苏南主要城市服务外包产业发展现状与前景分析

杨 频

(苏州经贸职业技术学院国际学院，江苏 苏州 212009)

服务外包是科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的新兴产业。进入21世纪以来，全球服务外包市场发展迅速。目前，国际服务外包市场的发包方主要是来自美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构。他们通过服务外包降低成本，不断优化产业链，以达到提升企业的核心竞争力的目的。就接包方来说，通过承接服务外包，可以带动地区经济的发展，优化当地产业结构，转变对外贸易方式，增加就业岗位。而发展服务外包经济，有利于推动货物贸易向服务贸易结构转型。因此，包括世界上许多国家都把提升服务外包承接能力作为一项重要国际贸易战略来推进。江苏省作为我国的经济大省，主要依靠国际投资和出口拉动经济和外贸发展。通过主动承接国际服务外包，可有效改善江苏省外贸经济结构，为江苏省带来全新的经济增长点。

一、服务外包内涵

外包(Outsourcing)也称资源外包、资源外取、外源化。服务外包是指企业把资金链管理作为基础，并将其非核心的服务生产职能通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的国内或国外的服务提供商。这些企业利用服务商提供的人力、信息等资源优势来提高本企业的生产效率，优化企业的资源配置。

服务外包按地域分类可分为:在岸外包、离岸外包和近海外包。这三种形式中，在岸外包与离岸外包相对应，近海外包是离岸外包的一种具体形式。……