EAP视角下部队心理服务工作探析

刘怡婷

【摘要】：随着部队实战化军事训练的全面推进，传统的部队心理服务工作已进入瓶颈期，难以满足部队实战化训练和作战任务要求。根据官兵心理需求，充分吸收借鉴先进的EAP理念，通过评估、咨询、培训和治疗等综合性服务，为官兵创设一种良好的内外工作环境，缓解官兵压力的同时激发官兵的工作动力，进而巩固和提升部队的凝聚力和战斗力。

【关键词】：EAP项目;职业发展;价值激励;家庭关怀

员工帮助计划（EAP）作为国际上流行的组织层面的新型福利体系，是一套以心理关怀为核心，以促进生产效率和劳资和谐为目的的系统服务。其全维高效的援助理念可作为部队心理服务工作促进战斗力生成的有益借鉴。

一、EAP的概念与主要理念分析

EAP即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨詢，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。其理念对我军心理服务工作具有重要的借鉴意义。

（一）服务保障全程全员

EAP项目是一个全面的、系统的服务过程，服务对象涉及所有员工及其直系亲属，包括发现、预防和解决问题的整个过程，具有服务保障全程全员的特点。如EAP三级干预体系将心理服务功能的预防性、发展性、治疗性功能有机结合起来，贯穿于目标人群的组织内的全过程。传统的心理服务力量资源集中在少数有心理问题的官兵身上，对于官兵整体心理素质的提升效果不明显。……