供应室采用追踪法对包装质量的影响研究

潘燕玲

传统的管理模式多数是在包装缺陷发生后, 再将错误归咎于操作不规范, 而追踪法是一种目前企业常用的管理方式,主要是针对缺陷发生后, 针对个人及系统两个方面寻找原因,并提出整改建议［1］。供应室包装质量对医院非常重要, 保证包装质量, 才能减少医院感染发生率, 维持医院治疗过程中的安全。本科室自2012年1月开始采用追踪法, 效果显著,结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2010年1月～2011年12月供应室随机抽取待灭菌包2000个作为对照组, 其中2010年1～12月抽取1000个待灭菌包, 2011年1～12月抽取1000个待灭菌包；同时选取2012年1月～2013年12月供应室随机抽取待灭菌包2000个作为观察组, 其中2012年1～12月抽取1000个待灭菌包, 2013年1～12月抽取1000个待灭菌包。

1.2 方法 对照组供应室对漏放敷料、漏放器械、器械功能管理时未采用追踪法, 观察组供应室对漏放敷料、漏放器械、器械功能管理时采用追踪法, 首先对质量追踪进行监控, 科室质控员作为一级质控, 每天对包装的每个环节进行质控, 若出现问题, 需要及时提出, 并给予整改建议, 将存在的问题及整改建议详细记录, 进行追踪质控。科室护士长作为二级质控［2］, 护士长需要定期、不定期对包装进行质量抽检, 并以跟踪检查的形式, 对包装质量进行整改措施的落实,每个月可对包装中较为薄弱的环节进行重点检查, 并制定惩罚与奖励制度, 可以与绩效考核挂钩, 并每周进行培训学习,每月月底对科室所有人员在质量分析会上提出的问题进行反馈及追踪, 根据情况提出整改意见, 进行重点监控, 保证包装质量。

1.3 观察指标 主要观察两组包装缺陷发生情况。

1.4 统计学方法 数据采用专业SPSS13.0软件进行统计学分析处理。计数数据采用χ2检验；计量资料组间t检验,平均值以均数±标准差(±s)表示, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

对照组2010年包装缺陷共计45个, 包装缺陷率4.50%,2011年包装缺陷共计36个, 包装缺陷率3.60%；观察组2012年包装缺陷共计3个, 包装缺陷率0.30%, 2013年包装缺陷共计1个, 包装缺陷率0.10%；观察组包装缺陷率明显低于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。详见表1。

表1 两组包装缺陷发生情况比较［n (%)］

3 讨论

追踪法可以在问题发生后, 针对个人及系统进行追踪记录, 并根据记录情况进行分析, 找出问题的本质所在, 根据问题发生原因［3］, 提出整改意见, 比传统只针对个人寻找问题原因的管理方法更全面, 同时可以改善系统的操作运行,不断增强预防风险意识, 同时保证包装质量的能力及意识,通过对人员的培训、设置一级质控、二级质控, 尽力做到提高每位操作人员的操作水平, 减少因个人发生包装缺陷的风险, 同时由一级质控与二级质控一起监督, 减少包装缺陷率的发生, 并在包装缺陷发生后, 有针对性的对其进行分析。

根据本文研究结果显示, 对照组2010年包装缺陷率4.50%, 2011年包装缺陷率3.60%；观察组2012年包装缺陷率0.30%, 2013年包装缺陷率0.10%；对照组包装缺陷率高于对照组, 同时包装缺陷率呈逐渐降低趋势发展, 证明追踪法对减少包装缺陷发生率有非常重要的意义。

［1］邓淑冰, 朱丽贞, 古小玲, 等.“ 五常法”在供应室检查包装区管理中的应用.内蒙古中医药, 2013, 32(11):58-59.

［2］胡桂荣, 陈秀红, 彭淑雯, 等.多层转盘式圆形操作台在供应室检查包装区的应用.中华现代护理杂志, 2013, 19(21):2574.

［3］张秀珍, 陈美珍, 曲玲, 等.持续质量改进在供应室锐利器械包装管理中的应用.中华医院感染学杂志, 2012, 22(14):3027.