高校辅导员职业倦怠研究

刘志飞

摘 要：高校辅导员，尤其是在辅导员工位时间较长的人员往往会出现职业倦怠现象，高校辅导员职业倦怠背后有着深层次的原因，如学校对辅导员岗位定位不清晰，辅导员的成就感弱，晋升渠道狭窄等，如何破解辅导员的倦怠问题关系到高校学生管理工作，特别是思想政治教育工作的效果，文章认为可以从明确辅导员工作定位，打通辅导员的晋升渠道两个主要方面入手，缓解辅导员工作中遇到的倦怠问题。

关键词：高校；辅导员；职业倦怠

高校辅导员是高校学生管理工作的主要力量，承担着学生思想政治教育，行为养成教育、学风作风教育等众多任务，辅导员队伍的强弱关系到学生教育管理工作的效果好坏，辅导员个人身心发展状况对辅导员工作的开展有着直接的影响。然而，通过了解我们发现，高校辅导员在工作一段时间后普遍存在一定的职业倦怠问题，在开展工作中缺少耐心和热情，严重影响到学校学生教育管理的各项工作开展。

一、高校辅导员职业倦怠的表现

高校辅导员职业怠倦首先表现为对待本职工作缺乏热情，在处理学生问题的时候缺少耐心，工作方法按部就班，甚至有时候表现出简单粗暴的一面。对于高校辅导员职业怠倦问题，最主要的可能还是身心精神上表现出的不健康状态，例如一段时间内精神压力过大，对周围的工作环境感到压抑，长期处于一种高度紧張的生活状态而找不出发泄渠道。特别是在自我认知方面，表现为职业认同感低，生活工作中经常会产生失落感。这些都给学生工作带来消极影响，不利于对学生进行教育管理，特别是不利于思想政治教育工作的开展。辅导员队伍如果在工作中长期陷入倦怠期，无论对自己的身心将康，长期的职业发展，还是对教育对象都是不负责任的表现。

二、产生辅导员队伍职业倦怠的原因分析

1.学校对辅导员岗位定位不清晰

辅导员队伍是高校思想政治教育的主体。然而目前的高校中对辅导员的定位存在着实质跟宣传不相符的情况，辅导员成了学校事务性工作的主要承担者，被戏称为万金油的角色。辅导员每天除了处理学生面临的各种生活学习琐事，还要完成学院领导随机的分配任务，甚至更多的时候，学院的事务工作占据了辅导员大把的时间，打乱了辅导员自己的计划安排，不能抽出更多的时间放在跟学生谈心，及时了解学生思想动态上。而一旦这些因缺少沟通的心理问题学生做出自残行为，辅导员还要充当救火员的角色，冲在危机公关的第一线。学校的这些安排，让辅导员对自己的工作缺少成就感，辅导员成了疲于转换角色的办事员，缺乏对本职角色的认同。

2.成就感弱，晋升渠道窄

辅导员的上升空间有限不仅仅指职务上的晋升单一狭窄，还包括教育培训的机会少，职称评定难。现代社会对一个人职业的评定，不单单看职位工资的高低，况且辅导员队伍本身工资在高校属于低层人群，很多人更看重的是职业获得感，也就是说在本职工作上，我能取得什么样的进步，是否能够被周围的群体认同，自己有多大的提升，还有就是工作环境是否轻松愉快，当然这些都同工资，职位相伴相随。马克思说过，物质基础决定上层建筑。辅导员工作因为其很难量化，思想政治教育的效果又没有即时性，需要很长一段时间才能够显现，因此在对辅导员进行考核评价的时候总感觉没有做出什么成绩，对辅导员队伍也就没有多大的认同，在晋升和奖优评先的时候往往很少见到辅导员的身影，更多的事一些通长的指标性的评选。

三、缓解辅导员队伍职业怠倦的举措

1.明确辅导员定位

对辅导员岗位职能做到精准定位是提高辅导员队伍工作效率和缓解辅导员群体职业倦怠问题的有效方法。明确辅导员队伍的思想政治教育职能，尽可能减少非必要的日常事务性工作，好让辅导员队伍能够有足够的时间去关注了解每一位学生，特别是那些平常出现一些生活或者学习上的“问题”学生。通过与他们谈心沟通了解他们目前面临的困境，找出原因，尽可能的帮助他们度过精神上的疲劳期，预防一些学生事故的发生，真正做到以学生为本，做好学生的“后勤”保障工作。辅导员队伍还是班级文化和学风作风的树立引导者，给你辅导员队伍更多的空间和时间，有利于辅导员所带班级学生的精神文化建设，有利于学生的健康成长成才，也有利于辅导员队伍自我认同感的实现。

2.打通辅导员队伍的晋升渠道

马斯洛需求层次理论告诉我们，认同感是人类社会发展的正常需要，也是人类社会发展到一定阶段的需要。辅导员队伍在日常的管理工作中，尽管很难出比较典型的看得见的成绩，但他们在背后“默默”做了大量的工作同样需要社会和上级领导的认同。职位晋升、职称评定、培养培训、荣誉表彰等都是对辅导员队伍认同的体现，特别是在职务晋升、职称评定方面，辅导员群体有更大的需求，所以如何打通辅导员队伍的晋升通道、职称评定通道至关重要。可以参照公司干部培养模式对辅导员实行轮岗制，培养辅导员队伍的综合素质，在职称评定上，拿出一定的定向比例针对辅导员评职称。

参考文献：

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