基于SPSS分析的警卫人员心理危机承受能力研究

刘颖璇

(武警学院 警卫系，河北 廊坊 065000)



基于SPSS分析的警卫人员心理危机承受能力研究

刘颖璇

(武警学院 警卫系，河北 廊坊 065000)

运用心理学领域应用最为广泛的SPSS统计分析工具，从研究对象脆弱程度、自我压弹能力和危机处理方式三个角度对警卫人员的心理承受能力进行实证研究，最终得出三条结论和建议：一是加强对警卫人员危机脆弱性的重视程度；二是有重点地培养警卫人员自我压弹能力；三是对警卫人员危机处理方式进行积极引导。

警卫人员；心理危机；SPSS；承受能力

心理危机是当个体面临突然或重大生活逆遇(如亲人亡故、婚姻破裂或者天灾人祸等)时所出现的心理失衡状态[1]。心理危机干预是从简短心理治疗基础上发展起来的心理治疗方法，它以解决问题为目的，并不涉及咨客的人格矫治。

随着警卫基层部队日常勤务的不断增多，加之部队对心理健康的关注程度不断提高，心理危机干预逐渐被重视起来。警卫人员在工作和生活中可能会面临不同的危机事件，但是不同的人会有不同的反应，也就是说警卫人员的心理危机承受能力是不同的。本文试图应用实证调查方法，从面临危机时的脆弱程度、自我压弹能力、危机处理方式等三个方面进行具体研究，全面评估基层警卫人员的心理脆弱程度，进而描述警卫人员的心理危机承受能力，为构建心理危机干预体系打下基础。

一、研究对象与研究工具

(一)研究对象

武警学院警卫系学员有近90%来自全国各警卫基层部队，能够较为充分地代表警卫部队的整体人员情况，因此，选取警卫系学员作为研究对象。

此次调查共发放问卷246份，收回246份。其中，大一70人，占28.5%；大二44人，占17.9%；大三52人，占21.1%；大四80人，占32.5%。其构成如表1所示。

表1 研究对象情况统计表

(二)研究工具

1.调查问卷

此问卷分为三个部分，分别为脆弱性问卷、自我压弹问卷、处理方式问卷。问卷从脆弱性分析、自我压弹能力分析和危机处理方式分析三个角度入手，全面评估警卫人员心理危机承受能力。

危机脆弱性从消极方面衡量个体的危机承受能力，经过国内外学者研究和实践证明，危机脆弱性用来分析衡量心理危机的承受能力是可行的[2]。自我压弹能力从积极方面评估个体的危机承受能力。而危机处理方式是一种危机应付过程，良好的危机处理方式有助于成功渡过心理危机。危机脆弱性与自我压弹能力、危机处理方式关系密切。危机脆弱性越弱，自我压弹能力越强，危机处理方式就越积极，承受能力就越强，在面临危机事件时更容易渡过，出现良性循环过程。

(1)危机脆弱性问卷

该问卷采用心理学家G.帕里的“危机脆弱性”测验问卷，主要用来揭示个体容易被危机事件伤害，还是具有较强的免疫力。该问卷由15个项目组成，积极项目(反向计分)和消极项目混杂其中，采用三级计分法，其中第2、5、8、11、12、14、15项，“是”记0分，“不确定”记1分，“否”记2分，其余项反向计分。得分越高，表明个体在面临危机时更加脆弱。

(2)自我压弹能力问卷

该问卷采用的是JackBlock编制的自我压弹量表(ER89)，ER89以成人群体为样本编制，该量表一共由14个条目组成，每一条目分四级记分，“完全不符合”记1分，“不符合”记2分，“符合”记3分，“完全符合”记4分。

(3)危机处理方式问卷

该问卷采用的是心理学家G.帕里的“危机处理方式测验”问卷，共由15个项目组成，每一条目也分四级记分，记分等级方法与自我压弹量表(ER89)相同。15个条目可分成5组，每组3个条目，代表一种处理危机的方式。5种危机处理方式分别为：处理问题、期望、寻求支持、逃避和控制情绪[3]。

