分析旅游者选择旅行社的因素及对策

肖亚波

本文分析影响旅游者选择旅行社的因素，并且针对这些影响因素提出了一些合理有效的发展对策。

在经过几十年的摸索发展之后，我国的旅行社业也已初具规模。在各方条件的共同作用下逐渐形成了自身的特色：众多旅行社之中有三种旅行社规模最大，小型旅行社占的比例最高；在全国分布比较广泛；由于种种原因导致行业利润渐渐下滑，旅游企业收益逐渐下降。在目前这种状况下，旅行社要想提供更好的服务给旅游者，面临着很多困难。

一、旅游者选择旅行社的因素分析

（一）旅行社的规范性

旅行社的规范性目前有两个含义：第一是指旅行社是不是在《旅行社管理条例》等有关法律法规规定下设立的合法旅行社；第二是指在其经营过程中是不是有隐瞒、违规违法操作等现象。因此，旅行社能否按照相关标准规范经营对旅游消费者在选择旅行社方面的影响十分显著。

（二）旅行社产品的价格

旅游者喜欢跟团旅游，其中一个决定性因素就是因为跟旅游团旅游比自身单独出行旅游要省很多钱，而且选择旅行社旅游节省了旅游者在选择旅游目的地和计划旅游行程上的时间与精力。旅游者在衡量旅行社产品时考虑的一类重要因素就是该旅行社能不能向自己给出质优价廉的旅游产品，因此，旅行社为旅游产品定价的时候一定要满足旅游者的这一心理。抓住旅游者的购买喜好，就等于主导者旅游者的购买方向。……