民生类电视新闻备受关注的思考

□杨议

（大连广播电视台，辽宁大连116021）

民生类电视新闻备受关注的思考

□杨议

（大连广播电视台，辽宁大连116021）

电视新闻从传统意义上可以分为时政新闻、社会新闻、科教新闻、财经新闻、体育新闻、娱乐新闻等。一般认为，民生新闻是从社会新闻中提取出来的，是社会新闻的一个重要组成部分。提起民生新闻，人们最先想到的就是用老百姓的话说老百姓自己的事。

目前，无论广播还是电视，每个台都有自己的民生新闻节目，在这里，百姓心声得以表达，民生新闻最大的特点就是把话语权交给了受众，作为新闻媒体我们为受众搭建起一个平台，倾听群众呼声，关注百姓疾苦，为民排忧解难。辽宁大连台2011年5月由《今晚60分》改版推出的《新闻锋线》就是一档全新的以平民视角来关注普通百姓生活和生存状态，以及与他们切身利益相关的社会政治、经济、文化建设等方面的直播新闻节目。其中的新闻以其生动的地域性、生活化的视觉感受，展现出平民百姓的衣食住行及其所想、所感等酸甜苦辣的人生百味，深深地吸引了当地广大电视观众，市民关注度也节节攀升。《新闻锋线》之所以受到百姓认可，笔者认为除了其按时播发政府相关的惠民政策、法律法规，城市重大项目建设进程，以及可以归纳为与老百姓“衣食住用行”息息相关的劳动就业、社会保障、医疗卫生、教育收费、食品安全、环境保护、城市拆迁、土地征用等类别的民生新闻外，百姓最喜欢的，也最能受到感动的新闻事件有以下几类。

温暖在你身边，民生新闻宣传百姓身边的好人好事

民生新闻具有强烈的地域性，选材都是具有典型意义和对百姓身边的好人好事进行报道，真正做到与百姓生活“零距离”。那些取材于普通百姓生活的民生新闻有很强的生命力和需求。2014年8月20日《新闻锋线》节目播出了《锋线直击：无人售报亭半年“没差钱儿”》的报道，讲述的是在位于泡崖八区33路终点站经营着三个报摊的蒲延清，由于忙不过来，去年10月就想到了无人售报的方式，为了方便，投币箱也不上锁，从交钱、取报、找零都需要买家全程自助。半年多以来从没丢过报纸，更没少过一分钱。改成无人售报之后报亭销量一路上涨，每天都能多卖出四五十份报纸；另一条消息是在8月23日播出的《锋线直击：撞车后留条诚信暖人心》，说的是市民李克明6月29号早上准备开车上班时，发现停在自家楼下的车前保险杠被撞了个瘪，车漆都脱落了。而在8月17日他突然发现自己车窗上夹了一张纸条：“朋友，见到此条请联系我”。留纸条的正是那个一个多月前撞坏自己车的人，她叫徐莉萍，就住在同一个小区前后楼，但互相并不认识。二人一起来到汽车4S店，经过评估，车损的维修费用大约在1000元左右，徐莉萍当场付清了全部维修费用。

像上面两个消息无论事大事小、钱多钱少，体现的是城市的文明程度、市民的整体素质。在建设和谐社会的今天，像这种方便个人、方便他人的行为值得人们为此点个“赞”。民生新闻让百姓感受到节目报道的内容正是“在你身边”的人和事，这样很好地满足了受众了解掌握自己身边事的心理需求，他们也会更加关注民生新闻节目，关注电视台的报道。

