通过礼仪教育促进职业学校的班级管理工作

贺红光

摘 要：在交往日益频繁的今天，如何让职业学校的学生成长为企业所需的高素质技能人才，这对职校班主任提出了更高的要求。在职业学校的班级管理中广泛开展礼仪教育是完善职校生自身形象、促进职业教育顺利进行、提高职校生就业竞争力的有效途径。

关键词：职业学校；班级管理；礼仪教育

职业学校的学生管理，关键是班级的管理，班级管理的核心在于班主任的工作。在当今信息日益发达的今天，如何让这批学习弱势群体接受班主任的教育，在求职就业过程中能立足社会，成长为企业所需的高素质技能人才，这对新时期的职校班主任提出了更高的要求。

职校学生叛逆性比较强，追求个性，虽具有简单朴素的人生价值观，有一定与人交际的能力，但是还不成熟、不稳定，遇事容易冲动，对学校的管理普遍存在抵触心理。恰恰这些学生三年或者五年后即面临社会的洗礼，班主任对他们的管理不能照搬照抄普通高级中学的班主任管理模式，更应注重学生的职业特点，把他们看成半个社会人，在班级管理工作中始终贯穿礼仪教育。对职校生进行礼仪教育，让他们掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足职校生走向社会的需要，更好地促进他们社会化，而且还可以培养职校生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。我们应从以下几个方面加强班级管理中的礼仪教育。

一、班主任注重自身礼仪修养，身正为范

虽然大多数的职校生正处于16～19岁的叛逆期，品行习惯差，但他们依旧会萌发对学校生活的美好构想，对自己朝夕相处的班主任充满着期待。班主任作为学生的在校监管人，是学生日常生活的重要人物，是学生模仿的榜样。我们常说，有什么样的班主任，就有什么样的学生。班主任的礼仪素养对学生起着不容忽视的引导和规范作用。

1.班主任要端正自己的工作态度，热爱自己的工作和学校

不管有什么问题，班主任始终要有专业的岗位意识，始终维护自己学校的利益，严格遵守学校的各项规章制度。只有班主任自己做到这些，你才可以让学生信服你的教育，才有资格管理这些特立独行的学生，才能要求学生爱班爱校、爱社会，从而让学生遵守各项纪律，使班级管理工作顺利展开。

2.班主任需特别注重自己的着装和修饰

特别是在校园里，要与教师的职业特点相吻合，穿着大方得体，干净整齐。在学生面前，教师尽可能避免在座、立、行等方面做一些不得体的动作。通过自身的礼仪展示，督促学生养成良好的着装习惯和行为礼仪，不穿奇装异服，不做与自身不符的行为。

二、班主任需善待潜能生，加强他们的礼仪教育，做好他们的潜能开发

职校求学的大多数学生在初中阶段已厌学严重，加之礼仪观念淡薄，纪律表现差，行为失范多，从而得不到教师及家长的关爱和肯定，心理素质脆弱，我们也称之为“潜能生”。如果不做好这些学生的班级管理工作，那会导致班主任威信下降，其他表现优异的学生积极性遭到打击，班级管理工作就会陷入瘫痪。这就需要班主任耐心地教育他们，真诚地引导他们，细心地呵护他们。

职校班主任不同于普通高级中学的班主任，对学生的学业要求不是班级管理工作的重中之重，而应把学生教育成人作为工作的首要目标。我们应让学生感受到学不好是能力有高低，只要自己态度好，行为习惯符合要求，那自己依旧是老师们最为欣赏的学生，原来自己也是某一方面的人才。这与以往学生对班主任的看法有鲜明的不同，才能使潜能生一开始就能接受班主任，产生喜悦、乐观向上的信心，愿意与班主任沟通，从而支持班级的管理工作，成为班主任的好帮手。

既然班主任能真心对待潜能生，那这些学生也会发自内心地改变自己。班主任应及时普及文明礼仪知识，明确、具体、详细地对他们提出要求，培养学生的良好行为习惯。归纳起来，主要包括以下几个方面：在家庭生活中，表现为尊老爱幼、善待父母；在人际交往中，表现为谦恭礼让、谅解宽容、与人为善；在对外交往中，重形象、讲礼仪；在社会生活中，表现为遵守规则、维护公德，同情弱者、扶贫济困，爱护环境。比如，在与人交往中所表现的礼仪：和别人见面时要说声“您好”，跟别人道别时说声“再见”，打扰了别人或有愧于人时说声“对不起”“请原谅”，等等。潜能生的进步需要班主任反复认同，也需要他们自己反复体验和自我接受，才能逐步稳固下来。如果这些学生还是犯了错，班主任不注意自己的言行举止，那所有的说教就会前功尽弃，甚至可能会使他们感觉上当受骗而变本加厉，班主任再回头教育就更难了。班主任应以一颗崇尚善良的心正确地对待潜能生的某些反复，尊重他们的独立人格，循序渐进地培养他们的行为习惯，做好潜能生的转化工作，从而使班级集体的全体学生共同进步，营造良好的班级氛围，促进班级管理工作良性运转。

三、班主任应重视班级活动课，精心组织各项主旨活动，提高学生的职业素养

班主任由于教育教学工作较繁忙、琐碎，被很多事务性工作缠身，忽略了主题班会课在班级管理中的积极作用，弱化了班会课的灵活性和时代性，失去了培养学生能力的重要平台。作为新时代的年轻人，学生具有鲜明的时代特征：接受信息多，思想活跃。传统的说教式的班级活动课无法吸引学生的注意力，引起学生的共鸣，从而达不到理想的思想品德教育，提高学生的礼仪修养。为了他们能在职场中立于不败之地，能立足社会，职业学校的班主任要切实把握时代脉搏，在班级活动中还原职业场景，模拟工作过程，采用参与式教学方式教会学生各种社交礼仪，培养他们作为未来职业人赖以生存所必需的关键能力，切实地把实现高素质职校生的目标落到实处。

班主任在班队活动课中组织各项主旨活动，如，公共场所礼仪、见面礼仪、接待礼仪、出行礼仪、就餐礼仪、沟通礼仪、电话礼仪、面试礼仪、敬酒文化等，让学生在活动中通过各种感官去感受事物，从中获得知识，开阔视野，增强思考能力，学到某些技能，提高自身的实践能力。同时，通过班级集体活动还能够促进学生良好个性的形成，建立良好的人际关系，从而形成一个和谐有序的班集体。

职校生在学校期间通过礼仪教育，就会养成文明的行为习惯和良好的职业道德，参加工作后才能更好地适应社会需要。作为职校学生“社会化”的领路人，班主任应更新理念，因势利导，与时俱进，优化学生的职业素质和综合能力，将礼仪贯穿到整个班级管理的全过程，提高班级管理的成效，激发学生的潜能，让学生快乐而健康地成长，使他们的思想更灵活，举止更得体，成为新时期高素质的职校生。

参考文献：

[1]许湘岳，蒋璟萍，费秋萍.礼仪训练教程[M].人民出版社，2012.

[2]零汉群.加强礼仪教育促进学生成才[J].中国教育与教学，2007.7.

[3]陶玉立.你的形象价值百万[M].中国华侨出版社，2012.4.

（作者单位 浙江交通技师学院）