员工忠诚，非“洗脑”不可吗

张山

洗脑，是指用一切手段将符合自己利益的虚假认识或思想灌输给他人。企业希望员工忠诚，老板希望手下给力，于是在企业内部培训或考核中，领导者会刻意强化或弱化某些环节和内容，有意引导员工的价值观走向，并幻想着员工既能为“情怀”而走，理所应当也能为“情怀”而留。在这种一厢情愿的想象中，“鸡汤”或“鸡血”之类的精神元素难免被过度消费——

某国企HR刘芳最近被一封员工来信所震撼，“看了这名员工的来信，我最大的感受就是很惭愧，我们的工作太程式化，必须做出改变了。”信件内容如下：

“我是一名一线技术人员，虽然每天只是通过仪器操作，看似轻松，但稍有不慎，就会造成上千万元的经济损失。由于责任重大，我和同事们时常处于精神高度紧张状态。对于人力资源部门的考核和培训，只要与技术相关，我们都真心欢迎。但每三个月一次的企业文化考核却成了我们的负担。为了应付考核，我们不得不在下夜班后继续突击背题，问题是，那些‘富民强军，为祖国国防事业奉献力量’之类的口号真的很重要吗？这样的口号，除了让人有‘秒回’上世纪五六十年代的感觉，对工作有半点意义吗？这还不算，领导们还时不时在微信圈里转发各类‘鸡汤’。请问HR大人，为了提高所谓的忠诚度，非得搞这种文化洗脑不可吗？”

某央企HR 董威：忠诚度教育，拒绝“假大空”

这位员工描述的情形，与我们公司相近，实在太有代入感了。但是，员工忠诚度体现企业的管理水平和文化导向，一个企业如果员工忠诚度不够高，企业要负主要责任。……