大连市社会用字情况调查与分析

摘要：语言文字的规范程度不仅代表着城市市民的文化素质，而且很大程度上彰显着企业文化，是城市商业文化的有机组成部分，通过对大连市社会用字情况进行调查和统计分析，具体分析不规范用字情况产生的原因，同时提出相应的解决方法，以期对社会用字情况规范化程度的提高有一定的促进作用。

关键词：语言文字；规范化；文化

中图分类号：H102 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）024-000-02

语言文字是文化的载体，具有凝聚民族精神的重要作用。在信息化飞速发展的今天，语言文字规范化尤为迫切，它不仅可以增强民族自豪感，弘扬中华优秀文化，其规范程度也能体现出良好的企业文化和从业者的文化素质。然而在现实生活中，并不是每一位公民都能规范地使用语言文字。为了贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》精神，切实将商业文化与语言文化有机结合起来，我们在大连地区进行了一次社会用字情况的调查。

一、调查范围、内容及方法

2014年8月至2016年7日，本课题组分成五组，分别由大连大学文学院语言教研室的语言学教师担任本组负责人，分别带领五个班级的汉语言文学专业的学生，每组约33人，五组共166人，走访大连市各个街道，对大连市的社会用字进行了全面的调查。

此次调查的地理范围有街头牌匾、商品包装、广告、标语、报纸、书刊、网络、影视节目等，调查主要涉及的不规范类型包括繁体字、异体字、已经废止的简化字、错字、别字、破损字等

调查采用本组调查，归类整理，之后，由课题组汇总统计的方法对收集上来的数据进行分析，以求数据准确无误。

二、统计数据分析

通过调查，总共查出各类错误1150处，下面我们以下几个方面进行数据说明：

1.从分布范围上看，这些错误分别存在于街头牌匾、商品包装、广告、标语、报纸、书刊、网络、影视节目等七大范畴中，各有350处、71处、210处、286处、19处、102处、65处、47处，占比分别为30.4%、6.17%、18.3%、24.9%、1.65%、8.87%、5.65%、4.07%。

2.从错误类型上看，这1150处错误分别属于繁体字、异体字、二简字、错字、别字、破损字等五种不规范字，其中各有237处、47处、98处、303处、382处、83处，占比分别为20.6%、4.09%、8.52%、26.3%、33.2%、7.21%。

通过对数据的总体和分项分析，我们可以看出，大连市社会不规范用字主要集中在使用错字、别字和繁体字这三大方面，这三类错误分别为382处、303处和237处，分别占总数的33.2%、26.3%和20.6%。而异体字、二简字、破损字等方面的错误也不同程度地存在着，分别有47处、98处和83处，分别占总数的4.09%、8.52%和7.21%。在这些不规范的社会用字中，出现错误率较高的是街头牌匾和标语广告，其中街头牌匾不规范用字有350处，占%30.4，标语不规范用字有286处，占24.9%，广告的不规范用字有210处，占18.3%，其次书刊的不规范用字有102处，占8.87%，商品包装的不规范用字有71处，占6.17%，网络的不规范用字有65处，占5.65%，影视节目的不规范用字有47处，占4.07%，报刊的不规范用字最少，有19处，占1.65%。这其中街头牌匾和广告标语因为字体偏大、清晰醒目，影响范围较大。

三、存在不规范用字的具体表现

1.错别字的频繁出现

如 切切私语 正确应为：窃窃私语（某杂志）

孙梨 正确应为：孙犁（某教材）

按装 正确应为：安装（某广告）

冲气 正确应为：充气（修车店牌匾）

实物启示 正确应为：实物启事 （寻物启事）

成聘 正确应为：诚聘（招聘广告）

“风华正茂”“茂” 的“戊”写成了“戌”（某报刊）

“祝福”中“祝” 的部首写成了衣补旁（某电视节目）

2.繁体字的滥用

如 禮品，正确应为（某蛋糕店）

張 正确应为：张（某广告联系电话）

攝影 正确应为：摄影（某广告）

互動 正确应为：互动（网络新闻标题）

魚香肉丝 正确应为：鱼香肉丝（饭店菜谱）

3.二简字的出现

如： 歺厅正确应为：餐厅（某餐厅）

啤氿 正确应为：啤酒（某商场）

仃车收费 正确应为：停车收费（某停车场标语）

鸡旦 正确应为：鸡蛋（某菜市场滚动屏幕）

4.成语谐音的滥用

如：一网情深（网吧广告） 快治人口（口腔门诊广告）

步步糕升（蛋糕店广告） 记高一筹（某电视节目）

好色之涂（喷涂广告） 闲妻良母（洗衣机广告）

百衣百顺（服装店广告） 衣见钟情（服装店牌匾）

别具衣格（某服装店广告）

四、原因分析

通过本次调查，我们发现在当今社会，不规范用字不仅分布比较广，而且出现的类型涵盖各个类型，大有“遍地开花”的架势，不规范字的泛滥，不仅对青少年学习汉字产生了误导，而且对城市的语言环境也带来的极大的污染，影响了企业和城市的形象。

