辩论话语在企业危机传播中的作用

摘 要：21世纪是信息飞速发展的时代，更是企业利用信息实现自我完善的时代，在这个过程中，企业的危机传播与信息发展的关系尤为密切，并成为社会关注的重要话题。辩论话语是与批判性思维紧密相连的一个概念，在现代社会的信息传播中，得到了广泛的应用。同样，对于企业的危机传播而言，也离不开辩论话语作用的发挥。本文在简单介绍辩论话语和企业危机传播的基础上，结合当前企业发展的实际情况，分析辩论话语在企业危机传播中的具体作用。

关键词：辩论话语；企业；危机传播；作用

在当今的社会环境下，市场主体日渐丰富，主体间的竞争自然也不断加剧，与之相伴随的是企业危机的出现。做好企业危机传播工作，考验着企业的每一个管理人员，同时也直接关系到企业的生存发展。辩论话语是一个相对比较新的理论，主要针对日常交往而言。企业危机传播的本质就是一场交流博弈，也正是因为如此，将辩论话语应用于企业危机传播中，具有一定的先天性条件。目前，很多企业努力尝试将辩论话语更好地融入企业的危机传播中，以最大限度地发挥辩论话语的作用，做好企业的危机公关工作。

一、辩论话语基本概念

杨娜、吴鹏在《辩论话语分析视域下的批判性思维研究》一文中，对辩论话语和批判性思维的关系进行了深入剖析。而通过对改编文章的解读，笔者认为，在某种程度上，辩论话语是批判性思维的外在表现形式，或者说是实现途径。……