疗养生活安排表在疗养员优质护理服务中的应用

266071 济南军区青岛第一疗养院第一疗养区 董夫芹

疗养生活安排表是做成表格的形式发给疗养员的，这样可以方便年龄大一些或是记忆力不是很好的疗养员随时阅读。而对于年轻的疗养员，可以参考表格的内容更好地安排游览活动，避免重复游览同一个地方，现以3月份疗养生活安排表为例介绍如下。

1 疗养生活安排表(表1)

1.1 疗养生活安排表的制定 我院处于沿海城市，疗养的季节性特别突出，疗养生活安排表要根据季节性、疗养员的身体状况、地域环境特点制定出既有普遍性又有针对性的疗养生活安排表。比如夏季以海水浴为主，冬季以景观游览为主。使每个疗养员都能达到预防疾病、促进健康、心情舒畅的疗养目的。

1.2 疗养生活安排表的实施 此表在疗养期的前1 d制好，在疗养员入院时，由甲班护士发给疗养员。大体生活安排原则上按照此表执行，如遇到天气变化、疗养员身体不适，可根据情况更改。

表1 疗养生活安排表

2 体会

2.1 落实措施 疗养生活安排表要求护理人员必须在规定的时间内及时完成各项护理工作，使护理工作有计划性、预见性、针对性和时限性，从而保证疗养员在整个疗养期均得到护士热情主动的服务及耐心细致的指导。如去游览区游览，护士必须提前嘱咐疗养员集合的时间、地点、需要带的相关证件以及注意事项。对于每周的院领导查房，护士必须通知疗养员在规定的时间里在房间等候。对需要做检查的疗养员，护士交代检查的注意事项，按规定的时间带领疗养员前去做相关的检查。

2.2 优化流程 严格执行护理工作流程可以有效地规范护理行为，提高工作效率和服务质量。如为了更好地观察病情，护士必须如实测量疗养员前3 d的体温和前2 d的血压，而疗养员对安排表的知情对护士的工作既是一种提醒又是一种监督。护士要明确掌握景观游览的适应人群，如疗养员年龄过大(超过80岁)或是有心脏支架不适合爬山的，护士及时与医生沟通，并向疗养员做好解释工作，制定出适合的疗养活动，避免了意外事故的发生。护士根据疗养员的身体状况，建议做哪些检查、治疗等。因此，采用疗养生活安排表有利于护理工作的不断完善和护理质量的提升，促进护疗信息交流与传递，密切护患关系，使护理工作流程不断改进，达到提高优质护理服务质量的目的[1]。

2.3 提高满意率 根据疗养员的具体情况制定疗养生活安排表使其感受到被尊重，增加他们对护理人员的信任感；护理人员按照生活表进行护理工作，可减少重复劳动，提高工作效率和护理质量。我院经常有从海拔比较高的青海或是时差很大的新疆来的疗养员，突然的环境改变使他们很不适应，经常出现醉氧、乏力、睡眠时间延长的状态。对于这样的疗养员首先做好解释工作，消除心理顾虑，其次不能照搬上边的安排表，如对新疆来的疗养员10：00之前不做任何治疗等，必须根据他们不同的状况制定出不同的疗养生活安排表，真正做到以疗养员为中心，处处诠释着优质护理服务的内涵。

3 小结

应用疗养生活安排表对疗养员进行护理，能确保每项护理措施的落实，避免在疗养期间出现不安全因素及工作中的疏漏，保证疗养员在整个疗养期得到全面、有效的科学护理。同时，护士除承担本身的工作之外，还担负着与各科室工作人员之间的协调工作，疗养生活安排表确保了各项工作的顺利进展，促进了医护、护疗之间的信息交流、传递，减少中间环节[2]，保证疗养员在疗养期间接受持续优质的护理服务，从而提高了优质护理服务质量和工作效率。

[1]贾伟平，刘香菊.临床护理路径在急性心肌梗死患者健康教育中的对比探讨[J].护理实践与研究，2009，6(11)：99-101.

[2]陈颖梅，陈俊国.浅谈临床护理路径[J].西北医学教育，2009，17(1)：160-162.