不规范字产生的原因如下：

1.使用别字情况

这是不规范用字中频率最高的一种情况。其中印刷体当中，以别字居多，这跟汉字形近字同音字多固然有关，但也往往是校对得不认真所致，同时也和编辑人员的语言文字运用水平有关。

2.使用错字情况

公共场所使用的错字也屡见不鲜，尤其以名人手写字体作为招牌的，往往出现笔画错误的情况，其次，手写体的错字也很多，随意增减笔画，形成了笔误。而且根据调查，我们发现，手写错字呈现越来越多的趋势，这与人们平时越来越多依赖电脑打字致使手写汉字能力有所下降有直接关系。

3.使用繁体字的情况

繁体字也是社会不规范用字体现比较明显之处，由于我国现行的通用汉字是简化字，而简化字是由繁体字简化而来的，所以让人们养成用简体字的习惯，还需要假以时日。而且，跟简化字相比，繁体字笔画虽然多，但是却富含了更深刻的文化含义，表意成分比较明显，看起来有种美感，同时会写繁体字往往给人一种文化内涵深刻的感觉，所以不少人喜欢刻印书写繁体字，商家也喜欢用繁体字制作牌匾印刷广告，也反应了商家喜欢标新立异，以此吸引消费者眼球的心理。

4.使用缺损字情况

我们在调查中发现有的饭店的牌匾上的字由于风吹日晒，造成了一定的缺损，但是作为商家或者牌匾的制作单位，有责任和义务及时维护或者更换已经缺损的牌匾，因为如果破损字一直存在的话，不仅会影响商家和单位的形象，也会给其他人辨认带来困难。

五、如何解决社会用字不规范现象

1.端正态度

很多不规范字，是由于书写者没有秉着认真的态度，在书写的时候，信手拈来，即便感觉似是而非，但也不去求助于字典，而是凭自己的主观印象，随意书写。有时，由于受到邻近字的影响，把本来不同的汉字，书写成了相同偏旁的汉字，究其原因，还是态度不端正，不认真，写完之后，也没有及时进行校对，以至于产生了不规范字而自己并不知晓

2.掌握标准

我国政府历来十分重视语言文字工作，近些年来已经颁布了一系列的规范和标准，包括《简化字总表》《第一批异体字整理表》《现代汉语常用字表》《现代汉语通用字表》《部分计量单位名称统一用字表》《出版物上数字用法的规定》《第一批异形词整理表》等等，这些字表都对汉字的书写进行了详细的规定，如果多读多记这些标准，必然会对书写的规范性产生影响。

3.科学管理

语言文字工作是个大工程，是关乎全社会的事情。首先政府职能部门要充分发挥对语言文字的监督管理作用，发现不符合规范的用语用字，要及时纠正，限期整改。同时，广播电视报纸网络等媒体应该加强自身的自律能力，把不规范字充分消灭掉，以免对社会产生不良影响。

社会用字看起来简单，其实是一个城市里居民文化素质和文字修养的见证，是能够体现城市门面的一个窗口，很多问题值得我们思考。这次大连市社会用字调查的意义和作用是显而易见的，它不仅仅让项目组成员有机会参与到语言文字实践活动中，调动了他们参与科学研究的兴趣。同时，这项工作对于净化社会语言环境，促进城市的商业文明建设，起到了积极的作用。

参考文献：

[1]语文出版社主编.语言文字规范手册[M].语文出版社，2011.

[2]王艳丽.商场服装品牌命名语言使用调查[J].新乡学院学报，2014，31（5）：45-47.

[3]王艺珍.从商业广告看文化因素对广告翻译的影响[J].教育，2015（37）：106-106.

作者简介：夏慧敏（1971-），女，湖北孝感人，大连大学副教授，硕士学位，研究方向：汉语言规范化，语言学。