海尔冰箱市场营销环境分析

应涛　杨义剑

海爾集团是世界大型家用电器第一品牌，中国最具价值品牌，世界500强企业前50名，自2002年以来，海尔品牌价值连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视机等19个产品被评为中国名牌，

在这里，我将从微观和宏观两个方面对海尔集团自成立以来一直研发的产品——海尔冰箱进行市场营销环境分析，简单了解海尔冰箱的营销环境状况。

一、微观环境因素

1.海尔集团企业内部环境

（1）实物资源优势：海尔在全球范围内招标精选，比价采购原材料，建立了现代化物流中心，实现了成品零库存；在质量方面要求达到产品开箱100%合格，顾客满意率100%等7个100%的目标。一流的品质保证与极低的库存规模，使产品的价格质量具有非常强的竞争优势。建立的监测中心，获中国家用电器检测所实验室认可，由该中心出具的数据与国家权威检测机构有同等效力。

（2）人力资源优势：海尔的人力资源中心通过面向员工的以人为本的人生设计，对各类员工进行培训，在用人制度上遵循“人人是人才，赛马不相马”的原则，重才干而不唯学历，在企业内部建立起促进员工发展的敦促机制。

二、宏观环境因素

1.人口环境

（1）人口数量和分布分析

根据第六次全国人口普查的数据，我国目前人口约13.4亿，与2000年第五次全国人口普查相比，中国在10年内增加了7390万人，增长率为5.84%。人口的增加必将带来消费者的增加，冰箱新增的购买潜力相当大。统计显示，我国城镇人口比例增多。……