1552例医疗纠纷调查分析

■ 林雪玉李 雯

1552例医疗纠纷调查分析

■ 林雪玉①李 雯①

医疗纠纷 医患关系 医疗纠纷因素

目的：调查分析医疗纠纷成因，寻找避免医疗纠纷的有效办法。方法：检索国内全文期刊数据库，提取近3年来文献资料齐全的文章进行分析，从中寻找出医疗纠纷形成的主要原因、高发科室、纠纷防范的最佳措施。结果：剔除不含原始数据、原因归类不清、无科室分类及分类不细的文章，最终纳入1552例案例，进行纠纷原因、科室分布、防范措施统计分析。结论：1552例中形成纠纷的主要原因：责任因素47.10%、技术因素38.60%；高发科室外科占30.86%、内科18.43%、骨科14.69%、妇产科11.34%。纠纷防范最佳措施：贯彻落实医疗核心制度、加强医务人员专业技术培训、加强全员法律教育和职业责任心教育。

Author's address：No.180 Hospital, Nanjing Military Region, No.180 Hospital, Quanzhou, 362000, Fujian Province, PRC

医疗纠纷给医院及医务人员造成很大压力。如何有效避免医疗纠纷是医疗行业为之长期深研不弃的课题。本文检索提取近3年来国内文献资料较齐全文章，纳入1552例医疗纠纷案例进行分析，寻找形成医疗纠纷产生的原因和科室分布及有效避免医疗纠纷发生的办法，为目前医院广大医务工作者提供借鉴与参考。

1 医疗纠纷主要原因

医疗纠纷主要原因分类：责任因素731例（47.10%）；技术因素599例（38.60%）；意外情况131例（8.44%）；患方因素51例（3.28%）；无责任赔偿40例（2.58%）。

1.1 原因归类统计说明

（1）责任因素分类范围：医师查房制度不落实、病例讨论不落实、医患沟通不良、服务态度差、查对错误、收费不合理、病情观察不细、用药错误、转诊不当、病历书写不规范、护理不当、告知不详。……