2.SPSS 19.0软件

SPSS(Statistical Package for Social Sciences，社会科学统计软件包)是由美国SPSS公司开发的大型社会科学统计学软件包。它集数据整理、分析和结果输出等功能于一身，是世界上最早的统计分析软件之一，广泛应用于管理、经济、心理、教育、医疗和卫生等领域。特别是在心理学研究领域，其已经成为研究者必备的得力统计工具。

二、研究过程及结果

(一)警卫人员危机脆弱性分析

1.警卫人员危机脆弱性总体情况

首先，对问卷进行得分统计，将统计结果录入SPSS 19.0进行描述统计分析，得到警卫人员整体的危机脆弱性情况，如表2所示。

表2 警卫人员危机脆弱性描述统计分析表

由表2可知，警卫人员的整体危机脆弱性测验得分为7.92±3.504，得分处于中等水平，表明警卫人员整体上的危机脆弱性处于中等水平，也就是说多数的警卫人员在遇到心理危机事件时能够成功渡过。2008年高凤堂所做的基层官兵脆弱性测验得分为10.02±3.85。警卫人员的得分比其低将近3分，表明警卫人员的心理承受能力普遍高于其他军种基层官兵。

具体来说，有26%的人员得分在5分以下，表明这些警卫人员危机脆弱性最弱，在遇到危机事件时能够很好地自我调整，较为顺利地渡过危机事件。有53.7%的人员得分在6～10分之间，表明这些警卫人员在面临危机事件时，虽然会受到一定影响，但经过自我恢复和调节，还是仍然能够坦然地面对危机事件。需要注意的是，有17%的人员得分在11～15分之间，这些警卫人员在危机事件中会出现轻度的心理危机，可能表现出生理上的不适和心理上的不安。特别是有3.3%的人员得分在16分以上，这部分人员面对危机事件时可能更加脆弱，表现出更加严重的生理和心理反应，应当引起高度重视。

2.警卫人员危机脆弱性的差异性分析

将统计结果录入SPSS 19.0，分别以年级、兵源、是否独子等为自变量，以危机脆弱性为因变量，进行方差分析，得到警卫人员危机脆弱性的差异分析，结果如表3所示。

由表3可知，F值的显著性概率P值均大于0.05，表明“年级”“兵源”等因素对于警卫人员的危机脆弱性都没有显著影响，也就是说，警卫人员的危机脆弱性在“年级”“兵源”等方面没有显著性差异。

表3 警卫人员危机脆弱方差分析表

(二)警卫人员自我压弹能力分析

1.警卫人员自我压弹能力总体情况

通过将问卷数据录入SPSS 19.0，进行描述统计分析，得到警卫人员自我压弹能力的描述统计表，如表4所示。

表4 警卫人员自我压弹能力描述统计分析表

由表4可知，警卫人员自我压弹能力的平均得分为39.65±4.919，得分范围在14～59之间。2008年高凤堂所做的基层官兵调查中，得分均值为42.38，2005年刘取芝所做的大学生自我压弹能力调查中，得分均值为38.18。警卫人员的得分介于两者之间，也就是说，警卫人员的自我压弹能力高于普通大学生，但是低于军队其他基层官兵。

2.警卫人员自我压弹能力的差异性分析

将数据录入SPSS 19.0，分别以年级、兵源、是否独子等为自变量，以自我压弹能力为因变量，进行方差分析，得到警卫人员自我压弹能力的差异性情况，结果如表5所示。

表5 警卫人员自我压弹能力方差分析表

由表5可知，只有“年级”自变量F值的显著性概率小于0.05，其他的F值均大于0.05，表明不同年级警卫人员的自我压弹能力存在显著差异，而兵源、是否独子、入警方式、是否骨干等因素对警卫人员的自我压弹能力没有显著差异。

对“年级”自变量进一步进行方差分析，开展多重比较，分析不同年级自我压弹能力的差异性，如表6、表7所示。

表6 警卫人员自我压弹能力的年级方差分析表

表7 警卫人员自我压弹能力年级差异性均值多重比较表

注：*均值差的显著性水平为0.05。

由表6可知，警卫人员自我压弹能力的得分均值在二年级时出现最低值。由表7可知，只有一年级和二年级的显著性概率P值小于0.05。这表明一年级与二年级之间的自我压弹能力存在较大的差异显著。

