妇产科临床护理存在的问题及优化措施

李 丹（齐齐哈尔市红十字中心血站，黑龙江 齐齐哈尔 161000）



妇产科临床护理存在的问题及优化措施

李 丹
（齐齐哈尔市红十字中心血站，黑龙江 齐齐哈尔 161000）

【摘要】目的 对妇产科中存在的护理问题进行研究，并且根据相关问题，提出相应的解决办法。方法 总结妇产科护理中常见问题，并且将常见的各种问题剔除得到全面而又安全的护理方式。将我中心搜集的某医院的妇产科在2014年9月～11月收治的患者分为两组。实验组采用安全护理方法，对照组采用常规普通的护理方法。观察两组护理效果、患者满意程度、以及意外事故发生的多少。结果 妇产科护理人员专业知识不过关态度不认真、护理人员忧患意识差、护理人员管理制度不够完全、护理人员缺乏沟通技巧这些问题是临床护理工作中存在的问题。结论 医院必须提高对妇产科治疗和护理方面的重视，尤其对护理方面的重视。目前为止，妇产科护理方面还有很多问题急需解决，我们必须提出解决办法，提高妇产科护理质量。

【关键词】护理人员；妇产科；临床护理；优化措施

随着人们生活水平的提高，人们对医院的护理水平和治疗环境也逐渐的增高。每个人都想得到最优质的治疗最贴心的护理，这就要求医院以人们健康为中心，充分加强护理管理制度[1]。作为比较特殊的科室妇产科，患者均为女性，女性比较容易受到外界因素的影响，因此，护理人员在接触患者过程中要注意自己的言谈举止，尽量减少对患者的影响。除此之外，妇产科护理还存在很多问题需要解决，具体内容如下。

1　资料与方法

1.1 一般资料

我中心选取市医院妇产科在2014年9月～2014年11月医治的患者168例，其中产妇53例，妇科疾病患者31例，分为实验组和对照组两组。年龄23～69岁，平均年龄33岁。两组患者的年龄等因素的差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对过去妇产科发生的意外事故进行总结，分析导致其护理原因以及妇产科护理存在的问题，并将这些问题排除得到一个安全有效的护理办法。实验组的患者采用上文提到的管理方法。对照组采用平时普通的护理方式。比较两组护理效果、患者满意程度、以及意外事故发生的多少。采用问卷调查方式研究患者满意程度。

1.3 统计学分析

将得到的结果采用SPSS 19.0软件包相关进行统计分析，以P＜0.05为差异无统计学意义。

2　结 果

通过研究，发现实验组的护理效果比较明显，患者满意程度高达90%，没有意外事故的发生。而对照组护理效果一般，患者满意程度65%，有两例意外事故发生。经过统计学分析，妇产科护理主要存在的问题有：妇产科护理人员专业知识不过关态度不认真、护理人员忧患意识差、护理人员管理制度不够完全、护理人员缺乏沟通技巧。

3　讨 论

3.1 妇产科护理存在的问题

①妇产科护理人员专业知识不过关和态度不认真的问题。有的年龄较小的护理人员专业水平差，缺乏经验，在常规的治疗中出现问题。这些小护士基本都是90后，叛逆、有个性、缺乏耐心等特点。在学习过程中没能掌握好专业知识，导致进入临床工作后经常出现问题。临床工作最需要的就是认真的态度，他们在工作时不够谨慎小心导致问题的发生。②护理人员忧患意识差。在临床工作中护理人员缺乏忧患意识，意识不到他们做法带来的后果。这种意识的缺乏很容易出现严重问题。③护理人员管理制度欠缺。每个人都需要相关制度规范自身行为，尤其是护理人员的管理制度尤其重要，缺乏严格的管理制度会使护士工作懈怠，没有准则对其要求，自身思想觉悟跟不上，很容易发生意外[2]。④最容易发生护患纠纷的就是护理人员与患者沟通不好，护理人员每天都必须与患者沟通，一旦护理人员不注意言辞，对患者造成伤害或者引起患者不满，就会导致纠纷的发生，影响医院形象。

3.2 相关的解决办法

3.2.1 提高护理人员的专业知识和工作态度

医院在招聘护理人员时一定要高要求，严标准。妇产科护理人员在入职工作时必须接受专业知识的考核，只有考核过关才能进入临床工作，进入临床工作以后并不能证明她是正式员工，必须经过一段时间试用期，观察其工作态度，合格以后才算是正式工作人员。在招聘时候一定杜绝走后门、托关系等情况发生。

3.2.2 提高护理人员的忧患意识

经常强调护理人员一定注意自己的言谈举止，尤其对刚工作的护理人员要多提醒。可以举一些发生过的真实事件进行教育。那些由于护理人员没有意识到事件严重性，轻易做出的决定导致严重后果的都可以举例教育。

3.2.3 加强医院管理制度

医院要对每个护理人员进行严格要求[3]。从方方面面要求护理人员，包括对迟到早退的严格要求，对所护理的患者负责，最重要的是对护理人员穿着打扮严格要求。作为一名医护工作者，一定要干净质朴，现在许多年轻护士处于爱美的年龄段，因为医院对穿着要求严格他们只能从头发和面容进行修饰。经常有护士将头发梳成花样，更严重的直接顶着一头卷发散发来上班，还有的护士浓妆艳抹，完全失去了白衣天使纯洁美丽的形象，患者接触到这样的护理人员从心里就非常厌恶，纠纷很容易发生。

3.2.4 提高护理人员的沟通能力

护理人员每天都要和患者进行交流，这时候护理人员

的语言技巧就很重要，如何通过话语使患者心情愉悦，怎样让患者告诉你她今天的真实感受。还有一些患者的疾病并不乐观，护理人员一定要委婉的告诉家属这一事实，使家属能够接受。为了避免纠纷的发生，护理人员必须提高自己沟通技巧。

在医患关系如此紧张的今天，怎样减少问题的发生如何协调医患关系和谐发展是我们非常关心的问题[4]。妇产科是医院中一个特殊的科室，尤其是科里的孕妇，在家庭占有重要地位，稍有不慎就会发生纠纷。本文通过对妇产科护理存在的问题进行详细分析，总结出一些护理人员存在的问题，并针对问题提出解决方案[5]。希望给相关单位一些建议。

参考文献

[1] 朱 丰.关于妇产科护理人员工作安全隐患及护理对策的探讨[J].健康导报.医学版,2014,(9).

[2] 兰 燕.妇产科护理工作的护理纠纷[J].分析及防范对策医学信息,2014,(13).

[3] 田淑英.探析妇产科护理中人性化护理管理与风险控制策略[J].中国实用医药,2013,(33).

[4] 丁 杰.分析妇产科护理风险发生的原因及其管理对策[J].今日健康,2014,(9).

[5] 陈 霞.流程化沟通方式在提高妇产科护理服务质量中的应用效果评价[J].医学信息,2014,(16).

【文献标识码】A

【中图分类号】R473.71