以H企业管理体系实现卓越绩效

刘晓桦

2012年1月1日，由我国智能电网产业龙头企业国电南京自动化股份有限公司（以下简称“国电南自”）与电力和自动化技术的全球领导厂商ABB集团共同组建的合资公司——南京国电南自自动化有限公司（以下简称“南自自动化公司”）正式运营。公司全面整合了国电南自与ABB集团在国内的电网自动化业务，致力于为客户提供电网自动化和配电自动化产品的研发、工程、制造、销售和服务，以满足快速发展的电网、工业等应用领域的市场需求。作为中国电力工业历史上“大国企”与“大外企”的经典合资案例，双方在企业文化、管理模式及发展战略等方面存在较大差异，因此文化融合、管理创新成为合资以后企业发展的首要课题。

为了实现中外合资企业文化融合、提升企业整体管理水平、实现企业的发展战略，南自自动化公司在不断总结以往管理、运营经验的基础上，提炼出了“以10H文化推动实现公司卓越绩效”的“H”企业管理体系。

“H”企业管理体系是以“10H”文化为核心，注重过程控制，并以结果为导向的一种综合的、系统化的组织绩效管理方式。它以国家标准“GB/T 19580卓越绩效体系”为理论依据，包括“10H”企业文化、House战略房屋、Heatmap+PIE+How业务增长模型、Here资源支撑、Hot5/OPEX过程优化与实施5个主要组成部分，强调持续提高企业的竞争力和盈利能力，关注利益相关方的平衡，具有创新性、可操作性及示范效应。

“10H”文化理念倡导用脑（Head）去创新，用手（Hand）为客户提供高质量的产品、用心（Heart）服务客户的理念……