浅议面向特种液压缸的知识管理思路

◎北京航天发射技术研究所 吴建胜

中国运载火箭技术研究院所属北京航天发射技术研究所设计生产的车载特种液压缸是研究所“十二五”重点开发与实际应用的产品之一。多年来，研究所逐步积累了包括内外锁紧套液压缸、多级液压缸、钢球锁液压缸等在内的许多有特色的液压缸产品，其结构简洁、工作压力高、密封性能好、可靠性高。

随着业务的逐年增加，为了适应精细化管理要求，针对特种液压缸广泛的社会发展空间，研究所需要在技术上投入更多的力量来解决设计和生产问题，在提高产品可靠性、降低成本等方面也要投入更多精力。因此，为了更加高效地运作内部资源，预测外部市场的发展变化并对需求迅速作出反应，笔者简要提出针对特种液压缸设计及信息知识管理的思路。

一、知识管理的主要内容

特种液压缸产品的设计开发流程如图1所示。

从图1可以看出，特种液压缸设计开发流程有方案选择和技术设计2个主要环节。产品设计一般可分为创新设计、适应性设计和变型设计，而创新设计有很大部分是局部创新或在原有基础上实现创新，这3种设计方式都包含着设计重用的思想。因此，知识的积累和管理对产品设计有着非常重要的作用。

特种液压缸设计知识管理主要包括对现有知识资源的梳理、建立共用设计模型库、油缸专利信息收集和专家知识访谈4部分内容。

1.对现有知识资源的梳理

对现有知识资源的梳理主要依据《中国运载火箭技术研究院基于专业维度分类的知识管理要求》，将特种液压缸按照基本内容、经验禁忌、故障案例、共用模型、最新发展、最佳实践、学术论文、发明专利、科技成果、标准规范等10类知识资源类型进行梳理。

为了对特种液压缸知识资源的梳理有一个清晰的脉络，笔者对特种液压缸产品技术树进行了梳理，其主要包括锁紧液压缸、钢球锁液压缸、多级缓冲起竖液压缸、增量式数字步进液压缸等八大类，并对它们进行型谱规划。

依据技术树的梳理建立特种液压缸资料知识库，这样可以快捷地查阅建所以来自行设计的液压缸资料，快速了解已有液压缸的相关结构特点、负载参数、接口参数以及技术性能等方面的内容，为方案的选择比较提供详尽资料，使设计人员能快速从图纸资料中找到所需要的参考资料和设计计算方法，也能在创新和确定方案决策时快速查阅到相关的液压缸，以进行性能参数对比，避免液压缸技术设计重复性劳动，提高工作效率。

图1 特种液压缸产品设计开发流程图

2.建立共用设计模型库

基于技术树的梳理，分类、总结、提炼特种液压缸工程技术设计的共用模型，构建不同类型液压缸的共用设计模型库。分类建立特种液压缸计算书、试验方案等标准文件模板，提高文件编写效率；建立特种液压缸密封选型资料库，包含密封选型介绍、应用工况、生产厂家、价格等，便于特种液压缸方案设计的选型与查询。

3.油缸专利信息收集

主要收集国内外各类与特种液压缸相关的专利信息并适时更新，以便于设计人员及时了解国内外发展近况，为创新设计提供借鉴思路和方向。

4.专家知识访谈

知识获取的主要手段有面谈法、模拟法、口语记录分析等，结合研究院知识管理要求，分期进行特种液压缸设计专家访谈，列出访谈大纲，从成长经历、创新思维、工程设计、专业发展等方面获取专家经验。

二、建立特种液压缸信息知识库

将特种液压缸故障案例、试验数据信息等与知识管理集成，形成一个统一的知识共享信息平台，主要包括两部分内容：

一是通过对特种液压缸专业知识、问题处理及典型试验信息等参考资料的梳理，形成特种液压缸完整说明体系，包括故障详细信息以及相应的解决方案等，为设计人员诊断决策等提供可靠合理的依据。

二是针对特种液压缸故障的多元性、相关性等特点，建立典型特种液压缸的FMEA分析库、典型故障模式库、出现问题案例库等，便于设计人员参考使用。

结合对知识管理的认识，笔者提出了对特种液压缸设计及信息知识管理的一些想法，但鉴于对知识管理的认识还较为浅显，所以对特种液压缸的知识管理尚停留在对显性知识的总结、整理阶段。而要实现显性知识内化为员工的隐性知识，提升团队的业务能力，进而提升企业竞争力，还需要很长时间的努力。