管理是一场伟大的实践

◎/郑 杰

（作者系上海师范大学实验研究所研究室主任）

对一个干部来说，学习很重要，这一点毫无疑问。把管理作为重要的学习内容，这也是对的。可是，学管理不能仅指望通过读书来完成，因为管理实在是一项实践性很强的活动，非得在实际工作中锻炼成长。

在1999年上海举办的世界500强财富论坛上，有人问一位著名跨国企业的总裁如何看待MBA（工商管理硕士），这位总裁的回答令人大吃一惊，他说：“MBA，我们不需要。MBA教育是大学的事，而企业所关注的，是解决眼下的问题。”我非常赞同他的说法，管理只有在管理中才能学会。

管理者所要学习的，主要不是管理方面的知识，而是管理方面的技能和能力。以能力为本位的学习，至少应该占整个学习量的80%以上。

管理需要一定的学问，可是管理本身不能搞成学问，管理者得彻底地向传统的学习模式告别，传统学习模式也许能适合其他领域，比如自然、科学、哲学等。可是，传统学习方式运用在学习管理上，则只能培养出眼高手低的书虫。传统的学习注重书本知识和系统的管理理论，学习者呆在课堂里听课，捧着经典教材，按教材进度和章节安排学习，即使是案例教学，也是用别人的案例进行分析。

中国传统文化一向重知识、轻技能，一提起管理，许多人自然而然地想到管理知识和理论，而对于管理技能并不重视。你不是管理方面的学者，不是理论家，根本不必像专家那样去掌握管理知识，只需掌握管理技能就行了。正如用电脑，你根本不需要懂什么C语言、X程序，你只要会用，就能提高工作效率。而许多人在学习管理时，本末倒置地学习许多理论、概念，就是不懂如何操作，结果还是不能解决自己所遇到的管理问题。

管理者要从对工作最有帮助的方面开始学习，管理岗位到哪里就学到哪里，工作困难在哪里就学到哪里。而不是先把所有的知识和能力全掌握了再开始工作，一个成长中的管理者，最好的学习方式就是在做中学。

举一个例子，你想提高自己的工作效率，你找到相关的管理类书籍，即使读了也不会有什么用。解决的办法就是，每天早上提早15分钟起床，把当天要做的重要事情罗列一下，做一个待办单，然后做好时间安排，并保证完成。晚上再把待办单拿出来对照一下，看看是不是按照早上的计划把事情做完了。据研究，使用待办单可以提高10%的工作效率，如果工作中的每一个环节，像沟通、目标管理等都能提高10%，这些10%加起来，就可以为你腾出更多的休息和学习时间。提高工作效率从来不需要太复杂的理论，这个小办法一定有效，可是你能坚持吗？能坚持，就会成为你的一种能力。

为自己设定的学习目标一定要小而具体，不要大而全。例如，你的时间运用不当，整天工作起来像救火，很忙乱。如何改变这种状况？切忌制订全面的改进计划。因为人的改变是一步步进行的，不可能一下子就变成一个有条不紊、效率极高的人。就像下围棋一样，只能一段一段地往上升，不可能立刻升到九段。你可以这样订目标：每天花20分钟做计划，并保证70%按计划完成，同时分清轻重缓急。一个计划完成好了，再订新的计划。

管理能力的提高是一个慢功夫，或者说，需要一个动作一个动作、一项技能一项技能地去训练，日积月累才能达成。

如果你想成为一个精通管理的人，就投身于实践中去吧！实践不仅会让你成长，更重要的是能让你的体验如此丰富而美妙！