“微博”里的营销算盘

文/陈婉芳

“微博”里的营销算盘

文/陈婉芳

一些企业微博的新鲜“开炉”，都还只是将注意力集中于微博本身的经营，而对于微博究竟能为企业带来哪些层面的实际效益却关注甚少

互联网时代的每一次技术变革，都会引发新的商机。博客的普及，为企业创建自身博客并利用其展开营销提供了崭新平台；SNS社区的风行，让渴望获得“注意力”的企业大腕们争相在这块宝地上投放广告。毋庸讳言，任何一次互联网创新，都会引发新一轮的商业营销热潮。

2010年，被业界称作是“微博”元年，高节奏更新、运转的微博传播，似乎取代了红极一时的博客和SNS社区。对于商业界而言，哪里可以网罗人气，哪里就是商业传播和品牌营销的阵地。于是，有头脑的商家们思考着，如何让微博这一传播范围广、即时性强的自媒体成为企业品牌营销的又一利器。

据统计，目前在国内，每天有2000万人通过电脑登录微博，每天有大约1850万人次通过移动终端登录微博，每周一亿人在用微博。微博的可观聚众效应，让不少国内企业也纷纷投身微博营销的行列。目前，在新浪微博上通过新浪认证的企业官方微博超过5000个，并且还在逐日递增。最成功的例子当属凡客体推动下的vancl凡客诚品，其年销售额已从6亿元攀升至20亿元。

从当前试水微博的企业来看，微博对于其品牌营销与市场拓展主要起到了以下几方面的作用：一是作为客户服务的平台，与客户及时沟通，解决投诉；二是发布新品和传播企业动态信息；……