企业文化理论视阈中的核心员工忠诚度管理探析

许曰才　李玉华

摘要：核心员工作为企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者，也是企业文化建设的主要力量。如何留住核心员工并有效地激发他们的工作积极性，保持和提高他们对企业的忠诚度，是企业能否实现战略目标的关键问题。文章以企业文化理论为基础，从招聘、识别、培养、绩效评估、激励以及跨文化管理等方面来探解这一问题。

关键词：核心员工；企业文化；忠诚度

中图分类号：F272文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）05-0065-03

在当今的企业发展过程中，核心员工起着越来越重要的作用，他们一般都是企业管理、生产及销售等各个环节中的中坚力量，掌握着有关企业生死存亡的核心业务，可以说是企业的“形象大使”。然而近年来，各种核心员工离职造成企业经营陷入困境甚至是品牌消亡的事例在我国频繁出现，核心员工的管理问题日益受到企业的重视。核心员工由于掌握着企业的关键技术、核心业务等企业的核心资源，其一旦离职，将给公司造成巨大的损失甚至是致命的打击。如何才能有效管理核心员工，如何留住核心员工并有效地激发他们的工作积极性，保持和提高他们对企业的忠诚度，是企业能否实现战略目标的关键问题，是企业必须面对和解决的重大课题。

一、核心员工的概念及其特性

核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势，或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工。……