航空服务专业英语口语情境教学初探

贺菁凡

（湖南省长沙县职业中专 湖南长沙 410142）

摘 要：航空服务英语口语受应用范围的影响往往具有较强的专业性和实践性，而航空服务的英语口语能力对学生是否能够胜任岗位工作有着关键影响。传统的英语口语教学方法主要是课堂说教，背离了航空服务专业知识的方向，教学效果不显著。情境教学法是一种新型教学模式，将其应用到航空服务专业英语口语的教学中，不仅能够调动学生的学习热情，还能明显提升学生的英语综合水平，实现了教学的高效性，本文将对情境教学法的概念及其在航空英语口语教学中的应用进行探析，以供参考。

关键词：航空英语 口语 情境教学

引言

目前的航空服务专业英语口语教学存在着教学效率较低的现象，而情境教学法的应用很好的改善了这个问题，航空英语的专业性较强，用传统的教学方法起不到高效的作用，而情境教学法通过创设特定情境，让学生融入其中，并充分的利用了直观道具，为学生模拟航空服务，将理论知识和实际操作相结合，让学生对航空英语专业知识有了更好的理解，口语能力也得到了很好的锻炼，对今后的真实工作打下了坚实的基础，而且在这过程中学生收获了快乐，想象力也优速提高，对于教师来说，教学效率低的问题也得到了解决。

一、情境教学法的概述

情境教学法由英国语言学家创立于20世纪初期，它的含义是：在教学的过程中，教师有目的地引入具有一定情绪色彩的、有具体形象为主体的生动场景，引发学生特定的态度体验，从而帮助学生理解知识，促使学生学习英语的教学方法。情境教学法具有趣味性、创造性以及交际性，它的教学的核心在于开发学生的兴趣，激发学生主动积极的去学习而不是被动的接收知识。情境教学法是经过了社会和生活进一步的提炼加工后才用以影响学生的，經过国内多所院校的试教学之后，证明了这一教学方法的高效性，对于航空服务专业英语口语的教学同样起着关键作用[1]。

二、航空服务专业英语的特点

1.专业性较强

在航空服务专业英语教学中，口语教学是尤其重要的一部分，因为学生走向工作岗位中展示最多的就是其口语能力。而航空服务英语属于职业专用英语，有别于普通英语的知识重点，强调的是航空专业性和国际性，在实际教学的过程中就要求学生对每一个专业词汇、每个句型都能熟练掌握并且很好的表达出来，还要充分结合航空专业知识，从整体上提升自己的航空服务英语能力。

2.实践性较强

航空服务专业学生学习英语的主要目的就是要在岗位中实现与外国友人的流畅沟通，为乘客提供更专业的服务，所以航空服务英语的具有较强的实践性。学生对航空英语的学习不仅要结合航空专业知识，还要重视国际交流的具体要求，教师在教学中要充分的意识到实践的重要性，给学生创造更多实践的机会，加强口语的练习，并能够很好的运用到实际交谈中，未来在岗位上充分展现出我国航空服务人员的专业素质。

三、航空英语口语教学中情景教学法的应用

1.充分利用道具辅助情境教学

在航空服务专业英语的实际教学中，要想充分的运用情景教学法，就需要借助与航空服务相关的直观道具，教师可以利用道具设置航空服务情境，给学生带来身临其境的感受，主动的融入到英语学习中，从而促进教学。例如教师可以租借航空服务的专业服装和道具，让学生装扮成航空服务人员进行情景对话练习，对话内容要贴近真实，并且在对话中要遵照航空礼仪标准，最大程度的模拟真实情景，这样的情境营造，能让学生感觉自己真的是一名航空服务人员，态度上就会很自然的端正起来，责任感也油然而生，进而在口语的练习上也会更加的专注认真，对英语口语的学习兴趣也会更强，这样不仅提高了教学效率，也为学生日后的工作打下了良好基础[2]。

2.利用多媒体设备创设情境

如今多媒体在教学过程中被广泛的应用，也受到了教师和学生的高度认可，它能够是教学内容更丰富，教学氛围更生动立体，也能够激发起学生的学习兴趣。在航空服务英语口语的教学中，教师们同样可以运用多媒体的优势，例如在课堂上为学生播放一些真实航空服务的视频，让学生多多了解实际工作中会遇到哪些状况，每种状况要如何应对表达，并且能够及时的发现问题、提出问题并解决问题。还可以将一些标准的航空英语播放给学生听，营造一种航空英语的情境，长期的耳濡目染之下学生就会找到正确的发音，从而逐步提升自己的口语水平。

3.结合实际航空服务开展情境教学

航空服务英语是一项交际性较强的英语类型，在实际工作中运用率很高。教师在开展口语教学时，应该尽量多的引用一些实际航空服务中的典型案例，比如在进行check-in环节教学时，可以将教学设置成候机室，模拟机场柜台，播放机场广播录音，并制作仿真客票，尽可能的模拟出真实的候机场景，这样能让学生的注意力高度集中起来，感受到一种机场的氛围，教师在这过程中艺多多提出问题，比如某位学生假装外国乘客对服务人员提出问题：“我的行李超重了应该怎么办？”，学生当下要作出反映并用英语回答，教师则以自身的角度问学生：“你要怎么解决这为乘客的问题？”，这样就能锻炼学生的应对能力以及表达能力，且经过多次的练习能够消除紧张情绪，能够更熟练的掌握专业英语的表达[3]。

结语

综上所述，情境教学法在航空专业英语口语教学中有着重要的作用，通过创设航空情境，吸引学生融入其中，能够激发学生学习兴趣，促进教学效率，最终使学生的口语能力得到高度提升。教师还要大力关注教学模式的创新，结合学生实际需求来不断加强教学效率。

参考文献：

[1]梁莉春.航空英语口语的情景教学方法探讨[J].佳木斯教育学院学报，2014，02（05）：315.

[2]郑航天.浅析高职高专民航英语口语教学现状及对策[J].人才资源开发，2014，07（18）：161-162.

[3]吕桥.高职民航运输服务类专业英语情境教学模式研究[J].青岛职业技术学院学报，2015，07（04）：53-56.