借助新闻媒体，民生新闻帮助百姓解决自身无法解决的堵心事

一个新闻事件，不同的报道角度会产生不同的效果。真正的民生新闻应该关注百姓所做、所想、所感和百姓的酸甜苦辣、喜怒哀乐等日常生活的各方面，紧紧围绕发生在普通百姓的身边事。发表感受，诉说真情，体味生活，获得百姓的贴近感、亲密感和支持度。2014年9月7日播出的《锋线直击：电线故障电器损坏维修遇难题》的消息中，由于线路故障，甘井子区泉水B4区7号楼3单元的5户居民家中的家用电器都有不同程度的受损，维修费用不少，在多次找到物业公司和供电公司协商未果的情况下。媒体介入后经协商，供电公司虽不是此次事故的责任方，但考虑到住户面临的实际难题，他们愿意承担5位住户受损家电的维修费用。10月15日播出的《锋线直击：输错密码锁存折老人取钱遇难题》的消息中，88岁的解玉珍大娘在帮因卧床不能动弹的93岁的老伴取亟待急用的养老金时，不慎输错了存折密码，导致账户被冻结，要想解锁，需本人到银行办理相关手续。记者随后和解玉珍大娘一起来到银行，向工作人员说明了情况，经过沟通，银行方面同意由解玉珍再次输入密码，如果密码正确，可以为账户解锁。随后解大娘输入了正确密码，成功取出了存折内的养老金。

现如今老百姓办一件合理的事都很难，相关部门推三阻四或拒之门外置之不理的情况也屡见不鲜，老百姓凭自身根本无法解决，在获得消息真实准确的前提下，媒体介入后协调，引起社会的广泛关注，在社会舆论的压力下，促使相关问题快速顺利得以解决。

体现人文关怀，民生新闻帮助社会困难群体走出困境

平民视角是选材和看问题的一种方式，仍然需要真实、客观和全面地报道，而不是只做表面文章。它的实质是以贴近群众的身边事作为一个切入口，将暗藏在纷繁复杂事件背后的理性的、深层次的寓意跟踪报道传递给社会，并得到呼应引起反响，使之改善他们的生存状态，解决生活中的实际困难，这是民生新闻能够得以发展的重要原因，也是可以受到百姓信赖的重要原因之一。2014年9月27日、10月9日、11月9日分三期播出了“苦难家庭被骗”的消息：张丽和其丈夫孙阳华均为外来务工人员，丈夫患病常年卧床，全家仅靠张丽一人打工维持生计，在这个结骨眼还被骗子骗走了1300元钱和一部手机。经媒体报道后，短短半个多月就收到各方捐款3万多元，使他们一家重燃生活希望。另一则消息是在10月28日、31日及11月20日，大连电视台分三次跟踪报道“救助右心脏女孩小佳莹”的消息：小佳莹6年前被人遗弃，河南人赵纪生捡到了她，并带到大连扶养，孩子却被查出患有罕见的心脾综合症，脏器反位。赵纪生一家不离不弃，靠打工给她治病。但10多万元的手术费让一家人一筹莫展。此事经媒体报道后，小佳莹的情况受到众多爱心人关注。截至11月20日，赵纪生收到捐款21000多元，儿童医院方面表示可以为小佳莹减免近3万元的手术费，加上团市委希望办的专项补助，小佳莹的手术费目前基本得到解决，现其正在调养身体，准备明年年初做手术。在大连市，类似这样的情况的家庭数不胜数，当这些家庭突遇重大变故时，产生的费用使原本就不富裕的家庭更是雪上加霜。这时就需要社会群体的关爱，在危难之时伸出援手帮助他们走出困境，让他们看到生活的希望。重大疾病现在对于一个普通家庭来说是一个灾难，当灾难降临的时候，一个家庭难以支撑，电视新闻作为党的喉舌、新闻宣传的平台，让社会上更多的群体、组织、个人去关注他，尽而伸一把援手，来帮他们渡过难关，让他们得到关爱，缓解燃眉之急，进而共享发展成果，促进社会和谐。

民生新闻之所以受到百姓的关注，很大程度上是能满足百姓的话语权，这也是人文关怀的重要体现，在民生新闻报道中，要给老百姓表达自己真实想法提供一个平台，在这个平台上发挥舆论作用，创造良好的舆论环境，使百姓能够参与到与自身息息相关的事情中，并在新闻报道中发出自己的声音。只有这样报道出的新闻才有亮点，才能让观众喜欢，让政府放心，才能有长久的生命力和竞争力，受到更多人的关注，从而提高电视台新闻节目的竞争力。■

（本栏编辑：高秉喜）