人性化护理干预对慢性重症乙肝患者护理满意度的影响

安玉燕，王小钰，卢慧琳，白莉靖

（兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000）

乙肝属于临床最为常见的病症类型，治疗难度较大且对患者健康所造成的负面影响较为严重。在临床治疗的过程中，抗病毒治疗属于最为主要的治疗方式，可以迅速对患者病症发展情况进行稳定，实现对肝细胞炎性反应的有效控制[1]。为综合保障患者在抗病毒治疗过程中的综合效果，还需要做好对应护理干预工作。本研究就侧重对人性化护理干预在该部分患者治疗中的作用进行分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

按照对比护理的方式展开本次研究，在本院2 0 1 9 年2月～2020年1月所接诊患者120例，，通过计算机系统随机抽样的方式，取组中60例，在治疗过程中展开常规护理，作为对照组，余下60例患者则需要将人性化护理干预加以运用，作为观察组。对照组中男34例，女26例，年龄34～65岁，平均（45.28±1.39）。而观察组中男33例，女27例，年龄32～68岁，平均（46.11±1.73）。对比以上数据，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者在康复的过程中各方面护理工作都按照临床护理要求进行展开，对患者在治疗过程中各方面生命指标的变化情况密切进行观察。详细为患者讲解在治疗期间需要注意的各方面问题，引导患者积极做好各方面治疗、护理工作的配合工作。而观察组则需要将人性化护理干预加以运用，护理对策如下：（1）高效沟通，建立良好的护患关系。在患者到达医院后，护理人员需要积极与患者进行交流沟通，迅速与患者建立起相互信任感。同时，需要针对患者各方面情况展开综合性评估，预判患者在治疗过程中可能出现的问题以及有关注意事项等，确保护理干预工作存在有较高的适用性与针对性[2]。（2）心理疏导。该该症较为严重且治疗周期相对较长，患者在治疗的过程中难免会存在有不同程度负面心理，表现为紧张、焦虑等，护理人员则需要在和患者进行沟通的过程中及时对患者心理状态进行评估。可通过引导患者阅读、听音乐等方式对注意力进行转移，同时需要耐心为患者讲解当前治疗方案的有效性，促使患者能够以较为乐观的心理面对病症，确信只要坚持进行治疗自然能够得到康复。（3）健康教育。在护理过程中，对应护理人员应当及时展开健康教育工作，结合患者认知水平等，以通俗易懂的语言帮助患者对自身病症进行认识。为患者讲解肝病的预防对策等，指导患者养成健康的生活习惯[3]。

1.3 观察指标

在本次研究中需对两组患者在护理过程中护理满意度、治疗期间生活质量、心理状态、住院时间进行统计。生活质量以SF-36量表加以评估，而心理状态则以SDS量表评估。

1.4 统计学方法

与两组有关数据都借助SPSS 19.0进行处理，百分数对计数数据表示，x2检测，而计量数据则以均值±标准差表示，t检测，P＜0.05差异具备统计学意义。

2 结 果

在本次研究中，观察组生活质量为（77.23±1.28），对照组为（62.31±1.38），对比P=0.001，t=10.083。在SDS评分上，观察组为（32.38±1.72），对照组则为（43.56±1.88），对比P=0.001，t=14.216。在住院时间上，观察组为（4.28±1.47）d，对照组则为（6.82±1.39）d，对比P=0.001，t=13.293。在护理满意度上，观察组为95.00%（57/60），对照组为75.00%（45/60），对比P=0.002，x2=5.609。

3 讨 论

乙肝在我国一直存在有较高的发生率，该部分患者的治疗周期较长，病症对患者健康所造成的影响较大。结合临床实际可知，在各方面治疗方案逐步完善的情况下，慢性重症乙肝患者的治疗有效率已经在绝大程度上得到提升，但为充分保障该部分患者在医院治疗期间的综合效果，做好对应护理干预工作，提升患者恢复期生活质量同样较为重要。

人性化护理属于临床护理工作中较为常见且使用率较高的护理模式，其关键在于为患者在康复的过程中提供最为全面且人性化的护理干预，各方面护理干预工作均围绕患者出发，使得患者在治疗的过程中感受到医护人员对其的关心[4-5]。

总之在对慢性重症乙肝患者护理的过程中可以将人性化护理干预加以运用，增加患者满意度。