广电网络企业绩效管理体系的优化——以A市有线电视网络公司为例

● 赵琛徽 线玲玲

“局台分设、台网分离”是我国广播电视体制的改革方向，当前已经有一批有线电视网络公司从各级电视台分离出来，由事业编制转为企业化运作，由垄断经营向市场化过渡。然而，由于广电网络企业体制改革起步相对较晚，尚未完全脱离事业单位传统人事管理的窠臼。在广电与电信业务相互开放、融合和激烈竞争的大背景下，如何建立起科学合理的绩效管理体系，充分调动员工的主动性和创造性，使企业能迅速适应有线电视数字化以及由此带来业务转型，显得尤为重要。

一、案例背景

A市有线电视网络公司（以下称A公司）成立于2003年9月，主要经营有线电视网络的设计、安装与维修以及有线电视的传输业务、宽带业务和电视互动业务，现有员工356人，其中事业性质人员137人，企业性质人员219人，本科以上学历的员工占比在40%左右。A公司经过6年的建设，基本形成了以“数字电视、高清电视、互动电视、宽带上网”为核心的业务运营体系，用户规模环比增长110%，公司的年经营收入环比增长115%，目前拥有网内用户51万户，数字电视机顶盒67万台，实现经营收入1.82亿，利润3200万元。

公司近年来一直在尝试对以前带有浓厚事业色彩的人事管理制度进行改革，曾先后出台了涉及人员聘用、薪酬改革和绩效管理等方面的多项政策和制度，以期打破原有僵化的人员聘用和绩效考核模式。A公司在2004年根据目标管理的思想，实现了经营班子、部门负责人和一般员工的三级目标管理和考核，即公司董事会对公司经营领导班子绩效考核，经营领导班子对各事业部、各子公司、各服务或管理部门绩效考核，以及各事业部、子公司、各服务或管理部门内部的绩效考核。……