斯柯达对今年销量超10万充满信心

2009-07-08 09:16:02博文
中国汽车市场 2009年6期
关键词:消费者满意度产品

博 文

2009年4月20日上午10时30分,上海国际展览馆W2馆,上海大众斯柯达开始了隆重的品牌发布活动。上海大众总经理刘坚正式公布了其中文名昊锐。

正如上海大众斯柯达品牌营销事业部执行副总监付强所说:“这款产品是斯柯达品牌的旗舰产品,它对斯柯达品牌的发展、品牌形象的建立起着非常重要的作用。”

口碑优者胜

中高级车市场竞争激烈,但仍不断有车型加入竞争中,面对严峻的市场环境,斯柯达昊锐是否有把握在这一市场站稳脚跟?

付强自信地说:“2007年和2008年,中国的汽车消费者满意度调查,斯柯达均获得销售满意度冠军。去年第一次参加售后服务满意度调查我们又获得第三名,候选品牌中包含了很多豪华品牌。所以,這充分体现了消费者对斯柯达品牌所提供的服务相当满意。”

调查发现,在购买斯柯达明锐的客户当中,由老客户介绍购买,甚至第二次购买斯柯达品牌的销售例子非常多。

对此,付强表示:“斯柯达品牌从2006年上市到现在,月销量一直处于攀升状态。这也能够证明我们的产品和服务,消费者是满意的。他会把他满意的服务体验告诉他身边的朋友,他身边的朋友再购买我们的产品。”

市场定位需精准

是什么使斯柯达赢得如此好的口碑?显然不可能只靠良好服务。

斯柯达负责全球销售与市场董事卡普勒博士说:“斯柯达任何一款车,无论处于什么市场区间,都是最高品质的。”

据了解,Superb昊锐是斯柯达品牌在中国市场引入的第三款车型,也是旗舰车型。……

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