分析原因如下：警卫人员进入新集体后，与原有生活环境有着较大不同，加之没有及时进行心理疏导，容易产生心理不适，在二年级出现心理危机的薄弱环节。但随着时间推移，人员经过自我调适逐步适应了新集体的生活，自我压弹能力得到逐步恢复和改善。

(三)警卫人员危机处理方式分析

1.警卫人员危机处理方式的总体情况

将调查问卷按5种处理方式分类，利用SPSS 19.0分别进行统计分析，结果如表8所示。

表8 警卫人员危机处理方式总体情况分析表

2.警卫人员危机处理方式的差异性分析

由表9可知，在5种危机处理方式中，得分最高的是“寻求支持”，其次是“处理问题”“控制情绪”“逃避”和“期望”。可以看出，警卫人员在遇到危机事件时，“寻求支持”“处理问题”和“控制情绪”是采用最多的处理方式。警卫人员在“期望”上的得分最低，表明警卫人员遇到危机事件时，虽然采取了积极态度处理问题，但在内心深处还是容易产生悲观情绪，这并不利于警卫人员的心理健康发展。

表9 警卫人员危机处理方式的差异性分析表

三、结论和建议

为了提高警卫人员的心理危机承受能力，基于以上研究，笔者提出以下结论和建议。

(一)加强对警卫人员危机脆弱性的重视

由前文分析得出，警卫人员的危机脆弱性得分处于中等水平，多数同志能够正确地面对危机，但是仍然有近20%的人员危机脆弱性得分较高，他们在面临危机时可能会非常脆弱。因此，需要加强对警卫人员危机脆弱性的重视。

1.建立心理危机预警体系

提高警卫人员心理危机重视程度关键在于要重视危机预警。心理危机预警是心理危机干预的主要阶段，其目的在于防患于未然。心理危机预警就是通过对警卫人员所处的生活、工作、学习环境的分析和研究，发现其思想态度、行为方式和特点，并掌握好客观环境的发展动态，从而敏锐地发觉各种环境变化，确保当环境出现不利因素时，即可根据人员心理危机的评定标准来评价其危机状况的严重程度，从而可以及时迅速地采取相应的方法和措施，有效干预。建立警卫人员心理危机的预警机制，可以及时发现苗头，从而拿出相应的办法和措施进行积极应对，实施干预，把危机的苗头消灭在萌芽之中。

建立完善的心理危机预警体系，要划分“班”“队”“处(室)”“心理咨询中心”等四个级别。其中，班级是最小单位，人员之间关系密切，容易观察发现心理危机苗头；室队领导通过班级可以及时掌握人员的整体心理状况，积极与心理咨询中心沟通，为人员提供专业的心理咨询服务。这四级危机预警体系，从低到高，层层衔接，相互配合。

2.逐步开展心理危机预警

(1)确定预警对象和范围。通过采用一些心理测试工具，对警卫人员进行心理普查，建立警卫人员心理档案，并及早发现有心理危机倾向的人员，查找所存在的问题，及时确定范围及对象。

(2)筛选重点预警对象。从具有不同心理危机的人员中筛选出重点预警对象进行重点关注，设定预警等级，建立预警体系档案，这对于消除警卫人员的心理危机状况具有非常重要的作用。

(3)开展警卫人员预警信息评估。重点对警卫人员心理危机发展程度进行分析研判，判定心理危机程度，发布危机警报，确定下一步干预措施。

(二)有重点地培养警卫人员自我压弹能力

如前所述，年级因素在警卫人员自我压弹能力中差异显著，也就是说，不同年级的人员自我压弹能力有较大不同，二年级是心理危机的薄弱环节，最容易产生心理危机。因此，应该分年级开展自我压弹能力训练，特别是针对二年级开展。

1.从外部环境来说，要加强警卫文化建设，增强集体荣誉感和归属感

警卫文化是随着警卫队伍的建立、成长、壮大而逐步形成和发展起来的，有着强烈的职业特点和独特的价值取向，是警卫人员特有的思想、道德、精神、作风、意志、品质等方面的综合反映。优秀的警卫文化对培养人员的健康心态和健全品格有着重要作用。在警卫文化建设中，要坚持以人为本，积极营造积极向上的文化氛围。警卫部队要注重警卫人员主体意识的培养，借助各种激励方式，减少遏制力，增强驱动力，为人员提供竞争和锻炼的机会，增强集体感意识，使人员产生“家”的安全感。

