国内外图书馆信息服务研究综述

欧亮，万慕晨

（1.重庆教育学院图书馆，重庆40065；2.重庆交通大学图书馆，重庆40074）

1 研究背景

图书馆信息服务是一项有着丰富内容和重要意义的工作，是图书馆联系社会与用户的纽带，是图书馆工作的最终价值体现，是图书馆工作的出发点和最终目的，也是图书馆为社会的物质文明、政治文明和精神文明建设应有贡献的主要途径和手段。同时吴慰慈教授［1］、［2］认为图书馆信息服务与发展是图书馆界永恒的话题，图书馆的全部工作价值都要通过服务来实现。所以对图书馆信息服务的研究是非常有必要的。国外与国内图书馆信息服务工作方面由于各种原因，存在着差异，所以对国内外图书馆信息服务的研究现状进行研究，可以相互借鉴，吸取各自的优点，发现自己的缺点，从而更好的为图书馆工作服务。

2 国外图书馆信息服务研究现状

国外学者对图书馆信息服务的研究主要集中在图书馆信息服务的原则、图书馆信息服务的作用、图书馆信息服务的方法、图书馆信息服务对象、图书馆信息服务的评价等方面。

图书馆信息服务的原则：Sara Weissman［3］在对多个图书馆调查后提出，人们获取信息的主要途径是在1995年前后发展了重要的变化，在此之前是通过图书馆，在此之后是通过互联网。Kang Chiu［4］通过选择芝加哥为研究对象研究了公共图书馆的公共支持问题。其提出用户创造的积极的氛围能够促进公共图书馆的建设。Betsy Bakery［5］认为在信息时代，图书馆生存的核心价值是如何适应环境的变化而提供服务。……