时也扩大了国际市场对我们产品或技术的需求度。此外,虽然我国现在是世界第二大经济体,国际贸易份额在国际市场上占有很大的比例, 但现行的国际贸易相关法律法规及贸易规则几乎全部是欧美等西方发达国家起草制定的, 我们仅仅是规则的参照者或执行者,因此我们必须熟知这些国际贸易准则以及贸易国的贸易规则和海关通关制度,从而在应对贸易摩擦时拥有更多主动权[3]。

随着“互联网+”国际贸易的日渐成熟,采用跨境电商销售模式的中小外贸企业越来越多。这既是当今经济结构调整和市场改革的必经之路, 也是未来经济活动的必然趋势。对于企业来讲,一方面是骄人的业绩,另一方也面临着比传统线下交易更多的贸易风险。因此对于广大外贸从业人员在提高安全防范意识的同时,必须切实提高自身业务素质,只有这样才能在新型国际贸易环境下健康成长。