2.从内部因素来说，创造良好的心理环境，促进人员健全人格的形成

健全的人格是个体能以正面的态度面对现实的基础和前提。警卫人员多是年轻干部，人格发展还具有较大的可塑性。在部队管理中，要创造平等、和谐的良好心理环境，在管理中理解人、关心人。通过诸如挫折教育、军事训练等进行压弹能力的培养和训练，使警卫人员正确面对挫折，锻炼勇往直前的战斗精神，培养挫折耐受力和坚忍不拔的意志品格，提高自我压弹能力。

(三)对警卫人员危机处理方式进行积极引导

研究表明：一方面，在警卫人员危机处理方式中，“逃避”的得分较低，这是积极应对的体现。另一方面，在警卫人员危机处理的积极方式中，“期望”的得分最低。这表明人员虽然能够通过“寻求支持”“处理问题”等从行动上积极地应对危机，但从情感上对危机认识不足，对事物的发展不抱有乐观情绪，对危机存在悲观情绪，这是容易产生心理危机的薄弱环节。针对这一薄弱环节，笔者认为，应做好以下两方面工作。

1.加强危机认知教育

不少警卫人员对心理危机存在认识误区，认为心理危机是一种精神疾病，正常人不会陷入心理危机，即使自己有了心理危机也不敢说。因此，要对警卫人员开展危机认知教育。通过日常工作、生活、学习、训练中的宣传，普及心理危机相关知识，重点要使人员明确什么是心理危机、心理危机的原因及其表现等基本常识，排除人员心理上的困惑，使人员明确心理危机是一种正常的心理反应，任何人遇到危机事件时都会陷入心理危机，并且心理危机是可以预防和改善的。

2.提高危机应对能力

首先，通过学习和宣传让警卫人员对危机应对措施进行认知和了解。进而，可以实施Frydenberg和Brandon等提出的“最佳应付方式计划”(the Best of Coping Program)[4]。“最佳应付方式计划”由10个步骤组成：第一步，介绍该模型的理论原理，同时介绍以后各步骤将要涉及到的各种应对方式。第二步，帮助年轻人意识到“可以怎样改变其思考方式”。第三步，强调不应该做什么。第四步是训练问题解决技巧。此外，还包括决策制定能力、目标设置能力、建立所学到的应付方式的使用模型以及时间管理等内容。

本文在统计分析结果基础上提出了三点应对措施，在一定程度上有利于警卫人员心理危机承受能力的提升，但个体心理危机承受能力因人因时而异，只有全面、系统地开展心理危机干预，才能更好地提升心理危机承受能力。

[1] GILLILAND B， JAMES R K.危机干预策略[M].肖水源，等译.北京：中国轻工业出版社，2000.

[2] 高凤堂.基层官兵心理危机及其干预研究[D].长沙：国防科学技术大学，2008.

[3] 帕里 G.战胜危机[M].上海：三联出版社，1996.

[4] FRANCE K. Crisis Intervention[M]. 4th ed. Charlies C homas Publisher，2002.

(责任编辑 刘彦超)

A Research on Mental Crisis Enduring Ability of Security Officer Based on SPSS

LIU Yingxuan

(SecurityDepartment，TheArmedPoliceAcademy，Langfang，HebeiProvince065000，China)

The mental health problem of security officer are concerned and studied progressively. In order to improve the psychological capacity, security officers should be trained to endure and adapt to the great mental stress. This paper analyses from three points of frangibility, ego resilience， and crisis coping method， offering advice to improve psychological capacity of security officers. The first one is to give due recognition on mental crisis; the second is to cultivate self-overwhelm; the third is to manage mental crisis actively.

security officers; mental crisis； SPSS； enduring ability

2016-06-30

武警学院中青年教师科研创新计划课题“警卫官兵心理危机干预体系研究”(ZQNJS201547)阶段性成果

刘颖璇(1983— )，女，河北保定人，讲师。

●警卫研究

D631.3

A

1008-2077(2016)11-0023-05