海外代购中消费者权益维护的调查报告

梁红利+王天祥+李梦+董姝玥+王馨毓

摘 要：海外代购的快速增长，引发侵害消费者权益的现象越发严重，本文旨在从法律角度出发，理清海外代购的法律关系及存在的问题；同时，分析海外代购中消费者的那些权益受到侵害以及侵权原因，再通过对国内外有关保护消费者法律权益的研究，为消费者在海外代购中如何维权提出合理化的建议，从而使消费者在海外代购中的权益能够得到良好的保障。

关键词：海外代购；消费者；权益保护

一、海外代购中的法律关系及主要法律问题

（一）海外代购的概念及模式

“海外代购”是指国内买家通过个人或机构在海外市场购买商品，然后通过邮寄、快递或者直接携带等方式，将商品送到买家手里的行为。海外代购的模式主要分为熟人海外代购和通过网络平台代购。

熟人海外代购多指亲戚朋友从国外帮忙购买商品。通常存在三方主体：一时消费者，即实际的买方；二是代购者，现实中多为消费者熟悉的人；三是国外出卖人，即在经营地点在国外或香港、澳门、台湾地区的实际商品出卖方。

网络平台代购指的是通过专业代购网站以及电子商务进行的代购。通过网络平台的代购又可以分为现货代购和非现货代购[1]。现货代购指的是代购方已经从境外将商品买下，已经实际取得了该商品的所有权，可以随时向消费者发送消费者所选购的商品。非现货代购指的是代购方尚未从境外购买商品，是在实际未取得商品所有权的情况下开展的代购行为。……